爱华网——“收碗哥”现象给我们的启示
“每秒出手三次，1分钟回收128个餐盘，每天中午两小时收近2万个碗盘”， 这不是表演魔术，更不是什么收碗比赛，这是在福建农林大学第十一食堂，中午就餐的高峰期，不断有吃完饭的同学把餐盘送到餐具回收处，“收碗哥”手脚麻利地把餐盘里的碗拿出来，将餐盘摞成厚厚的一摞，再把不锈钢碗放在专用的回收桶内。在“收碗哥”背后，有七八名洗碗工不断把“收碗哥”整理好的餐具拿去清洗、消毒。这是该校学生瘦小的陈文原每天中午11点半至1点、下午5点至6点在学校餐厅收拾餐具的真实场景。神情专注，动作麻利，身手快得令人眼花缭乱。网友惊呼，速度与激情无人能敌，这不是“收碗哥”，这是“当代无影手、卖油翁”!
“收碗哥”陈文原，今年22岁，是福建农林大学食品科学与工程专业08级的学生，现在大三，在大学打两份工，一份是做宿舍的保洁，一份是在食堂做收碗工。“两份工的收入在500多元，平时的午饭和晚饭都是食堂免费提供，一个月下来可以省下近300元再加上假期做一些家教、促销员等工作，靠这些钱来还自己的助学贷款。这就是陈文原打工的真实目的。与那些靠父母给予钱財读书的，他来得更实在一些。现在“已有多家福州的企业负责人到学校，表示可以为陈文原提供一份待遇更优厚的勤工俭学岗位，但被陈文原拒绝了，他说在这一期的收碗工作没有结束之前，他不能因为待遇而改换工作。
瘦小的陈文原分门别类收拾餐具的速度之快令人惊叹，被网友戏称为“犀利收碗哥”。一时间，这位普通得不能再普通的农家子弟，以“自强不自卑，小事认真做，平凡也能有精彩”的人生观，深深感染了年轻一代的网民。
借助网络这个平台，“收碗哥”红了，但和那些因为飙车、炫富、炒作而成为网络红人者相比，“收碗哥”红得更光明正大，红得更深入人心。这从网友们一边倒的肯定、赞扬就可以看得出来。什么叫人穷志不短，什么叫身处逆境而百折不弯？什么叫平凡但不平庸？什么叫踏实做事快乐服务？这些很多当代人已经感到陌生的词汇，都能在“收碗哥”身上找到明确的答案和有力的阐释。
“收碗哥”现象给我们的启示是深刻的：
一、远离浮躁平和务实，用心服务专业做事
——时代的期盼、社会的主旋律，成功的不二法门
“收碗哥”身上体现出“用心服务专业做事，干一行，爱一行、专一行，干好一行”的品质和职业化精神难能可贵。对当今的浮躁之风是一剂宝贵的清心剂。
何谓浮躁？浮者，无根也；躁者，不静也。主体意识的高昂和自身素质的低下，两者之间打架，人的思想、行为便表现出极度的浮躁来。国人多浮躁。这个判断如两点之间直线最短的几何公理一样，无须证明。面对职级薪水起起落落，股票红绿曲线上上下下，车子房子价格涨涨跌跌，鲜有人能心静如水。看到昔日的市井宵小甚或地痞混混也成了气候，看到不少权力秉持者食有鱼出有车，看到名不见经传的人一夜飘红，看到底蕴并不深厚的一歌唱红，看到道德诚信沦丧之徒活得扬眉吐气，总有人为成功的姗姗来迟而夜不能寐。浮躁在当今似乎无处不在：事业上浮躁，一夜成名被狂热追捧；生意上浮躁，往牛奶猪肉果汁里“下毒”；学习上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；人生上浮躁，大事做不来小事又不做；工作上浮躁，勉强应付凑合，大约摸混得过去；做人上浮躁，张狂傲慢追求虚荣。这浮躁大抵可归结为：对目标的专注度不高，对目标的耐心度不强，对目标的期望值不切实际。只当评判员，不当战斗员，只知抱怨指责他人不知反省自己尽责尽心。到头来不仅难以成就事业，而且会损害自己的身心健康，更严重的是误党误国。
