男人说,女人的钱最好赚。因为,女人掌管家中财政大权。
犹太人说,女人的钱最好赚。因为,女人花钱太感性。
众商家说,女人的钱最好赚。因为,女人身上有挖不完的资源。
女人自己说,女人的钱最好赚。因为,女人花钱可以带来快感。
既然如此,创业就赚女人的钱。
无论是逛街、购物、动嘴巴,还是休闲、健身、做SPA,总之,商家认准了一条,“三八节”即“购物节”。于是,在这样的节日里,什么“美丽有约”、“浓情寄语”、“亲情无限”,放眼望去,商家以各种动人的词组真是做足了文章。可谓“暖风熏醉三八节,商家笑赚女人钱”。
此情此景,年复一年地上演。对于苦苦寻觅着创业方向的投资者而言,这无疑是一种召唤——快来赚女人的钱!
一个人花五个人的钱
国内首家专业女性消费指导机构华坤女性生活调查中心于2005年11月份开展了“2005年度中国(8城市)女性消费状况”抽样调查,调查结果显示,77.3%的已婚女性决定着家庭“吃”、“穿”以及“日常用品”的选择和购买。
为什么女性会在消费市场传来比男性更具有影响力的“声音”?如果从消费对象考虑,女性在消费市场中的地位比较特殊,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且也是家庭用品的主要购买者。在家庭中,她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角色,她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者。
那么未婚女性是否同样如此呢?上海一家炙手可热的百货公司老板向记者透露,他将商场的目标消费群体锁定在25岁左右的年轻女性,原因很简单,这个年龄段的女性一个人花五个人挣的钱,从自己到父母,再波及男朋友和其父母。这么多人一起做贡献,生意能不红火吗?
对于中间层,也就是正在操办着结婚的女性而言,消费更是占据着绝对的主动权。从事婚庆礼仪工作的杨蕾告诉记者,“在婚庆消费过程中,哪些该花、哪些不该花,花在哪儿,花多少,99%都是新娘说了算;抱着一辈子只有一次的心理,一般而言也都选择花多一点,办好一点。”
所以,创业者无论是经营专门针对女性顾客的项目,亦或是大而泛的日常消费品,甚至是面向大众的餐饮行业,都可以将女性作为营销公关突破口。
花钱心细手快耳朵软
心理学专家认为,女性在消费市场上的绝对地位也有其心理根源,女性在支配权家庭消费的过程往往能感到一种个性的释放,她们会觉得在家庭和社会中具有较高的地位。
实际上,从女性固有的心理特征上分析,女性的消费习惯确实有根可寻,有理可据。
例如,女人都希望对生活保有新鲜感,尝试不同的生活方式,而最常见的实现渠道就是在服饰、发型、装饰方面翻花样。于是,“生命不息、逛街不止”。这句话代表了时下许多女性的消费理念,这也为创业者提供了赚钱的机会。
由于女性自身的特点,通常在选择商品时比较细致,注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”,从这点上看,女士的生意并不好做。但创业者如果能在产品的设计和宣传上注重突出某些特点,就会吸引有某些偏好的女性消费者。女人多愁善感的本质决定了她们拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态,有人说,女人是感情动物,这话不错。女性在消费时,除了关
