培训也出效益
今年36岁的彭新华是江西赣州人。2000年下岗后,他到深圳找工作时,根本不知道该准备哪些资料和证件,为此闹出了不少笑话。
一次,彭新华到一家公司应聘行政助理,那家公司在写字楼的12层,招聘小姐先问他有没有毕业证复印件,他回答没有。在对方的指点下,他下到一楼去复印。之后,对方又问他要身份证复印件,彭新华心里一格登,只好又急匆匆地从12楼下到1楼。第三次,对方问他计划生育证带了没有,彭新华脸一红,不好意思地回答说忘了带在身上。这回招聘小姐不耐烦了,冷冷地说:“那你拿了证件再来吧。”没办法,彭新华只得回家拿证件。当他气喘吁吁地赶过来时,却被告知那个职位已经有了人选。
吃一堑,长一智,彭新华渐渐摸索出了一些应聘经验,每次出去应聘前都会整理好衣着,准备好相关的证件和应聘资料。最终,他在深圳市宝安区的一家电机厂找到了一份工作。
彭新华干得很出色,很快被提拔为管理人员。一天,彭新华巡查生产车间,发现一名员工随手将垃圾扔到地上。他走过去提醒这名员工,没想到对方一脸不屑地说:“个个都这么讲卫生,那还要清洁工干嘛?”
类似的事情经历多了,彭新华深有感触:这些来自农村的打工仔打工妹太需要培训了!彭新华向老板建议,在员工中定期地开展人事管理、品质安全、职业道德以及生产技术方面的培训和考核。
老板采纳了他的建议,果然半年后,工厂发生了显著的变化,违纪现象基本杜绝,员工面貌焕然一新。这种前所未有的变化给了彭新华很大的启示:培训也能出效益!
拍摄“打工指南”
彭新华是个不甘于现状的人,他后来跳槽到一家模具厂,当上了行政经理。很快,彭新华就发现,模具厂的打工仔自恃有技术优势,优越感很强,根本不服管理。还有,工厂里的工伤事故特别多,既影响生产,又危害员工身心健康。前任经理对这两个问题感到非常头痛,但就是束手无策。
有一次,一个新工人违章戴手套操作被机床铰住了手,主管责问他为什么要戴手套开机床,他嘀咕说从来没有人给他指出过戴手套是违章操作。听了这话,主管哭笑不得,指着挂在机床上的操作说明:“那上面不是写得清清楚楚吗?”这位工人委屈地说:“那上面写得密密麻麻的,上班时间那么忙,谁还有时间留意那东西?”
彭新华意识到,有必要给员工们讲讲课了。
彭新华利用业余时间查找资料,再结合自己的打工经历,编写了一套关于职业道德、品质意识、为人处事、沟通技巧和安全知识等方面内容的小册子,发给员工们传阅,还抽时间组织集体讲课。除了传统的集体讲课外,主要以座谈的方式,和员工们分组辩论、进行室外体验等等。这种培训方式受到员工的普遍欢迎。
一段时间后,彭新华明显感觉到与员工沟通比以前顺畅多了,员工们也乐意接近他了。他特意做了一个统计:仅第一个月,工伤发生率就降低了23%,违纪率降低了38%。这给了彭新华更大的信心。
模具厂是一家集团公司的分公司,彭新华搞培训的消息很快传到了兄弟厂,兄弟厂争相邀请他前去讲课。一时间,彭新华成了集团公司的红人,各分公司都掀起了一股培训热。
彭新华敏锐地觉察到员工培训是个大市场,他明码标价制定了收费标准,很快,他每个月的讲课收入就超过了工资,达到了7000余元。
后来,彭新华发现培训市场虽然火爆,但没有一套适合员工培训的教材,这个发现让他兴奋不已。一直想创业的彭新华想,我何不专门从事这一行,编辑出版一套适合员工培训的教材呢?但以什么方式做好呢?
一天,彭新华路过员工餐厅时,发现有很多员工正津津有味地看VCD,彭新华眼前一亮:对呀,如果把培训教材制作成VCD影视节目,不但避免了枯燥的说教,而且更直观生动。2003年12月,彭新华辞职筹划VCD影视教学片的制作。他在深圳国际商品交易大厦租了间房子,注册成立了“中大智慧企业管理咨询有限公司”。为了让自己的VCD影视教材一炮打响,彭新华亲自把关,最终选定深圳电视台为承制方,又在深圳大学表演系挑选了两个学生作为演员。影片拍摄期间,彭新华一人身兼数职,经常忙到凌晨两三点。
经过近半年的紧张工作,2004年6月,彭新华的VCD影视培训教材正式制作完成并推向市场。由于片子完全是在工厂实景拍摄的,让人一看就觉得十分亲切,再加上片子将教学性、趣味性和娱乐性融合在了一起,具有普遍性和通用性,片子一亮相,立即受到了各大企业和员工的欢迎。短短一个月,这套培训教材就卖出了100多套,月收入达到了1万余元。
如今,彭新华的生意可谓红红火火,深圳、东莞、广州、惠州等地的数千家企业都用上了他的培训教材,他也从一个一无所有的打工者变成了有车有房一族,拥有近百万财产。