如果你我是陈文原，每天都做一会儿收碗工，免不了会抱怨，会怀疑，会心猿意马，会不耐烦，也会左顾右盼有无更轻松、更体面、来钱更多更快的工种。总之，我们会心浮气躁。“收碗哥”这身绝技是怎样练成的呢？就是用心，只要用心，就会做到最快。在这个处处喧嚣浮躁的时代，竟有如此难得的理性精神。
用心服务是全神贯注用爱经营尽善尽美的服务。把服务作为心爱的事业，把顾客放在心上，把了解满足顾客的喜好需求作为服务的标准，积极主动精心细心留心热心，认真经营顾客获得双赢。达到这个层次才是一流员工。用心服务，用爱经营，服务因用心而精彩，因用情而动人心扉，因文化而充满生机活力。服务无止境，用心到永远，用爱心赢得顾客忠心。用心服务已成为耳熟能详的时髦口号，但是，用什么心？如何用心？如何真正做到用心服务呢？我们认为服务从“心”开始，“五心服务”提品质：要有仁爱心、同理心、责任心、事业心、创新心。要有仁爱之心随喜之心感恩的心，与人为善大爱无疆，这是用心服务的基础。要有同理心，达到客户舒心---真心诚心爱心贴心传情达意顾客体验互动共鸣。要有责任心，让领导放心---细心耐心专心致志主动思考到底到位。具有事业心，使自己欢心---倾心热心全心执著激情投入。保持创新心，让社会欢心----创造新颖有价值的产品服务，推动企业社会进步，这是用心服务的升华。
远离浮躁，用心做好看似卑微的工作，这对于年轻的生命来讲，一定是奢侈的，是昂贵的。但它的价值恰恰和奢侈相对应，其所获得的优势也能折算成未来人生发展的竞争力。从这个意义上说，这份奢侈一定会换来同样奢侈的人生资本。我们应该把“收碗哥”当成浮躁时代自救的一服清凉剂。很多人其实还是想通过自己的努力，去创造自己人生价值和体现自己的劳动价值的，但是却又常常会被社会上的许多不公平、不公正所迷惑，甚至弄得心灰意冷。在相对浮躁的社会风气下，“收碗哥”踏实干事积极向上的精神，如一缕清风，触动你我的心灵。
“收碗哥”眼神并不犀利，身手却能“秒杀”“犀利哥”。他的独家秘笈只有两个字：用心。此两字简洁，却不简单。无论是托福考高分的清华大学食堂师傅“馒头神”，还是收碗惊网络的福建农大“收碗哥”，哪一位不是日以继夜地坚持，日积月累地用心？
二、自立自强扛起人生责任 挺起中华复兴的时代脊梁
——现实比梦想残酷，梦想比现实坚强
从农村走进城市的寒门学子“收碗哥”家境并不宽裕，心境却洒满阳光。他从大一开始，就边读书边打工赚生活费，早早扛起了对家人对社会对自己的一份责任。谁的生活不曾面临过困境，哪一代人肩头没有承受过压力，坦然面对生活困境，勇于扛起人生责任，挺起中华复兴的时代脊梁，这才是“收碗哥”走红的意义。让我们想起了毛主席的名言：世界是你们的，也是我们的，但归根结是你们的，你们青年然朝气蓬勃，就像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。当今中国遇到了前所未有的挑战与机遇，中华复兴的奇迹历史的落在了青年一代人的肩上，青年人应该学习收碗哥的坚定的理想信念崇高的责任感和务实的品格作风，必须充满激情的笑对挑战压力，积极从事各种服务实践，勇于改造修炼提升自己，担当社会家庭的重任。
有不少年轻人在网上自嘲为“悲催族”。都市呆不住，家乡回不去，蓝领不愿干，金领干不了，面对“生活之重”，在阵阵“悲催”声中麻木了心灵、冰冻了梦想。最后一事无成。要说平凡，还有比在学校食堂收碗碟更平凡的工作吗？要说枯燥，还有比两个小时重复同一个动作上万次更枯燥的工作吗？但“收碗哥”却能在这么一份平凡而枯燥的岗位上，把自己练成了同龄人眼中的“当代卖油翁”，把自己练成了同龄人的偶像和榜样。他讲：凡事只要认真对待就会有激情，收碗这样的脏、苦活都能坚持做下来并把它做好，以后走向社会的压力和困难都能应对。希望以后能去创业，实现自己的人生梦想。他的经历告诉我们，年轻人可以没车没房没经验没身份，但必须有梦有心有勇气有坚持。现实比梦想残酷，梦想比现实坚强。人因梦想而伟大，梦想因实践才有意义，像“收碗哥”一样，把远大的理想与艰苦的实践，把自立自强与拓展发展空间有机的结合起来，脚踏实地奋斗“在路上”，一切都将有所不同。