注商品的质量、价格等硬性指数,还容易被许多能影响其情感的软性因素所左右。这是为耳朵软。所以,创业者在做女性生意的时候,如果能关注女性的情感需求,从人性化、人情味的角度出发,拉近与消费者的距离,生意就已经成功了一半。
女性市场无限再扩张
在商家眼里,女人就是一座金矿,可挖掘无限商机。
女人身上的商机无非与美丽有关,尽管听似险隘,其中却有百般先机。
从市场上所有的女性消费品看,这类产品是可以循环开发的。夏天到了,减肥产品又开始了新一轮大战。每年各类策划大师们都要弄出很多新概念出来。但是减肥产品往往只能让你在一段时间内瘦下来,不知不觉又胖回去。于是第二年夏天继续减肥。因此减肥产品也有了一年胜过一年的市场。又好比化妆品市场,技术上的更新不易,概念却是越来越多。
与其他商机相比,大多数产业项目在经营业绩上呈此消彼长的态势,而美丽产业的差异在于,在新的商机出现时,对于原有结构的冲击并不明显。近二十年的女性消费热点从服装、化妆、美容瘦身、整容一路过渡着,但是新热点的出现,对前者并不会产生冲击,甚至有着相辅相成的效果。就拿文后的两个案例而言,曾经国人不知瑜珈为何物,现在各地的瑜珈馆风生水起,生意可谓一个好字了得。但这并不影响其他女性行业的生存与壮大;在女装这一小小的领域,在人们大呼行业已经趋于饱和的时候,从洋装到唐装到休闲装,门槛精的已找到一片荫凉地,等着顾客上门了。
可见,这一市场是一个无限扩张的市场,对于创业者而言,对于后期经营能力考验胜于前期项目选择的判断。
如何赚得女性腰包钱
随着境外旅游的普及、流行信息的网络化以及世界各地的投资家涌至上海,提供品牌和服务,无形中增加了女性的“比较选择权”,盲目消费、冲动行消费的行为,势必会减少。曾经有位王姓台商在淮海路用高价盘下一家“黄金店面”,打着“真正意大利名牌”、“真正法国名牌”的招牌以广招徕,被拆穿后,落个好景不长,寿命不到一年,结算下来还是赔。说到底,“蛋白质”(笨蛋、白痴、神经质)女孩毕竟是少数,拿出真功夫、真货、真服务,接受检验,是赚女人钱第一个重点。
女人花钱“有目的”,纵使被蒙被骗花了冤枉钱,也就那么一次机会,要吸引她们再次上当,很难。“花钱的目的”用理财的角度比喻就是花钱的“回报”,“投资回报率”就是她们身份的“加分”,是身价的“提升”。她们人人想做流行的领头羊,是别人羡慕的对象,这就需要经营者提供差异化的个性商品服务,才能满足女性顾客“不一样的欲念”。这是赚女人钱的第二个重点。
第三个重点就是恰如其分地通过分析女性消费心理还制定营销策略了。举一个最平凡的例子,一个衣着俭朴的姑娘在女性饰品店内徜徉,如果销售员热情而又不过分殷勤地向她介绍适合她年龄、外形的商品,并细心地为她推荐一些价位适当的品种,一定会取得预期的效果。
四类女性顾客 创业按图索骥
就如同女性消费者和男性消费者在社会上扮演的角色不同,进而在消费过程中行为有较大差异一样,女性的用品众多,但因为个人的身体状况、经济环境和性格差异等因素,并非每一件商品都可以适用在所有的女性身上。
知己知彼,方能百战不殆。在摸清创业的大体方向之后,只有深入分析目标客户群体,洞察其市场状况,才能准确找到合适自己的着手切入点,量身订作属于她们的商品。
本刊在女性顾客中归纳出主要的四类消费群体,并分析其消费特性,供创业者按图索骥,有的放矢的制定经营策略。
类型一:品位贵妇族
