年来互联网似乎是资金进入最为频繁的领域,众多创业者们纷纷涌入,同时还有大批的潜在创业者正摩拳擦掌,跃跃欲试,世界创业实验室为了让你更加清楚地了解互联网创业,特访问了一批先行并成功淘到第一桶金的开拓者,并制作了一系列专题,供您参考。 世界创业实验室记者采访莎啦啦鲜花网总裁郭峰:
世界创业实验室记者:您能否介绍一下莎啦啦鲜花网?
郭峰:莎啦啦鲜花网(http://wwww.salala.com.cn/)是一个从事国内鲜花服务的组织机构,她能给用户提供遍布中国各大城市的鲜花服务。 当你身在异地他乡,想念自己亲朋好友的时候,莎啦啦就会帮助您送去一份用鲜花来表述的慰问。
莎啦啦鲜花网(http://wwww.salala.com.cn/)成立于1999年,经历了7年的发展,目前服务机构2000多家,能够送达中国市级城市和国际185个国家和地区。是国际鲜花组织成员之一,是众多大型企业的合作伙伴和指定服务商,例如我们熟悉的招商银行白金卡服务,2000年奥运会中国代表队服务商等等。
每年,莎啦啦会为几十万的用户提供优质的服务,让鲜花送去惊喜和祝福。
世界创业实验室记者:您当初怎样想到创建一个鲜花网站的?郭峰:创建这个网站是个偶然因素,有一次帮助一个常州的网友给他在西安上学的女友送花,提示了我这种服务是个空白市场,从起初帮助几个人的开心到能够帮助更多人的欣慰,比较值得人去回味, 送人玫瑰,过手留香,就是这个意思。
BTW: 有个私心,以后自己送花给我太太,不就省钱了吗? ^_^
世界创业实验室记者:创业过程中您遇到最大的困难是什么?有没有想过要放弃?最后是怎样克服、解决的?郭峰:困难? 好像没碰到过很严重的。一路挺顺利的,因为做的是个阳光行业吧,很多用户对我们很容忍和支持,遇到错误,也会很耐心的纠正我们,促使我们越来越好,这点我很感激那些大度的用户们,想想创业阶段的手工原始操作,和现在的现代化系统流程,真的有点感激那些初期支持我们的用户。
世界创业实验室记者:作为一个知名的B2C网站总裁,您有何压力?郭峰:哈哈 压力当然有,企业要发展,要利润,员工越来越多,事情越来越复杂,这些都是压力 。
世界创业实验室记者:您的下一个目标是什么?
郭峰:7年来我们从花卉行业获利,7年后,我们想给花卉行业做点事情了,正在准备做点反馈给花店行业的服务项目,推动这个行业进一步正规化。
世界创业实验室记者:在管理员工方面,您有何独到的见解?郭峰:我的管理方式非常非常原始,我把员工当自己兄弟姐妹,大家信任我,愿意跟我做事,仅此而已。
世界创业实验室记者:您成功的秘诀是什么?郭峰:还不算成功吧,经验就是
1 你要选择对行业 : 这句话就不用我解释了,无数的立志书籍都说到这点了。
2 你要有足够耐心: 7年来也有无数的诱惑让我放弃这个事业,^_^ 就像挖井的时候老想其他的井会出水,别放弃,坚持下去,肯定会有结果的。
世界创业实验室记者:对创业者来讲,您有什么个人心得?郭峰:创业者是个很难一句话说清楚的职位 ,但是整个过程会非常让人难忘。会让你成长迅速。
我很享受创业的过程,心得就是: 耐心+努力 还要别选择错误。 每到关键时刻,有选择题目摆在你面前的时候,别选择错误。
世界创业实验室记者:您如何面对激烈的市场竞争?怎样抓住顾客?郭峰:自从莎啦啦做了鲜花服务之后,几年内全国到处四面开花的开了很多鲜花网站,可谓竞争激烈 ,但是我觉得我和他们卖的东西不一样^_^
我卖的是一种服务理念,而不是一个个具体的产品,这是吸引客户的地方,另外你的服务口碑要好,口碑的广告效果是任何广告费都不能替代的。
世界创业实验室记者:从个性、资源等方面,哪些因素支持您成功地经营自己的事业?
郭峰:运气算资源不?
1 我碰到了优秀的投资人
2 我找到了能做事的同事
3 合适的时候做了合适的事情
这些都有一些运气成份在里面。 可遇不可求。
世界创业实验室记者:那在您创业过程中有没有一些刻骨铭心的小故事或者经历让您至今难忘?郭峰:刻骨铭心的经历肯定有,毕竟创业是一件不容易的事情。
刚创业的时候,由于我们对鲜花市场的了解不是很全面,需要到全国各地做市场调查,所以我们几个创始者分别领取了费用,前往不同的省份去开拓市场。我负责走江苏线 ,其中一个副总走北京线。 大家约好最后到北京集合。等我到北京的时候,那个副总一大早就去北京站接我,并且告诉我他已经住了三天地下室了 。因为做市场调查,费用都用光了,身上没钱了,吃饭都成问题。听了那个副总的陈述,我感动得眼泪差点流出来!你想啊,堂堂一个副总,为了创业、为了公司,甘愿忍受这些痛苦,有了这种团队精神,我们莎啦啦鲜花网能不有所作为吗?
还有一件比较有意思的事情,我现在想起来都忍不住偷着乐……那还是最初在西安的时候。创办网站开发工作很多、 很重,为了不错过鲜花大卖的好时机,让网站及时面市,在时间紧迫的情况下,大家每天都自发加班到晚上12点,技术部甚至通宵达旦。有一天晚上实在抗不住了,就在大家昏昏欲睡的时候,一个头脑很灵活的主管突发奇想,喊所有加班的人出去绕办公大楼跑圈,边跑边喊口号,就这样,两圈下来,大家全都清醒了,上楼继续干活……那个时候咖啡我们是整箱的买。“大半夜”、“喊口号”、“跑圈”、“干活”,这几个关键字再全部出现在一件事情当中,这辈子我恐怕也难得遇到第二回了,苦中作乐、自强不息,那种感觉真是让人回味啊。