“在台湾我们把这种人叫做超级业务员。超市里头我们看到人家卖个锅、卖个菜刀啊,整个销售过程就是‘演出’。这演出里面有故事、有感情、有对你的呵护、对你的宠爱和赞美,都说到心坎儿里去了。这是很有影响力的一种广告。也许不是每个人都同意我的看法,但我真的觉得,好的领导者都是超级业务员加超级演员。美国前总统里根,不就当过演员吗?领导在演什么呢?在演一个描绘发展前景的戏,演戏的过程中,他们尽心尽力,就像演员一样敬业;另外一方面他们也都是超级业务员,懂得把自己的理念跟别人沟通,用热情激励别人,大家共同朝那个方向走。这都是一个领导者应该具有的魅力。”
我问:“你是这样的领导者吗?”
“这个分数要别人打吧。”
“那有没有听过别人对你的评价呢?”
“我的员工倒是说过,觉得我可以给他们一个‘梦’,让他们工作的日子很快乐。而且他们说,怎么会有这么电力十足的老太婆?为什么年纪这么大了还这么有冲劲?她为什么都不累?人要有做梦的能力,对未来可以架构一个愿景,然后朝那个方向走。你会有很多不同的路径,欲速不达的时候就绕道而行,只有躺在棺材里的时候才不用做梦,我是讲真的。每个人都要有热情,不然每天只是走来走去地做同样的事情,好可惜,尤其在内地这么有未来的市场。”
萧静萍相信广告行业永远垂青年轻人,她直爽地说:“我最怕的就是‘老狗学不了新把戏’。”在所熟悉领域一旦设定很多框架,就会习惯在框架里面行走,受到局限。“不出错”永远不是她的目标,总是有趣她才会有热情。“我觉得事情要有点儿新鲜感,这时我就会破格思考。我要知道我是不是比以前进步,是不是和想象一样能干,只能这样吗?还可以怎样?”
群邑集团是中国市场排名第一的媒介公司,而迈势中国是群邑旗下最年轻、最有活力的媒介品牌。市场上所有的媒介公司都脱不开一定的行事范围,而萧静萍在做的一件事情就是让她的媒介公司跟别家不一样。她立志不仅仅把媒介当做一个平台,还要当做一个舞台。那具体怎么去创新呢?首先她把电视作为首选的投放目标,因为电视的影响力最大。然后,在整体操作上,萧静萍专门针对客户的需求,抽出4%的人单独做训练。这样一方面在传统的操作模式里保证上亿规模的投放量,控制风险,另一方面不断寻找能超越传统经营能力的新经营模式。这拉出来的4%专心来做创新的人,就是保证整个团队在不乱阵脚的前提下梦想和现实的平衡点。
“这样的例子其实很多,每天都在发生,年纪大了,成功的几率虽然会高一点点儿,但是都会有一定风险,因为我这个人始终冒险性很强。但跟以前最大的不同是,我现在会管理这个风险。哪条路没有荆棘呢?我常常这样说,只要不丢命你什么都不用怕,你又不杀人放火、作奸犯科,还有什么需要那么害怕呢?轻松一点儿,用轻松的态度去冒险,荆棘又怎么样,远看是荆棘,近看还不一定呢!”
饶过自己,才能享受过程的乐趣
北京的马路在周五下午3点半就开始堵车了,在采访最后,我提醒她别误了赶飞机的时间。没想到她谈兴未了,依然稳坐中军帐,还反过来安慰我:“你要放轻松一点儿,时间到了我自然就会走了,实在不行还可以改坐下一班嘛。”
在我们习惯于刚性量化所有职业指标的时候,在偏执狂永远占上风的年代,偏偏就有过来人用让人不得不信服的镇定语气告诉你,凡事要让自己有点儿空间,事情永远要留一点儿缝隙。要有计划,有安排,但是如果要求所有的事情都必须按计划来,你就会把自己给逼死了,要适当地饶过自己。
“我小的时候参加各式各样的比赛,都要拿第一,因为我一直在拿第一,我就认为拿第一是理所当然的事情。可在高中有一年得到很大的一个教训。我参加一个即兴的演讲比赛,当场抽题目,只有10分钟的时间准备内容,我觉得那样才有挑战性。结果呢,我什么名次都没有得到。那时候有个老师跟我讲了一句话,他说,没有任何人怪你。我听了那句话才发现,饶不过我的人原来是我自己。如果你没有办法在过程里得到乐趣,这件事情马上就变得毫无乐趣了,即使你最后达到目标也不会快乐。”
自那开始,萧静萍决心要做一个有能力让自己开心的人。她不再单纯执迷于对第一的追逐,现在她希望自己的女儿们也能懂得什么是真正的快乐。她经常会在晚上跟女儿宣布,睡觉的时间到了,功课没写完没关系,妈妈会打电话去跟老师说。女儿说老师要求写5遍,她说不需要,你写2遍就可以,写5遍是复印机做的事情,所以老师对她意见颇多。她常常跟女儿说,你干嘛非要考第一,第二名也很好呐,而且第四名更棒呀,如果你考第四名,就可以多两天时间去玩,名次本来是人定出来的,千万不要太较真儿。
有的时候的确是这样,应该学着用最极致的柔软,去获得最极致的坚毅。虽然江山易改,秉性难移,但是还是可以试着改进的。萧静萍的建议是——下班回家,选择一条没走过的新路,肯定可以看到更新鲜的风景。谁规定我就一定要搭7点55分的那班飞机呢?
说聪明
你在一次演讲中提到,从事媒技巧,要聪明、积极、好胜,你如何考量你的员工是否具备这些素质?
我认为工作中第一个重要的能力就是”永远不要怕”。不要觉得学习只是年轻人的事,如果我到内地来,不学习认识新的工作、新的地方,拿过去的经验,就会犯一个”精准的错误”。
第二个能力,要懂得善用资源。利用你看得到的、用得到的所有资源。第三个能力就是要随时自我检查。这三样能力综合在一块就是我说的聪明。
另外要对人感兴趣、真诚。你宁可不说,也不要说假话,起码跟我认识、跟我相处过的客户,都会认同我这个观点。如果你不诚实,可能很快就没工作了。
说跳槽
跳槽机会到来时,怎么判断和把握这个机会,为职业发展加分呢?
我几乎没有自己找过工作,都是人家在行业里听到我这个人,然后来找我。在广告界第一份工作做了两年半之后,我跳槽了。人家来找我的时候告诉了我薪水,我一听,是当时职位的好几倍,一下就换了。后来跟人家谈跳槽的时候,我经常会问自己,我就为了1000块钱换一份工作吗?是不是还有别的理由让我愿意从这个公司跳到另一个公司呢?如果没有的话,我又要想想看,1000块钱对我的价值在哪里,这1000块不是说有没有用,而是说换到那个地方有没有更大的舞台。既然我自己都会这么想,那别人也会这样想,所以我要先在在舞台上想办法留住我的员工。
说创意
对广告从业者来说,创意是重要的素质和能力。很多人都想知道,怎样才能提高创意能力?
很巧,今天早上在我的演讲里,就有人问我:”创意是可以被训练出来的吗?”我说是可以的。如果创意不能被训练,人生就太悲哀了。的确,有的人天生这种能力比较强,但是我们说要提高你的创意能力,又不是说要把你变成大文豪或者艺术家,而是说足够让你在工作上受用。怎么训练呢?锻炼说故事的能力是一个很好的方法。学着怎么把事情有趣地、合乎逻辑地表达出来能够提高你的创意能力。