爱华网
刚刚升任柯达公司北亚区主席兼总裁的叶莺说：“柯达现在的情况很困难。”
美国东部时间10月19日，柯达发布2005年第三季度财报，由于重组带来巨额支出及胶卷销量持续下滑，柯达连续第四个季度出现亏损。三季度净亏损10.3亿美元，创下历史新高。 2003年，柯达提出由传统影像向数码影像全面转型。不过，眼下外界普遍认为，柯达已经错过了转型的最佳时机。而柯达在传统影像领域的主要竞争对手――富士公司，早几年已经进军数码影像领域，在许多数码技术的应用和销售领域抢先走在了柯达的前头。 昨天，柯达公司正式向全球宣布，叶莺担任柯达公司北亚区主席兼总裁。这位曾是美国政府中第一位女性公使衔商务参赞，终于靠自己的实力，成为世界500强企业中职位最高的华裔女性。 “叶莺对柯达公司在中国的持续发展起到了关键性作用，同时，她也大大推进了公司新业务在该地区的发展。”柯达公司总裁兼首席执行官彭安东说。 然而，风雨之夜的叶莺，让人感到有些悲怆。 柯达的日子不是很好过 过去的100多年中，柯达一直号称“影像业的领导者”，没有任何一家传统影像企业可以与之匹敌，这使柯达在滚滚而来的数码浪潮中反应迟缓。 抢占了中国传统影像市场近70%的份额后，柯达在2000年之后，业务竟然停顿了几年。据 CBIResearch 数据显示，中国数码相机市场的最新排名中，柯达已经排在佳能、尼康、索尼之后。 在传统影像竞争中败北的富士，在最快的时间内转向数码领域，早在2000年，富士就推出了“魔术手”数码冲印设备，提前占领市场，并打出比柯达更低的设备价格、优惠的加盟费以及促销方案。 日益膨胀的数码影像市场，开始挤压柯达已经占有的市场份额。 刚刚退休的柯达前任CEO邓凯达坦承：“我的失误在于对民用胶卷(或称胶片)业务的下降之快没有作出准确预期，导致柯达出现今年的(艰难)局面。” 9月28日，柯达公司向投资者宣布其在数码转型方面取得了显著进展，数码业务销售收入有史以来第一次超过传统业务的销售收入。 “这只是上半句话。”叶莺说，“收入高了，并不代表利润高。数码业务的利润很低，有的人说‘像刮胡刀片那样薄’。” “我卖一部数码相机的净利润，只相当于卖2卷胶卷的净利润。”叶莺说，柯达现在面对的压力，就是怎样将数码业务的利润提高。 2003年，柯达提出全面向数码影像转型之后，在经营策略上明确了三个目标：推动数码业务收入的增长；推动数码业务盈利的增长；增加现金流。 在这“三个增加”的要求下，柯达正面临着巨大的压力。柯达要缩减、裁员，这就要钱；过去的两年当中，柯达花费近25亿美元全资收购5家图文影像公司，这是柯达走向数码影像的必由之路。这些新人进入柯达之后，柯达必须付工资，而这些人工成本比较贵。 叶莺说，从资金上来看，首先要有首付款，之后每个月要还贷款的利息。这5家公司进入柯达的体系中，双方怎样磨合，如何对之培训，都需要钱。原有的传统影像的队伍，也需要培训，这也需要钱。向数码转型，必须要有新的数码形象推出来，告诉人家，柯达已经不再是一个“黄盒子”的公司，这也需要钱。 柯达目前在所有的沿海城市开发已经做得很好。而在二、三线城市，仍要深耕、精耕和广耕，要走进农村，提高当地农民对摄影的兴趣。这些同样也需要钱。 “说实在的，今天我们在华尔街还能立足，柯达的股票还没有真正的‘落花流水’，这应该是我们自己引以为荣同时也聊以自慰的。”叶莺说。 三根柱子和一砖一瓦 说到柯达进入数码领域之后的主业发展，叶莺说，柯达的战略理念其实是非常清楚的：一座房子，有三根支柱。中间的这根，是民用产品，比如传统的胶卷、相纸和数码相机及数码相机里的存储卡等等；第二根柱子是医用的部分。“很清楚的一点是，在医用领域，从传统影像向数码影像转型的速度比民用的还要快，特别是在中国。很多边远的医院，已经开始应用数码技术，完全抛弃传统的技术。”叶莺说。第三根柱子，就是商用的部分。“在商业印刷领域，我们在过去两年花了很多的时间和资金收购业务，囊括了业内一系列最著名的品牌：柯达万印(Versamark)，再加上柯达原有的文档扫描和缩微技术和产品，我们打造了一个柯达图文影像集团。”
