首先,要明确勾画出各个跟踪对象的业务管理模式,并在此基础上对其动态信息进行有效率归类管理。
其次,信息收集既要包括典型“硬信息”的收集,还需“软信息”的收集,在同业竞争中这些“软信息”与“硬信息”同样重要,虽然“软信息”的量可能比“硬信息”少得多。
第三,还需要收集企业行为和市场表现的有关数据。每个公司都有自己的经营特点,并以非常微妙的方式影响着企业的政策形成,从我们角度看,这些经营特点有时对企业有利,有时则对企业不利,不能一概而论。
第四,在多数工作中,在收集信息时,需要考虑信息的表现形式和数据分析,如果不能进行分析,一个满是信息的数据库也没有用:原始信息本身是没有多少价值可言,唯有处理这些原始信息的能力才会产生价值。
第五,竞争对手信息来源有多种途径,国际管理咨询网常用的信息渠道包括:研讨会、业界专家、专业协会/学会、证券商、行业监察机构/管理机构/执法机构、政府统计、银行、投资银行、各行业杂志、年报、末端销售商、供应商、客户、专业调查公司/机构之间合作、公关代理公司、广告代理公司以及企业本身。
需要指出的是:需慎用非正式的行业报告及商业杂志、报纸等媒体上发表的公关性文章,这类文章往往夸大其辞,目的是提升在公众心目中的企业形象。另外,对于相对不够成熟的行业来说,统计数据的可靠性较差,等等。所以,需要仔细考察信息的来源,并从假象中发现事实。在完成客户委托的竞争对手调查项目时,收集信息不仅是纯粹的分析工作,还是一项创造性的工作,要求又提高了一个层次。在费用许可的范围内,应当穷尽所有的渠道,并对收集的信息反复核查和平衡。
国际管理咨询网正是基于外经贸部(商务部)研究院、外经贸部信息咨询中心以及中国诚信证券评估有限公司等机构十多年来长期积累的企业信息资源以及庞大的研究专家队伍的基础上,在国家法律许可的范围内为中外用户提供商业咨询服务。