这类族群一个显著的共性就是她们都具备相当的经济实力。在选择商品时,她们更为看重的是产品的品位;在购买服务时,她们更为偏好提供“一对一”贵宾级的专业待遇;在消费时,她们更购物场所的氛围与格调放到与产品品质同等要求的高度。品位贵妇族,愿意花钱享受休闲生活,价钱并非主要的购物考虑因素。该族年龄层以30~39岁有工作的女性为多数。
赚钱策略:投资者前期要做的第一步就是为这类品位贵妇营造一个不仅舒适,而且奢华的购物空间,同时,最好在这一空间内能辟有VIP包间,以满足这类族群对自己私密的保护要求;其次,在货品的选择上,秉持少而精的原则,以限量发售品、孤品以及独身定制品为上;最后,在销售策略上,有准入门槛的贵宾制比较容易得到这类消费者的认同。
项目推荐:针对品位贵妇族,如果想通过代理获得世界一线品牌的高级奢侈品,对于一般创业者而言,门槛太高。而且,即使有资金实力,也不一定能够争取到这样少量的机会,所以暂不建议投资者削尖脑袋争取。
服务或者学习类产业比零售业更适合投资者进行创业。瘦身美容中心或是健身俱乐部是创业者可以考虑的投资方向。一来,这类项目对于消费有一定的门槛,符合品位贵妇族对于独尊的需求。二来,莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。品位贵妇族心中常有一种 “唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”,如果美容健身中心能迎合这部分虚荣女性“拥有唯一”的心理,提供她们向往的“唯有我用”的诱惑,不仅能得到好的收益,而且还能通过她们向自己同伴宣传而收到免费广告的效果。但是,由于对环境的高要求,投资这类项目的前期投入至少都在百万以上。
针对这部分顾客,资金实力较弱的创业者并非无利可图。相反,有一定专业水准的创业者可以走一条捷径。例如色彩顾问工作室等带有“小私”性质的创业项目都是不错的选择,前期资金投入不高,但利润非常丰厚。需要指出的是,“小私”创业必须有过硬的专业知识,否则,将会是一锤子买卖。
类型二:时尚前卫族与品位贵妇族相比,时尚前卫族女性收入不及前者,但消费欲望和消费水平并不逊色。
她们有较高的时尚敏感度,勇于追求流行,对于同一商品的淘汰率较高,也就是说消费较为频繁,但利用率不一定高。该族年龄层为15~29岁的年轻女性为主。
赚钱策略:由于时尚前卫族对于潮流最关关心,而反映潮流的前线的载体都是是广告等传媒。因此,在销售过程中,可以根据传媒披露的时尚走向,以及明星代言,来调整销售内容以及经营模式。
项目推荐:赚时尚前卫族,首先推荐的便是DIY类个性店铺。根据遵循以流行为主的脚步、求新求变消费的特色,虽然单次消费的额度不会是最高,但却是所有女性中,最早愿意尝试新产品的一群。所以,DIY类个性店铺虽然生命周期不会特别长,不过在其运转周期内,该手工制作的商品都会是潮流前沿的时尚之物。
在日常消费品中,广告曝光率较高的中档商品是时尚前卫一族较常消费的对象。而这类商品在城市中通常网点众多,以数量形成规模。因此,创业者有较多机会通过加盟的形式,成为某一专门品牌的加盟商。这类以零售为主的加盟品牌,在加盟的资金门槛上一般不会有太高的要求,而是已通过从加盟商手中跑量的形式来达到盈利目的。此外,特许方会全权包揽产品对外宣传的工作,从而为吸引这类型顾客实现推波助澜的作用。
类型三:实惠质朴族
实惠,是这类顾客消费时最大的宿求。她们对流行与否没有太高的要求,相反对商品的使用性和牢固程度有一定的追求,同时对产品价格有较高的敏感度。