三年的坚持，不是作秀更不是心血来潮，而是自我加压，是执着和韧性，他的辛苦他的敬业赢得的是高贵和尊重。他给千千万万的大学生树立了一个精神的标杆，平凡中有精彩，奋斗中有成功。三年的时间里能把收碗这样的脏活累活认真地坚持下来并做好，他的内心是如此的洁净、乐观和健康。三年来他没有跟家里要过钱，更没有觉得没面子或者卑微，相反他的脸上总是带着微笑，满怀激情地把它做好。我想他每天收的不仅仅是脏碗，而是一种苦难的磨砺，是奋斗的动力，是青春华彩的乐章。
三、笑傲江湖积极向上，坦然面对生活困境
——告别“啃老族”“ 悲催族”，做一个早当家早担当的新一代
陈文原家境不好，父母身体也不好，所以上大学后不想再给家里添负担。靠着国家的助学贷款和勤工俭学，入学三年来他没有向家里伸手要过钱。收碗哥”身上所体现出的，首先是一种身处逆境，但积极向上的人生态度。对出身社会底层、没有社会背景的年轻人而言，他要获得成功就必须付出比别人更多的努力，这就会遭遇比别人更大的挫折。这要求年轻人尤其需要保持顽强、乐观、百折不挠的奋斗精神。“收碗哥”所具备的，正是这样一种精神，所以他能在求学的同时打好几份工、他能依靠自己的努力偿还助学贷款，继续自己的学业。
相比之下，现在很多年轻人面对困难和挫折时，却轻言放弃，只是一味埋怨社会环境不好，抱怨自己没有“富爸爸”或者“官爸爸”。有些人找工作不顺利，或者找到工作又不满意，就干脆回家“啃老”，心安理得地当起了“啃老族”。这些年轻人和“收碗哥”比起来，应该感到羞愧。
我们改变不了环境和出身，但我们可以改变自己。“收碗哥”的励志故事，除了让自己获得尊严，赢得尊重，保持希望的同时，也带给我们来自社会底层的感动和力量。现代京剧《红灯记》选曲中《穷人孩子早当家》的句子唱的很好：“提篮小卖拾煤渣，担水劈柴也靠她。里里外外一把手，穷人的孩子早当家。栽什么树苗结什么果，撒什么种子开什么花。”手持红灯的铁梅姑娘唱曲，虽说让人有些心酸，但却是社会写照。通过辨证法去理解“穷”，于是穷是极地，于是穷是前进的动力，于是穷人的孩子应该很懂事，从小目睹父母的辛劳、体验生活的困苦，得知“热爱生活”的道理，有着奋斗与吃苦的自觉。
陈文原无意炒作自己，中新社、中央电视台、台湾东森电视台等媒体，都对他进行过报道，如今新华网“中国网事”的记者也走进了他的生活。早前有媒体报道，现在已有多家公司向他抛出的橄榄枝，还有许多热心市民想要给他资助，但都被他婉言谢绝。陈文原说：“我还是希望能做好我的本职工作，做人要坚持;我相信自己能靠努力打拼出美好的未来。”对于未来，已经大三的陈文原表示，自己会尝试选择创业。他认为，从大一就开始的兼职，让他学习到了不少生活和工作经验。
在这里笔者不想拿陈文原这个纯洁而又传统的少年与当前的一些年轻人去做比较。现今社会，许多人宁可去当鸡做鸭，也不愿意劳动的人。有媒体报道预言，今后中国建筑行业恐怕会后继无人，因为工作苦，年轻人都不愿意加入。在大约有4000万人中国建筑工人中，年纪40岁以上的占了大多数。调查显示，在某建筑工地上的200多名工人当中，逾95%年纪都在40岁以上，40岁以下的极其少见。
四、劳动自立最光荣，快乐服务好美德
——心态好才能服务好
