亲爱的读者朋友,您会在好友乔迁新居时“一毛不拔”吗?还有母亲的生日、亲戚家的小BABY满月、女友的生日PARTY……相信再节俭的人在这样的时刻都会毫不犹豫地掏出钱包!
本文主人公就瞅准了人们理财的这个“弱点”,专门经营鲜花礼品,把生意做到了全国各地!【花店里打工,“性情中人”开始自立门户当老板】
1978年6月,章雪洪出生于杭州市寿昌镇,父母都是普普通通的农民。为了早日出来挣钱养家,1994年,他选择了杭州市建筑职业高级中学读书。到了1997年,职高毕业的他来到杭州湾建筑集团公司打工。到了1999年初,一个开花店的朋友请他帮忙,每月的报酬为1000元,他为之心动。
章雪洪每天的工作就是协助朋友做好修剪、插花、卖花、护理、销售等方面的工作。
经过几个月的“磨合”,章雪洪成了一名师傅。他说:“我太喜欢鲜花了,心里总是想到不能有一丝一毫的马虎。”
章雪洪发现,经营鲜花很赚钱,原产地一两毛钱一枝的花,到了花店里就能卖出三四元钱的“天价”。特别到了情人节、春节、中秋等节日,三四元钱一枝的花,身价涨到10元左右,而且晚来一步还买不到。
作为一个过惯了苦日子的人,章雪洪坚信:买鲜花不如买青菜实惠。他弄不明白:鲜花花期就那么短短的几天,既不能当饭吃,又不能当衣穿,为什么就有这么多人偏偏花大价钱买鲜花呢?
他将这一“疑问”向朋友和盘托出,朋友笑着告诉他:“买鲜花是送给别人的,是用来表达某种心意的。你想想看,一枝玫瑰只售1元,谁稀罕?”
很快,章雪洪发现自己成了“性情中人”。
有时候,花店里较为清静,章雪洪不让自己闲着,一边琢磨,一边尝试:鲜花摆出什么样的造型更好看?哪几种鲜花组合在一起,显得靓丽?不同身份、不同年龄段的顾客,分别喜欢什么样的插花?
功到自然成。章雪洪练就了“一看一个准”的本领,有顾客从外面进来,他只需看上一眼,选取花材,巧妙成型,顾客肯定能喜欢。朋友开玩笑说:“我们的花店干脆改名章雪洪花店得了。”章雪洪故意以严肃的口吻说:“这哪成呢?别人还以为我是老板呢,这不是喧宾夺主吗?”2000年9月的一天,杭州市举办“奔向新世纪”插花比赛。朋友知道消息后,对章雪洪说:“你的插花手艺这么棒,应该去展示展示。”在朋友的鼓励下,他前去报名参赛。
在这次比赛中,章雪洪亲手制作的4件花艺作品分别获得了一、二、三等奖。来自台湾的著名花艺师陈月英老人的精彩表演,让他看得呆了,他明白了自己与一流花艺师的差距就在于缺少一种妙不可言的“神韵”。
在摆出了数十款“形神兼备”的造型后,陈月英说:“单独的一朵花不值钱,通过花艺师的辛勤劳动,变成了艺术品,变成了高档礼品,那么鲜花的身价就要翻跟斗了。花艺,就是丰富多彩的花的雕像,实现了鲜花价值的最大化。现代人对花艺的追求永无止境,借用一句广告语:没有最好,只有更好。”
2001年初,章雪洪听从朋友的建议,拿出5000余元的打工积蓄,找了另一位朋友作为合伙人,开了家南天竹花店,经营面积20多平方米,销售玫瑰、百合、康乃馨、太阳花、郁金香、马蹄莲、向日葵、蓝玫瑰等50多种鲜花。
章雪洪尽管信心十足,但新开的花店位置较为偏僻、知名度低、人气不旺,生意只温不火,与朋友的花店相差很远,连本应赚得盆满钵溢的春节也没赚到多少钱。在生意清淡的日子里,他总是在琢磨:如何突破地理位置、人流量、季节等因素的限制,让花店的业务火起来呢?