在认准一个品牌之后,实惠质朴一族对之很有较高的品牌忠诚度。该族年龄层是40~49岁的妇女和13~19岁经济能力较弱的女性居多。
赚钱策略:出于该族顾客对实用性的特别要求,可以在销售过程中增加试用环节。这类暗示、引导型导构能够让她们对产品产生认可的机会,进而选择购买。另外,由于要求实惠至上,在经营过程中让顾客感觉“赚到了”。可以通过赠送小礼品的形式,无需很贵,实用则奏效。
项目推荐:以年龄片小的实惠质朴族为主要目标客户,投资者可以选择文具作为创业项目。由于单件商品售价不高,较为容易就能让顾客接受,进而交易。同时,这类店铺往往品种十分丰富,门类众多,在购买目的消费品的同时顺带购买些许其他相关产品较常发生。这类商品单件利润有限,但是销售数量较为可观,经营得法获利值得期待。
以单一价格商品作为统一销售集合的门店,如五元店等,对于年龄稍长的实惠质朴族都有相当的吸引力。这类产品单件售价低廉,是日常生活所必须,且其品质能达到生活所要求。由于已经限定最高售价,所以让消费者花钱时较为松懈,容易在不知不觉中购买超过实际预算的商品。创业者通过薄利多销实现获利。
类型四:精打细算族
精打细算族是最会理财的一类消费者,她们会在价位、品位、品质三者之间寻找平衡。
她们的消费原则是,希望购买质量可靠的东西,但不希望多花太多钱,相信一分钱一分货。她们也不会盲目跟随流行与时尚,但也决不会远远落伍于潮流。该族年龄层大多为30~39岁的家庭主妇。
赚钱策略:套用一句武侠术语,以彼之道还施彼身。要博得精打细算族的好感,最行之有效的方法就是计算,用数字说话。把产品与同类比较之后的品质优劣、价格高低明细列出,由顾客主动做出选择。
项目推荐:诸如品牌保鲜器皿等实用性较强、质量过关产品专卖,对于精打细算族有相当的吸引力。这类产品单件售价看似并不便宜,但他取代如保险膜等同种功用的产品,通过计算和比较,可以让顾客得出使用这类耐用品更为实惠节省的结论,从而博得其青睐。创业者在获得单件较高利润的同时,也赢得长期稳定的客源。
此外,开设在大卖场内的提供诸如干洗等业务的门店也是投资者针对这类消费者重点考虑的项目。首先,大卖场价格便宜,种类齐全,是该族顾客出入较多的场所。而干洗等业务又是消费者本身难以自主完成,只有通过干洗才能使的原先有一定品质的服饰增加使用频率,延长寿命,比较优势明显。
瑜珈:三个月回收三十万元投资
文前提要:时下,瑜珈不再是从少数人的健身运动,快速成长为都市白领女性最为热衷的时尚生活方式。瑜珈是火起来了,开瑜珈馆的人也不在少数。孙颖和伙伴于2002年成立香港珠玛瑜珈专修学院,一年后启动内地市场。
短短两年时间之后,已经发展成拥有近四十家门店的连锁企业。
见到孙颖时,她正在为“三·八”节珠玛瑜珈上海旗舰店试营业做着最后的冲刺工作,里里外外好一番忙碌。尽管门店尚未正是对外营业,但是在采访的几个小时内,已经有不少的女性消费者开始陆陆续续进入馆内,咨询相关报名学习瑜珈的情况。孙颖说,从装修中将招牌灯箱安装上去那天开始,这样的情境就一直持续发生着。
一个刚刚登陆上海市场、在本土消费者眼中名不见经传的瑜珈品牌,神秘面纱未等揭开,就受到女性顾客的青睐。女人的钱真是这么好赚吗?孙颖和珠玛瑜珈的经历也许能说明一些问题。
自身体验 功效引发兴趣
很多人并不了解瑜珈,但是绝大多数人都记得,在上个世纪90年代,几乎每天都能电视中看到头上、臂上挂满鲜艳花环,皮肤黝黑的张蕙兰,穿一身绚烂衣衫,和着浪涛声练瑜珈。
