5 从头做起 首笔生意永难忘
半年“白板”之后,总算有了第一笔生意。有一个老太太去世了,老伴去邮局给亲人打电话,无意中路过我们这爿不起眼的殡葬服务中心。他进门来咨询,我不由心头一热,无论如何不能放过这第一位客人。他听说我们以最优惠的价格满足他的所有要求,便接受我们服务。
我来到殡仪馆,瞄了一眼刚从冰箱里拉出来的尸体,心别别跳。老伯伯说有一只香袋是老太生前的遗物,要挂到她头颈里,塞到她胸口上。这个时候,我没有任何退路。我将尸体的头扶起来,把香袋挂上去,随后塞进衣内。我已记不得当时双手是否发抖,但尸体冰冰冷的感觉至今记忆犹新,因为一直冷到我的骨头里。第一笔服务费总共收了200元。事后,我时常发抖,夜里老是做梦。这种情况持续了蛮长一段辰光。
生意一点点来了,我接触尸体也多了。我生怕将“晦气”带给儿子,就在家门口装了一只水斗,进门前先把两只手汏清爽;还在包里放些纸、备只打火机,进门前烧一烧、跨一跨,泪水往肚里咽……
6 道声谢谢 好人相助铭记心
我就这么一步又一步地走了6年,走出一条希望之路,光明之路。我创建了殡葬“一条龙”服务,从办理死者注销户口、上门布置灵堂,到为丧家代接骨灰、墓碑瓷像制作等共有24个服务项目。我已与上海7家医院建立良好的合作关系,还设立了365天每天24小时开通的殡葬服务热线。我的员工已发展到40多名,全是4050下岗工人。去年,我被评为市促进就业先进个人。今年,我们“平安”被市民政局列入殡葬服务进入社区的唯一一家试点单位……
千言万语,归结到两个字:谢谢。我谢谢政府对我的扶植;谢谢市民政局、殡葬管理处,以及普陀区方方面面领导对我的支持;我要谢谢许多好心的记者对我的帮助……我对员工说,我们的事业是良心事业,要凭良心来做。创业时的艰难和辛酸告诉我:不可忘本,服务到家,回报社会。