建立全球品牌战略对许多品牌建设者来说十分重要。然而,对于许多公司,全球品牌既是福音也是挑战:全球品牌可以降低营销成本,实现规模经济,并成为企业长期的增长源;但如果规划和实施不当,可能会忽视不同地区消费者行为和/或竞争环境的差别。以下10个建议可以帮助一个公司在负面效应最小化的情况下,获得全球品牌的优势。
1. 理解全球品牌的相似和不同。品牌国际化的过程中,面临品牌发展、消费者行为、竞争环境、法律、规则等方面既有差异也有相同之处。
2. 在品牌建设中不要采取短期行为。在一个新市场创立品牌必须自下而上保持一贯性。战略上有意识地培养顾客的品牌意识;战术上在新市场开拓过程中创造品牌资源。
3. 建立营销基本框架。一个公司既可以建立新的框架,也可以对其它国家的市场框架进行改造。
4. 多方位整合营销传播。一个公司在海外市场必须经常使用公众活动等多种形式的传播途径,而不仅仅采取广告。
5. 建立品牌合作关系。许多全球品牌在国际市场上都有营销伙伴。这些合作者能够在销售、获利和增加附加值待方面给予公司帮助。
6. 协调标准化和个性化的关系。一个营销计划中的一些要素必须实施标准化,如包装、品牌名称等,而在其他方面更要求体现个性化。
7. 平衡全球控制和本地控制。公司必须在母公司以及全球其他地区的经理间商讨,平衡全球和本地化控制。
8. 建立可行的指导原则。母公司的目标是为品牌定位和确定营销规则。这些规则必须以可靠途径正确传达,从而各地的营销者才能知道什么该做,什么不该做。
9. 实施一个全球品牌权益衡量系统。一个全球品牌权益系统是由一系列的调查程序组成的,用来为营销者提供及时、准确、可行的信息,帮助他们作出最好的短期战术决策和长期战略决策。
10. 平衡品牌要素。正确的营销方案设计和实施有助于协调节器各个品牌要素(品牌名称和商标),因而成为增加品牌全世界权益的无价源泉。
参考来源:
1、科特勒《营销管理》
2、改写自Kevin Lane Keller and Sanjay Sood(2001),The Ten Commandments of Global Branding, Asian Journal of Marketing,forthcoming.