孙颖就是在那个时候对瑜珈产生了强烈的好奇,她发出感叹:人的身体怎么可以如此柔软。于是,带着这份新奇,孙颖每天跟着电视煞有介事地练习起来。对没有了解的新生事物,往往体验其中新鲜乐趣要比追求所谓的结果要被重视的多。所以,在一个月之后,意外发现身材偏胖的自己一下子掉了八斤体重,孙颖惊喜不已。不仅如此,一般而言身材偏胖的人身体柔韧性较差,而那时孙颖的身体灵活度大大改善,已经明显好于家中其他身材相当者。
身为女性,爱美是天性。这种短时间内身体在美丽阶梯上的跳跃,让孙颖对瑜珈的心理曲线从好奇迅速过渡到浓厚兴趣。“在接触瑜珈之前,我的工作领域也是在健康养生行业。但是接触到瑜珈这一古老而神秘的健身方法,发生在自己身上的变化让我对此深深着迷,成为它的一名修习者。”孙颖说道。
那一年是1995年,她来到香港开始寻找各种机会,拜访瑜珈老师,学习瑜珈技能以及各种专业知识。
品牌经营 打开女性市场
2002年,孙颖和几位瑜珈同道者共同组建了香港珠玛瑜珈(国际)专修学院,“珠玛”取自“珠穆朗玛”的首尾二字,寓意更高、更强。那是一个香港瑜珈协会领导下的非盈利性质的机构,主要致力于培养瑜珈教练人才。一年之后,由孙颖带队,出任中国区总经理,开始启动内地商业市场——首战厦门。
“那时,中国的瑜珈市场刚刚起步。我们面临的最大问题是消费者对瑜珈的陌生感,通常都要花很多时间用于对顾客讲解,从瑜珈的渊源到瑜珈的作用。对于顾客的疑问我们更是随时欢迎她进行免费体验。”孙颖向记者介绍说。女人天生是好奇的动物,“先行动、再思考”的销售模式很容易让顾客做出选择和行动。
在品牌经营上,孙颖认为最能打动顾客的就是珠玛瑜珈的爱心行动。据孙颖介绍,在珠玛瑜珈销售的每一张会员卡中,都注明其中有五元是用于慈善事业的。“其实,五元钱对每位顾客而言都是微不足道的,但是当我们把这笔钱投入到一个慈善活动,并通过照片等等形式反馈出来的时候,每位顾客心理都会有自己自豪感,这件好事中有我的一份力。这在无形之中更加深了她们的认同感。”
另外一点孙颖反复强调的就是教练的专业化。孙颖认为,在美容健身行业,教练频繁走穴已经是一个普遍状况,在某种程度上也导致业务水平的停滞不前甚至下降;而只有坚持让教练“教师化”,有教学也有自我提升,这种差别是顾客完全可以体会的。
同时,由于珠玛瑜珈的目标消费群体主要为有一定消费实力的白领女性。所以,孙颖采取了和一些品牌联动的形式进行推广。例如,持民生银行VIP卡的客户在珠玛瑜珈消费可享受一定的折扣。在这一定程度上不仅网罗了高端客户,而且提升了品牌形象。多项内容 增加经营收入
在珠玛瑜珈的经营收入饼状分析图中,记者发现,会员卡式的销售收入只占总收入的40%,其余收入来自包括预约私人教练在内的多项内容。
“在每天第一次踏入珠玛瑜珈馆的客流当中,有90%以上的人都是实实在在发生消费行为的。当然,她们并不是每一个人都办理了会员卡。”孙颖向记者解释说,“千元的会员卡让不少消费者望而却步,但是,她们跨进瑜珈馆大门至少是说明对瑜珈满怀兴趣的。厦门音像出版社将我们的教学内容出版成一本教材和6盘光碟,总共90元。这样的消费是每位消费者都能够接受的,所以基本上没有购买会员卡的女性顾客都会买一套教材回去。”
在珠玛瑜珈馆内所有的用具都是自产的,并全部打上本品牌的LOGO。孙颖说:“顾客对于一个商家的信任和认可很多时候都是通过一些细节传递的。就拿瑜珈用具来说,全部自产化传达给顾客的信息就是这是一个经营比较正规,并且已经具有一定规模的企业。所以百分之百的珠玛瑜珈修习者都是在这里购买的瑜珈服和用具。”光教材和用具两项销售收入就占到会员卡销售的一半业绩。