【尝试鲜花速递,让全国各地的花店老板为自己打工】2001年3月的一天上午,章雪洪正坐在花店里对着卖不出去的鲜花长吁短叹。这时候,一个小伙子从外面走进来,左看右看,一副想买又不想买的样子。
章雪洪很希望他成为自己的顾客,就以推荐鲜花为由,与他攀谈起来。小伙子说:“我的女朋友病了,我想给她买花,却没法送去。”原来,小伙子的女朋友出差去成都,因水土不服,就病倒了,打了吊针后,硬撑着谈起了业务。他想买几枝玫瑰,献上一份祝福和关怀,因路途遥远,却没办法实现这一愿望。
章雪洪说:“这样吧,我帮你想想办法……”因鲜花特娇贵,不便于当做包裹邮寄过去,采购大批量的鲜花只能通过空运的方法来解决。
章雪洪问小伙子:“你不会通过成都的亲友在当地买上一束鲜花,送到你的女友手中吗?”
小伙子摇了摇头说:“成都,除了我的女友,我一个人都不认识,找谁买花、送花去?”
章雪洪说:“我替你想想……”于是,他想起了自己有一个在成都市某饭店打工的堂兄就拨通了这位堂兄的手机,委托他在当地选一家上档次的花店选购100元的玫瑰,送给小伙子的女友。堂兄满口答应,小伙子当即提供了女友的住址及手机号码。
事情办妥后,小伙子掏出了130元。章雪洪不肯多收,小伙子说:“你救了我的急,又是出主意,又是打长途电话,还要动用远在成都的堂兄关系,30元小费不算啥。”一番推让后,章雪洪只好收下了。
随后,陆续有几个顾客找上门来,提出要给外地的女友、同事、亲属异地送花。章雪洪动用老乡关系,总算办成了事,为此获得了一些额外报酬。
闲下来,章雪洪又动起了脑筋:以后再有顾客要求异地送花,每次拿老乡救急,总不是事情。况且,不是所有的城市都有老乡,但不能放着送上门来的生意不做。考虑了好长时间,他也没想出切实可行的办法来。
清明节临近,章雪洪的小花店门庭若市。清明节过后,鲜花销售进入了淡季,店里的营业额刨去各项成本后,所剩无比。章雪洪想:鲜花淡旺季特别明显,如果能创造出淡季不淡、旺季更旺的局面,那该多好啊。
现实是残酷的,市场是无情的。章雪洪绞尽脑汁考虑如何救市。有一天,附近的一家中餐连锁店开业,来他这儿订了几只花篮。他灵机一动,从“连锁”二字上看到了希望。这时候,台湾著名花艺师陈月英老人网上销售鲜花的成功之举,给了他很大的启发,他决定尝试尝试。他对自己的合伙人说:“多一条销售渠道,毕竟不是坏事。再说,也不需要多少投资,就能将生意做到杭州以外的城市,值!”
2002年下半年起,章雪洪利用早、晚业余时间,开始学习电脑,学习网页制作。经过3个多月的勤学苦练,他能熟练地操作电脑及网络。
于是,他投资10000余元,买了台品牌电脑,上网后,动手做起了网站。在网站上,章雪洪响亮地提出:“点亮温情,燃烧浪漫——鲜花3小时送达全国!”他将所经营的鲜花分成三大类:一类是商业礼品、新生儿礼品、新工作礼品、退休礼品、礼品花篮、元旦鲜花礼品等礼品类;二类是春节鲜花、母亲节鲜花、中秋节鲜花、父亲节鲜花、万圣节鲜花、教师节鲜花、感恩节鲜花、情人节鲜花、清明节鲜花等节日类;三类是庆祝礼仪、生日惊喜、亲情思念、关爱慰问、致歉求和、商会庆典、随意场合、约会浪漫、开业大吉等情意类。
网站运营一段时间后,章雪洪发现效果并不理想,鲜花速递业务鲜有人问津。他了解到这是因为自己的“推广力度不够”后,于是从早到晚挂在网上,一有空就在网上与相关网站互换链接,广交网友,聊着聊着就聊到自己所从事的鲜花速递业务上来。有顾客来南天竹花店里选购鲜花,他就向顾客热情地介绍自己的网上花店。
费了九牛二虎之力搞推广,总算吸引了一些客户。章雪洪委托异地花店做好鲜花速递业务的同时,虚心征求客户的意见。有客户说:“网络是虚拟世界,你的网上花店应该实在些,最好明码标价,还要有打折优惠。”
于是,他开始在网上发展自己的会员,一经注册,即成网站的永久会员,给予最大幅度的优惠。