爱华网思维品质 系统性 管理者宏观决策思维的系统性
上个世纪的70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家提出了著名的蝴蝶效应理论。打个比方，南美洲亚马逊河流域热带雨林中一只蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀所引起的微弱气流，经过对地球大气环流系统的复杂作用和影响，可能两周后会在美国得克萨斯州引起一场龙卷风。蝴蝶效应形象地说明了无论是自然现象还是政治、经济等社会现象，都存在着彼此相互联系的直接或间接的因果关系，很多看似风马牛不相及的事情，恰恰是问题的初始根源。如果说“一个钉子决定一个国家的存亡”你肯定不相信，可是，在西方广泛流传的民谣则正是证明了这个说法的成立，这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。这首民谣其实就是生动地描绘了古代的一场战争，并系统地展现了战争胜负的真正原因。所以，在决策思考的过程中，我们应该重视事物联系的整体性、动态性、发展性和本质性，防止局部的、割裂的、静止的、表面的思维方式左右我们的头脑。太平洋上一个弹丸之地的小国家发生了军事政变，这可能与你没有丝毫的关系，但是，假如这个国家是生产计算机芯片某稀有金属原料的80%的供应地，而你的企业又是计算机产业链条上的一环，你难道不应该高度关注吗？如果真是如此，恐怕全世界的人都会警觉起来，因为这个国家的命运与全球化的互联网经济密切相关，它就是那只美丽而又可怕的“蝴蝶”。这样说来，为什么中东战争总是吸引全世界人的眼球也就不足为奇了，因为中东的地下流淌着世界经济的血液——石油，关注中东局势并不是什么冠冕堂皇的人权或者人道主义，只是在关心自己的利益罢了。上述所说的诸如战争、国家动荡、国家关系、政策变动、法律调整等都是显而易见的“大蝴蝶”，它们的微小动作会立即引起世人的关注。然而，在经济竞争、产业竞争和企业竞争中还有很多我们不易觉察甚至无法觉察的“小蝴蝶”也在悄悄地扇动着翅膀，而且，我们似乎还没有反应过来，它们却改变了世界经济，改变了产业格局，改变了我们企业的命运。1962年，一个叫山姆·沃尔顿的人在美国阿肯色州罗杰斯小镇开办了一家杂货店，当时，傲慢的百货大楼矗立在世界各地，谁也不知道也不屑去理会这家简陋而破烂的商店，可是，四十多年后的今天，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，它在全球几十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次，而当年不可一世的大型百货商场现在却度日如年。这只小小的“蝴蝶”用了仅仅40年的时间改变了商业社会和商业业态，也改变了世界人们的生活。无独有偶，十几年前的互联网、20年前的戴尔等，不也是一只只改变世界经济、改变商业模式的“蝴蝶”吗？对于它们，我们绝不能无动于衷地作壁上观。 【大师智慧】把一大群人召集在桌子旁，不管职位高低，大家一起就某个困难问题进行争论。把问题的每一个方面——出自每一个人的头脑——都仔细地加以考虑，但不要急于立刻做出结论。我们所期望的是每一个人带到讨论桌上来的激情和意志。——杰克·韦尔奇
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