利润丰厚 快速回收投资短短两年的之间,珠玛瑜珈从厦门起步,已经发展到包括加盟店在内的近40家门店,平均每家门店会员保有量在1000人左右。
孙颖告诉记者,瑜珈是一个投资回报较为可观的行业,以在社区或者写字楼宇内投资一家瑜珈馆为例,前期投资投入在20万~30万元不等,由于在后期的经营中无须投入大量的资金,所以基本上只需3个月的时间就能回收全部前期投入。
在经营珠玛瑜珈的过程中,孙颖在为企业赚得丰厚利润的同时,也为自己赢得了荣誉。在她的办公桌上,摆放着一张刚刚收到的“中国公共关系诚信企业家”荣誉证书。那是去年中国公共关系诚信协会对孙颖工作的肯定。不仅如此,她还是连续三年中国女企业家的获得者。
今年,转战上海滩的珠玛瑜珈将是高速扩张的一年。在孙颖的计划表上,珠玛瑜珈在年底以前的全国门店数是100家。
点评:
在瑜珈风行的当下,创业者投资瑜珈馆可谓顺势而上。
在女性的消费中有明显的从众心理,我们在商场经常看到这样的现象,一个柜台前如果围着一堆人,那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹,只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走,当瑜珈成为一种潮流时,就能“拉”动他们的消费指向。
在孙颖及其珠玛瑜珈的案例中,我们经过分析不难发现不少对女性消费心理的运用。通过对女性消费好奇心的把握,引导其消费;以慈善等对女性尤为打动的手段,赢得其认同;与知名品牌的联手互动,消费顾客得到心理上的满足;同时,多项经营内容的策略,更是拿捏准了女性顾客在消费行为的较为冲动的习惯。旗袍店:月营收十万元以上
文前提要:从古到今,服装在女性消费中是永恒不变的主题。女性用于购买服装服饰花费,依然占据其个人消费支出的第一位。也正因为此,女性服装行业的竞争也日益激烈。那么,如何在女装项目创业中独辟蹊径?当中还有多少女人钱可以赚?看看孙炜的故事。
不知从电影《花样年华》还是APEC会议开始,唐装风潮卷土重来,之后便不曾褪去。
在南京西路的“孙家小姐”旗袍店内,或鲜艳夺目或娇艳欲滴的织锦缎,精致隽秀的各式盘扣,再加上巧夺天工般的五彩手工绣花,每一件唐装蕴涵着的都是中华民族独有的审美符号。这家姹紫嫣红、古色古香的旗袍店的女主人就是孙家小姐孙炜。
科班水平 业余出身
“孙家小姐”旗袍店里现有的200多套中式旗袍、礼服、长、短衫的式样,一一出自孙炜的灵感,将它们穿在身上,婀娜多姿,袅袅娉婷。但是,这些衣服全是凭着这位小姐的感觉给捣腾出来的,还真算不得正儿八经的设计。
原来孙炜并不是科班出身,对于服装却是她打小的兴趣。扎“羊角辫”的时候就开始和妈妈抢缝纫机了,不满意妈妈给自己做的衣服中规中矩,总得亲自做些“手脚”,贴上片花,弄个图案什么的,穿到学校去,引来一片惊奇,“虚荣心”才得到满足。
长大后的孙炜在职场里转了一圈后,决定做自己喜欢的服装,在奉贤路上开了一家天依服饰店。最初,她也不敢大卖自己设计的衣服,只是从外贸服装厂里进来一些货,自己做的中式衣服挂在那里,有一搭没一搭的。没想到,别人首先看中的,竟然就是这些自家设计的衣服。
孙家小姐遂雄心大起,索性在外贸服饰店外单独开了一家旗袍店。她整日里有事没事就盘算衣服的扣子,领子,袖子;琢磨裙子的下摆长下摆短,礼服该露肩还是露背……考虑清楚了,画一些图纸,拿给制作师。图纸并不规范,也不专业,她干脆说带比划,直到师傅做好为止。