叶莺说，这三根柱子里面，都有数码和传统的技术。在一座房子下面，一定要基础，这个基础就是柯达的传统、文化、价值观和队伍。房顶就是柯达的品牌。 这个房子有的时候还需要修理，需要添砖加瓦。“所以我们在这个房子的边上，有一块砖和一片瓦。”叶莺解释说。 这个砖就是喷墨打印技术。将来，喷墨打印这条路，柯达是一定要走的。 另外一片瓦，就是平板显示的技术。叶莺承认：“的确，在涂布技术上，在十多年前，柯达是走错了一步。当时，在业内其他公司开发液晶显示屏里的隐藏膜业务的时候，柯达也可以走这条路。但当时柯达这个‘大爷’忙着做胶卷都来不及，懒得理那回事。” 据记者了解，今天在液晶显示屏领域，将近80%是富士的，20%是柯尼卡的。“而柯达要进入这个领域，的的确确要去追赶这相差十年的路。”叶莺说：“现在我们整个战略目标压缩越紧、越清楚、范围越小，可能转型成功的概率就越高。” 柯达的转型永无止境的，不可能说哪一天就结束转型了。柯达错就错在曾经觉得就如此。”叶莺说，所以从现在开始，柯达要不停地走，不停地变，不断地挑战自己。 “可是，如果你问我，如果这条路是从1走到10，现在柯达走到何处了？我觉得，在中国目前柯达可能只走到4.8，一半都没有。”叶莺说，“所以我们必须要加快步伐，你们很快就会再次看到有动作。” 加盟柯达后，叶莺依靠自己的实力，赢得了无数的荣耀。但随着柯达业务陷入困境，叶莺头上的光环也不再像过去那样耀眼。 “的确，有人说，你应该急流勇退。”叶莺说，“可是，我可能是那个非常浪漫的水手，我在寻找那么一个完美的风暴。此时，我正在风暴当中，我绝对不会弃船而逃。如果这艘船能够抵抗这个风暴，回想曾经共同打拼的日子，我会感到非常欣慰。我会再去找一个风暴。” “万一这艘船真的沉了怎么办？叶莺最近多次问过她的同事。她的答案是：我们也都是非常有体力而且是很有技能的游手，我们不但自己而且也可以帮助同船的人，共同地游向彼岸。 “当然，天命不可违，如果遇上不可抗力，我们失败了，不是因为外界没有助我们一臂之力，而是我们自己没有办法解救自己。这个羞耻和遗憾在我们自己，跟旁人没有任何关系。” 在这个风雨之夜，不少员工离开柯达。前不久，由于经营状况不佳，柯达宣布扩大裁员计划，到2007年的裁员总人数增至2.25万至2.5万人左右,约占公司目前员工总数的三分之一。 “数码领域的竞争比较激烈，柯达的这种温情的企业文化，是不是能够源远流长，我很怀疑。”叶莺说，现在企业与员工之间的信任与忠诚，已经有了不同的心理体验。以前的柯达人一进柯达就是一辈子。刚进入柯达的时候，就有一个员工告诉叶莺：“我们的公司是不炒鱿鱼的，你要是做得不好，公司就会培训你，安排到另外一个岗位做事。” “以前柯达的确是这样做的。但现在不同了，你一定要有一个终身被雇用的条件和能力。”叶莺说，“一个员工跳槽，我并不会觉得他(她)不忠诚，因为他(她)是忠诚自己。当他(她)觉得可以发挥更大的光和热，做最好的服务的时候，会留在那家公司，可是当他(她)觉得有另外一个环境，能让他(她)更加辉煌的时候，你就放他(她)走嘛。” 前一阵子，柯达几个同事提出要走，叶莺他们开会研究后认为：“他回来，开门欢迎；他要走，开门欢送。好去好来，地球是圆的。” “也有人问我，怎么最近柯达一条龙的人都走掉了？”叶莺的解释是，这条龙，在今天数码的环境里，体积太大，已经不能存在，有些过去的思维和方法，不能再继续做。所以，当这条龙无法接受新的理念和新的工作方式的时候，必须放弃，让它找到一条更适合生长的环境。这是一件好事。 “对于柯达，外界的关注和支持是我们需要的，同时，我们更需要的是理解和耐心。”叶莺说。
