山村正一:电通沟通中国者(五)



 有关偶像

  我非常敬佩的企业家碰巧也是日本人,是日本佳能公司的御手洗先生,还有松下公司现任的中村社长,我觉得他们的领导能力非常强,身边的经营者中我最佩服的是我当年的上司,后来任电通社长、会长,现在是电通最高顾问的成田先生,他也有着非常出色的领导艺术。

  日本企业有一个通病,就是社长是个摆设,第二梯队的人才真正可以做决策。这种企业没有什么大的起色,而以上这几位就不是这样的。与日本企业比,很多中国企业的一把手个人领导能力更强。

  有关客户

  像联想这类公司。可以说电通多年来是跟他们一路同行共同成长的。对于广告公司来说,没有一件事比能跟客户同步成长更幸运,有的广告公司赚了钱,客户却越来越不行,那就等于流失了客户。最好的状况就是双赢,客户本身因为广告公司的工作而增加了市场份额。电通对于客户的原则是考虑长远的发展,跟客户的关系不可能总是一帆风顺,总有高潮有低谷,会有辉煌也会有挫折,但是我们跟客户的关系不应因此受到很大影响,我们应该始终伴随着它。接到新客户时,虽然还没有眼前利益,但我们也会做一些投资铺垫。客户跟我们的关系也会时好时坏,你不能灰心,误解总会消除的,我们一定要站在更长的时间轴上考虑这个问题。

  有关危机

  1998年,中国严厉打击走私,原来日本企业很多靠水货在中国市场销售,在日本生产,通过香港让产品走进中国,这些公司为了水货的销售而在中国打广告,此时他们不得不收缩了广告投放。北京电通当时虽然营业额没有下降,但也没有什么增长,相对于进步很快的欧美对手,排行一下子就掉下来了。当时压力的确特别大,每天我要把进账、人员成本、办公费用支出一笔一笔拿出来算账,担心公司的生存。但我们没有裁减任何人,只是停止了录用新人,当时除了一些员工因为担心公司的前景而辞职外,没有人因此被解雇。我担任北京电通总经理以来,除了违纪的人之外,从来没有解雇过任何员工,因为北京电通从录用一个成员起,就把它视为自己的一分子,我们从不靠裁员渡过危机。

 有关本土员工

  电通从一开始就有一个理念,因为广告跟文化的关联程度非常高,广告公司的中高层应该是对所在国家风俗文化非常了解的人,否则很难做事。北京电通从第一天起的定位就是针对中国市场做生意,提倡公司本土化。最早为了服务日资企业在华做生意,从东京电通派了一批人来,虽然现在日本员工已经很少,但我还觉得太多,毕竟电通现在50%的客户都是本地的。

  有关教育

  电通连续8年在中国的大学系统里进行广告学培训,在电通成立95周年纪念的时候,为了促进中国广告行业的发展,也是为了日中友好的大前提,电通当年的成田社长提出了这样一个规划:每年跟中国六所大学的广告专业合作,选派教师进修,而来自东京电通的人员去大学给学生讲课进行培训。

  当时成田社长的理念是,借用孟子“教学相长”的理念,要培育市场,市场本身发展了,你的份额也就大了,到现在已经持续了8年,一方面帮助中国培养了广告人才,另一方面在中国广告界的知名度也提高了,而且也让电通自己对中国广告文化有了更深的理解。

  全球广告公司前10位排行榜

  名次广告公司名称总部所在地

 山村正一:电通沟通中国者(五)

  1电通

  Dentsu东京

  2BBDO天联广告

  BBDO纽约

  

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