量身定制 服务先行
女人抵不住流行的诱惑,追赶时髦是她们的天性。找一件独一无二的衣服便是女性认为时尚个性的方式。孙炜告诉记者,旗袍跟其他服装在销售上很大的不同是,旗袍绝大多数都是定制的,同一个面料可以有不同款式,同一个款式稍加改动又可派生出许多变化。定制的经营模式,在某种意义上就是出售只此一件的独到。
缘于此,“孙家小姐”的旗袍款式更迭速度非常之快。孙炜说:“求变化,是生存之本,也是致胜之道。”不比其他服装品牌按季更换货品的频率,“孙家小姐”发现服装市场的风吹草动,就是适时推出新品,亦或孙炜灵感闪现,顾客也会发现店内多了几件亮眼的样衣。最初,孙炜在中式设计上更多地考虑改良因素,在东方的主题下渗透时尚新元素。在实践中慢慢摸索之后,她的审美开始回归,说:“不管面料如何推陈出新,但在旗袍的款式上,最好看的还是传统经典的。”
量身定制,费的不仅仅是一对一操作成本,而且更考营业员的功力。“中式服装讲型讲版,对尺寸规格要求较严,丈量到位是首要的。其次,顾客看中一件旗袍的款式,但是它并不一定最适合,或者是颜色,或者是长短,或者是领口的设计,能够为顾客提供中肯的建议,并使得她接受,这也是营业员的本事。因为,只有前期服务到位,才能保证挑剔的女顾客在试样以及最后取货时的满意。”孙炜说道。
一线地段 二线选址
南京西路。长乐路。
光听路名,就知道孙炜的两家“孙家小姐”位于上海的一流经商地段。然而,在这个一流的范围之内,孙炜的选择有着自己的门道。
“原来在南京西路,个体经营服装的只此一家。在这个古玩市场,更是独树一帜。就是这种出挑,很容易吸引到女顾客的眼球。但其实这一段是南京西路最为冷淡的一段。同样在长乐路上,靠近茂名路附近有着区域规模的一系列唐装小店。选址其中,自然会分到一些客流。但是抽身出来,落户在成都路附近就更加能够将自己服装的个性凸现出来。”孙炜侃侃而谈道,“在一线地段中相对不起眼的地方选址,在租金成本上就能比同类竞争者有优势。这部分优势我以比市场价格便宜20%~30%的优惠让利给顾客,单价旗袍售价在1000元左右。这样价格上的优惠对于女性顾客是非常有诱惑力的”
质量的上乘,加之价格上的优势,使得“孙家小姐”有了非常稳定的客源。在客流当中,有高达70%的老顾客长期光顾定制旗袍。孙炜透露,每月单店定制旗袍量在100件以上。
此外,顾客的建议让孙炜在“孙家小姐”内搭配着出售相关商品。“本来,在店内我出售一些首饰、珠片包等和旗袍可以搭配的小东西。后来在附近写字楼上班的老顾客光顾多了,便要求我在店内增加一部分她们上班也可以穿着的衣服。现在,这部分服装的收入也可以占到总营收的三成。”
点评:
现时,许多白领女性对流水线下来的名牌已渐渐失去兴趣。而工艺坊里的服装独一无二,不用担心跟别人撞衫。这些衣服的面料大多为丝绸、棉布等,天然环保,满足了女性追求独特品位、返璞归真的消费心理。
在孙炜案例中,将女性消费心理表现较为明显的一条是在商品价格上。女性较之男性更加相信“货比三家,价比三家”的道理。女性消费前往往会针对自己的生活需求进行谨慎的决策;决定购买后,通常还会比较几家商店的同类商品价格,经过一番斟酌比较后,往往会选择最便宜的价格。这个消费习惯似乎也是中国较为传统的消费习惯。在创业中,在定价上通过节约其他成本而达到价格上的优势,对于女性顾客而言是有针对性且行之有效的一条。