大家对2003年初的那场“非典”还是记忆犹新的吧?当时商店冷清、旅游受限。一时间网上聊天、网上购物成了最流行和最普遍的生活方式,我马上就意识到这次危机将是中国人变革购物习惯的前奏,网上购物将会成为一种时尚!从2004年开始,我就开始筹划着开一家网络店铺。
2004年初,淘宝网开始“免费开店”的宣传,我选择了在淘宝网上“安家落户”,并选择单价比较适合年轻网络买家购买的小饰品作为小店的主要经营项目。2月10日,我的首饰饰品店——“利客”正式着陆淘宝网。
一开张,我就在淘宝小店上传了200多种不同款式的首饰图片。没多久,一款精美漂亮的耳钉把很多人吸引来了。2月14日情人节这天,这款耳钉的销量就有500副,3天之后的销量更是达到1000副,就连远在加拿大的买家也打电话要求订货。
这是任何一个刚刚登陆淘宝的卖家都无法想象的数字,可是没人知道,这副售价不足10元的耳丁进货价却是10元,我是在赔本赚吆喝!
事实证明,这是成功之举,至今让利客户、薄利多销仍是我网络营销的“杀手锏”。
慢慢的,因为我诚信待人,得到众多客户的认可和赞赏,我也曾在淘宝上卖出过3颗价值28000元的钻戒,没有有力的诚信做保证,这是绝对不可能的。
有人说我傻,虽然开店是免费的,却还做赔本生意。对于这点,我不这么看。我认为赔本买卖跟市场占有率成反比,市场占有率是今后客源和利润的源泉!
一次我接到一个银手镯的订单,对方对包装和品质做了要求,并要求刻上她女儿的生日和名字。
要知道一般的店铺光是定做的费用就要100元,还不算物品的成本费。可是面对这张仅仅80元的订单,我还是决定满足客户的要求。当这个客户拿到货时,我接到了杭州一大型百货集团CEO的电话,他说是在考察我和网销行业,并询问我是否有意加入他的公司。
店老板档案②
我是虚拟“石人族”简介
网名:木木,来自岳阳,在珠海读书的大学生。现任珠海商盟秘书。经营范围:石头饰品创店日期:2005年3月8日成交总额:保密客户数:保密联系方式:QQ41507140邮箱:huang_mao1985@126.com
我是木木,担任珠海商盟的秘书兼技术顾问的同时,我还有另一个身份——大学生,我从历史文化古城湖南岳阳来到南滨城市珠海。我从高中开始就关注网络销售了,当时因为没货源,卖的都是自己一些零散闲置物品,第一个店铺因为断货无疾而终。
在大学二年级时,我不想就此放弃拥有一间自己的店铺的梦想,于是开始在阿里巴巴找货源。因为是学生,我没有充足的资金进行大量批发,我就抱着试试看的心态和一些大的本地批发商沟通,希望能得到一些优惠。在一次次的寻觅中,我渐渐找准了方向,把合作目标定为一些树立品牌效应的公司。最后,一个叫“石人族”的品牌被我定为重点“照顾对象”。
“石人族”是一个类似于“石头记”的品牌,面对的消费者是年轻人,公司总部就在珠海。定下目标,我开始写合作计划书。废寝忘食3天后,一份40页的合作计划书终于完工了,我直接发邮件给他们的总裁。几天后,我顺利地得到了面谈的邀请。几经商榷,我拿到“石人族”的网络代理权。
我在淘宝网的新店在今年妇女节那天正式开张了。我进行了大量的“装修”,期间还认识了很多新朋友,帮我做模版的淘淘丽人姐姐现在还被吸收进入了珠海商盟,虽然她是深圳人。
初期我基本上是没赚钱的,只是为了打响知名度。本来我开网店的目的也就是为了体验其中的乐趣,至于赚钱的多少我看得不是很重,曾为两块钱的利润坐两个小时车程、徒步半小时去公司拿货……辛苦噢!现在的生意已经渐渐步入正轨了。
不过我的学业并没有因为做生意而放松,每个学期都拿奖学金当本钱是最好的例证。
店老板档案③
珠光宝气待佳人
简介
网名:青青,真名王莉,27岁,来自成都,零售店店长。2003年6月成为淘宝首批会员,现任成都商盟盟主。店铺字号:青青趣味家居经营范围:首饰创店日期:2003年6月5日成交总额:14.7万元客户数:1500多人
我很早就接触互联网了,常在网络上混迹,2003年初就曾在网络上开过店铺,卖一些小的家居用品。
2003年的初夏,我申请注册了淘宝会员,青青趣味家居开张了,我也开始了我在淘宝网上的售宝生涯。
记得一开始,青青趣味家居每月的销售额才几百多元。而且那时家里人都很不理解我,告诫我应该安心教书,不要因此而浪费了青春。但是倔强的我没有放弃,认定电子商务是潮流和趋势,一定会大有前途的,于是我决心用行动来证明我的选择没有错!
在我的坚持和努力下,青青趣味家居有了明显的发展,2004年销售总额达8万元,2005年1~4月销售额达6万元。青青趣味家居从原来的每月仅几百元的销售额逐渐发展到现在月销售额上万元;从2年前一个不知名的小小店铺做到今日的“淘宝名店”和“淘宝大店”,这里面的艰辛很多很多!
在淘宝我得到的不仅仅是物质上的回报,也结识了很多志同道合的朋友。2004年初我提议组建了成都商盟,盟友之间团结互助,网下每月还举行一次聚会。现在的成都商盟在网上已小有名头,作为盟主,我更觉得责任沉重,但我相信能带领大家一起做的更好。
青青趣味家居在淘宝上的历程并非是一帆风顺,我遇到过出价不买的客户、遇到过客户的误解与怀疑,甚至遇到过买东西被骗钱,这些当然都是打击,但我知道这是在任何地方做生意都免不了的“学费”,无论是网上还是网下。
“我最受感动的一次交易,是和一个昆明卖家买一只小口径的翡翠手镯。虽然我通过淘宝旺旺聊天告诉卖家我的手很小,但是卖家还是担心我会戴不进去,主动提出用EMS先发给我,让我试好了以后再买。我当时非常感动,因为这已经突破了单纯的钱货两清的局限,而上升为一种信任和尊重的交流,一种心与心的沟通,这才是人生中难得的一笔宝贵财富!”
我2005年的目标是:在淘宝的销售额达到20万;稳扎稳打、宁缺毋滥地发展成都商盟会员到50人左右,进一步提高成都商盟的凝聚力和影响力,打造淘宝网上的“成都商盟”品牌!