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大多数情况下，你生活中总会用到宝洁的产品，年复一年，你购买这家全球最大的消费品公司的各类产品，使它成长为销售额超过835亿美元的成功企业，现在，有一个机会，让你或许可以卖给它点东西了。
你是不是恰好发明了一个有润湿卫生纸功能的装置，或者有办法去掉宠物食品里的难闻气味，又或者拥有针对液体洗涤剂的抗菌配方?在宝洁的“联系与发展(Connect+Develop，简称联发)”网站上，它已经列出了一个需求清单。只要你有宝洁想要的，宝洁就不会让你失望。
如果你足够幸运，宝洁甚至会为你开出一张足够吓死人的支票。JohnOsher就是这样一位幸运儿。他从未真正找过工作，发明些小玩意然后把它们卖掉就是他的生活。有一天，他跟往常一样走进沃尔玛给自己寻找灵感，他的目光停留在了那些售价50美元的电动牙刷上。最终，他花了18个月时间发明了售价可以降低到5美元的SpinBrush，他想到了宝洁。
当时的宝洁已经失去了自以为是的资本，2000年左右，公司陷入了前所未有的低迷，销售大幅下滑，投资者信心全失，股价暴跌。在口腔护理方面，宝洁旗下的佳洁士已被对手高露洁抢去了美国销售第一的位置。
“一个与世隔绝、自以为能够解决所有问题的公司是会失去很多机会的”，雷富礼(A.G.Lafley)在多年后回忆往事的《游戏颠覆者》一书中这样说。
2001年他用4.75亿美元买下JohnOsher的电动牙刷，把它归入到佳洁士品牌之下。这看起来是个疯狂的价格，但事实证明，SpinBrush帮助佳洁士在当年就找回了第一的感觉。
这位宝洁董事长兼首席执行官后来成功带领公司走出困境，在他提出的许多战略和变革中包括一项“联系与发展”，正是这项战略推倒了宝洁实验室四周那原本坚固而骄傲的围墙。
2009年3月26日，宝洁“联系与发展”中文和日文网站上线，那是你可以帮宝洁一点忙或者直接向它推荐自己创意的地方。
“宝洁已经打开了大门，我们希望强调这一点”，宝洁大中华区联发部门经理金浩芳告诉《第一财经周刊》，她希望从“联系与发展”中文网站上获取更多的创新可能。
金浩芳是宝洁中国最早的“技术经纪人”之一，在全球，大约有几百位员工全职或兼职做着与她类似的工作。他们的职责就是把宝洁不想解决的麻烦抛给别人。
例如负责品客薯片的团队想到了一个新点子，他们想用食用颜料在薯片上打出图案和文字来吸引消费者，但从技术上来说，这需要一个每分钟喷印3.4亿滴的印刷系统。宝洁的研发部门对此并不擅长，技术经纪人迅速展开行动，利用它的全球生产网络及机构，找到了一个由大学教授经营的意大利面包作坊，该教授曾经发明了在蛋糕或曲奇上打印可食用图像的喷墨打印方法。宝洁随即采用了这个方法—这给北美品客薯片销售带来了两位数的增长。
技术经纪人是宝洁的猎头，他们与业界和学术界建立广泛联系，当了解到业务部门的创新问题，他们就开始用各种搜索途径找到合适的对象而把问题分配到对方那里。
宝洁公司的另一种求助方法是在InnoCentive、Yet2和NineSigma等网站上扮演求解人的角色，这些“创意集市”为那些有问题和有答案的人建立联系。当宝洁与网站签约后就能够在非公开的论坛内匿名发帖，描述自己的难题并且给出悬赏金额，任何人都可以看到信息，如果他能提供解决方案并且被宝洁选中，那就可以得到赏金。总有一些秘密是宝洁不愿意让竞争对手知道的，而这就成为最好的办法。
哈佛商学院的一次研究表明，宝洁向外界发出求助，大约29%的问题会在三周内得到解决。
2006年，宝洁做了一次全球范围内的统计，惊讶地发现52%的创新活动都至少拥有一个外部合作者，超过了5年前公司设定的50%的目标，而这个目标当时被认为是雄心勃勃并且有悖宝洁传统的。在宝洁打破规则之后，平均每周都有两桩联发交易达成，通过这些交易宝洁上市了200多种新产品。
宝洁意识到全世界的智慧都可以为它所用，2007年10月，“联系与发展”网站英文版上线。
这个网站相当于宝洁的创新资产集市。在这里，你可以浏览宝洁的需求及创新成果。若你手上的创新成果刚好符合宝洁的需求，便可以根据提示提交方案，并在8周内获得回复。未收到回复前，可随时登陆系统查询方案审核情况。
这意味着，如果你也拥有像SpinBrush那样宝洁有可能很喜欢的东西，就可以方便地与公司取得联系。目前为止，通过该网站，共收到3700多份提案，其中有一项已经以产品形式进入市场，其余有几十个正进入深入评估阶段。
在宝洁之前，IBM、礼来等少数公司已经开始尝试开放式创新的战略，例如礼来通过研发外包、深层次合作和风险投资基金的方式来获取外部的产品、专利、人才等创新资本，“我们需要增加创新的可能性”，礼来CEO李励达在此前的采访中告诉记者。
