爱华网2013年“双11”，淘宝支付宝成交金额高达350.19亿元！这是150家沃尔玛一年的营业额，也是3.5万家品牌服装店一年的营业额！似乎这是商家、消费者、物流配送方以及淘宝所有参与者多赢的购物狂欢节。
真的是多方共赢吗？
对商家而言，当日营业额固然重要，更重要的是细水长流的销售额，是稳定增长的利润。“双11”的脉冲销量，是以“双11”之前之后的冷清和萧条为代价的，是大部分顾客需求存量的转移而已；“双11”的营业额是以牺牲企业的正常利润为代价的，淘宝“双11”要求商家当日参与活动商品的售价必须是过去30天最低价的8—9折，而淘宝商家的正常净利率为10%—20%，简单讲，商家“双11”的营业额是没有利润的，白干了！还有大量预测不准的库存单品，“双11”之后半年乃至一年内都消化不了。
对消费者而言，表面上买到了便宜的商品。但是顾客得到的仅仅是额外10%—20%的优惠（淘宝标识“以专柜价低于5折售卖”，是专柜价不是正常成交价的5折哦，业内人都明白，专柜价从来都是虚标的），但付出的是通宵达旦的抢购，旺旺沟通、确认、支付过程中无奈的等待。消费者最多节约了10%—20%的货币成本，但是付出了大量的时间、精力成本，从营销学顾客让渡理论角度分析，是典型的得不偿失。
对物流配送方而言，要招聘数倍临时快递员，要临时扩大数倍的仓储和配送车辆，打破了企业正常运营的标准资源配置，无益于企业效率和效能的提升。“双11”造成物流短时间之内迅速膨胀、积压，之后很长一段时间，物流积压的状态仍不能缓解。物流方为了争夺大单客户，还不惜代价地降价，个个哭诉：瞎忙活，不赚钱！
对各参与方（包括淘宝本身）的员工而言，打乱了日常的工作和生活节奏。“双11”的备货、订单和发货，上千万员工几天几夜加班加点，需要应对比平时高出数倍乃至数十倍骤然高强度的工作量。透支了员工的身心健康，降低了员工工作满意度。
对商业地产而言，这是长期的利空。电子商务引发线下大量实体店的倒闭，从而引发商业地产租金的下降，最终倒逼商业地产价格的下滑。马云在新闻发布会上放出豪言：“双11”的数字，让房地产商感到震撼！网购市场的力量会将商业地产的价格打下去！
“双11”的输家很多，真正的赢家却是淘宝以及背后的阿里巴巴股东。每年“双11”，是淘宝创造的购物狂欢节，也是淘宝聪明的事件营销活动，无数媒体报道淘宝“双11”的盛况，给淘宝节约了无数的广告费。
淘宝每年公布的“双11”交易额，都让传统品牌商胆战心惊。“双11”购物狂欢节是新经济、新的营销模式对传统营销模式的大战，是一次革命性的颠覆。“今天不走电商之路，明天无路可走！”无数的传统企业深受刺激，痛下决心进军电子商务进驻淘宝天猫平台，给淘宝带来了大量优质知名品牌。
淘宝要求商家“双11”当日商品以过去30天最低价的8—9折销售，但给天猫的技术服务费（即天猫提成，约占商家成交额的2%—5%）一分也不能少。淘宝“双11”，人为制造出来的“网购尖峰”，人为制造了仓储、物流、客服、售后的瓶颈，商家、顾客、员工均不是赢家。
真正的赢家是持有阿里巴巴55%股份的兵不血刃、坐地收钱的外资股东——日本软银和美国雅虎！