陈文原之所以赢得尊重，是他笑对压力疲乏，始终保持客观向上的阳光心态，激情四射的干好每一刻，而感染了他的同事客户。
让补助 自己劳动挣钱更快乐。如今，陈文原在福建农林大学打两份工，一份是做宿舍的保洁，一份是在食堂做收碗工。“两份工的收入５００多元，平时的午饭和晚饭都是食堂免费提供，一个月可以省下近３００元。再加上假期做一些家教、促销员等工作，靠着这些钱来还自己的助学贷款，并把补助贫困生的250元然给别人。每次洗碗回来都是全身湿透，腰也很酸，但他觉得用自己的双手去挣钱很快乐。
守诚信 拒绝待遇更优厚岗位。“犀利收碗哥”在网上走红后，他自强自立不自卑的人生观，感染了校园、社会和众多网民。 多家企业表示可以为陈文原提供一份待遇更优厚的勤工俭学岗位，但被陈文原拒绝了，他说在这一期的收碗工作没有结束之前，他不能因为待遇而改换工作。这些负责人说，踏实肯干不怕没面子，自立自强有诚信，这样的大学生哪家单位不抢着要？
“犀利收碗哥”是当代大学生积极向上人生观的一种独特展示，网络视频之所以广受关注，是因为很多年轻的大学生从陈文原身上看到了自己艰苦奋斗的影子，从而产生了共鸣，他们也都在通过自己的劳动快乐地学习生活着。
培养大学生最重要的是德，知识会更替，但是品德是一辈子的，对人生的发展至关重要。陈文原最值得大家去学习的就是他良好的心理状态，遇到学习生活中的困难，学会用积极的心态去克服。而学校更是要营造这样的氛围，让这样的品格能够成长，不受一些其他环境因素的影响。
他启示我们：人人都是服务员，行行都是服务业，服务员是最光荣的职业，服务是最神圣的舞台，服务神圣快乐光荣，被人需要是一个人的最大幸福。
五、“收碗哥”的人格昭示还应该引起更多人的反思
——幸福在哪里？
陈文原因收碗“快”一夜走红，许多网友称赞说，简单事容易做，但做到极致却不容易，从“犀利收碗哥”的身上可以看到一个当代大学生最需要的品质：平凡事也要满怀激情认真做。
跳楼者应该脸红自责。面对“犀利收碗哥”，那些因感情受挫或职场压力而动辄就想自杀的大学生打工者，能否试图从他的身上重新感知生命的尊严和意义？那些因就业压力而抱怨没有一个好父亲、没有优质人脉的学生，面对他能否重新认知个人奋斗的价值和成功的关键？
那些迷茫奢华的“富二代”们在不知道风该往何处飞的时候，能否不再让父母忧心，而是踏踏实实干点正经事。面对“犀利收碗哥”，那位叫嚣着“没有4000万身价(家)不要来见我，也别说是我学生，贫穷意味着无能、懒惰、耻辱和失败”的教授会作何感想?陈文原的踏实肯干、自立自强，这样的学生哪家单位不抢着要?有这样的经历，他的成功只是时间而已。
农大学生网友在农大校园网“沐声网”里发帖说： “当我们因不合胃口把一顿六七块的米饭和菜硬生生地浪费掉的时候，我们面对的是这样一个愿意把自己的时间和劳动奉献给食堂，愿意自给自足，愿意收拾残局整理烂摊的好青年。”
网友“梦里花落知多少”说：“很感动也很佩服，感觉这样的孩子，成功是一定的，只是时机还没到而已，加油！”网友“飘来飘去的猪”说：“不错很支持他。在学习期间，打工挣钱，又肯干，又不自卑，很好。不像有的学生，去了大学整天就想着泡妞，娱乐。没钱就和家里要，自己一点都不自立。”
“收碗哥”现象继续撞击着社会，荡涤着人们的心灵
我们都渴望追求幸福，时下，幸福成为最热的名词，，但幸福在哪里，不再月光下也不在睡梦里，他在辛勤的汗水中，他在晶莹的智慧里。幸福和谐是服务出来的：只有人人愿服务履职责、个个争贡献善创新、环环协调合作互补、处处公平方便顺畅，相互尊重包容感恩，大家都为社会争做发光体，才会有生活的宁静和美好。
希望当今各个行业涌现更多的“收碗哥”，只要人人都现出一点爱，就一能
创造真正的和谐幸福。
