蓝天白云 蓝天战略
我们正处在一个外来文化、传统文化、现代文化、网络文化等激荡交汇、共生共荣的时期:仁义礼智信、麦当劳、好莱坞、互联网、云计算等催生了新兴的消费形态,大批年轻的月光族、乐游族、飞特族等纷纷崛起,新消费时代扑面而来。于是,产品功效和应用范围不断延伸,竞争,成为每个企业绕不开的问题。我们发现,竞争对手已经不仅仅是同行;我们发现,传统的营销方式已经起不了多大作用;我们发现,蓝海领域早已经人满为患……
现在的市场是供大于求,市场并不缺什么,要想有钱赚,只是简单地满足消费者需求的想法早就过时了。因为,现在消费者的基本需求都能够得到满足了,想赚钱变得越来越难。随着互联网及各种新兴媒体的兴起,消费者面临着信息泛滥及过度传播的困扰,对企业而言,推广及宣传的难度就增大了。像过去那样在短时间内,通过发动“广告战”迅速地杀出竞争对手的重围,引起消费者关注的日子一去不复返。
我们都知道,市场有两种情况:一个是红海,往往是以量制价、削价竞争、恶意并购,一片杀伐;一个是蓝海,往往以创意、创新、高价值为主要理念。然而,经过市场检验后我们发现,绝大多数蓝海是通过扩展已经存在的产业边界而形成的,所以蓝海正在逐渐变红。无论你身处哪一块海域,船只都会迅速杀戮过来,每个行业都在经历着新的挑战和洗牌,并且行业界限越来越不清晰,跨界融合让企业平添了无数对手,营销当然越来越难。
在激烈的市场竞争中,蓝海变红已势不可挡,很多企业由于付出开拓市场的代价,损失更为惨重。
营销遇阻,企业到底应该怎么办?
无论市场竞争环境如何恶劣,却没有消失的市场,只有消失的企业。很多企业在巅峰时刻曾经豪情万丈,归来却是空空的行囊。因为,时代在变化,而涅槃后不是都能重生,面对市场变革,企业要随时做出调整,而不是以不变应万变。当我们面对越来越多的竞争对手时,很多企业被缠斗得疲惫不堪,企业需要快速打破规则,从二维空间跳出来。看似乱象丛生、捉摸不定的营销现象,其实都有规律可遵循。企业要做的是找到环境与产品的聚焦点,然后用这个点去撬动销售与市场,蓝天战略就是让你找到撬动营销的那把钥匙。
免费战略
这是个免费横行的时代!
免费?免费!“世上没有免费的午餐”这样的俗话深深地印在我们每个人的脑海中。但你真的没有用过免费的产品吗?你不曾搜索过免费Wi-Fi?你可以不用QQ、微信、微博?你不用下载更新软件,使用免费邮箱?你不曾网购、团购?——其实,我们早已经习惯了免费,因为我们身处移动互联网时代。
你知道为何你的传统策略总起不到市场效果吗?——因为这个时代有了新的游戏规则。免费战略,看似是建立一种商业模式,其实是一种商业智慧,这是高层次的非线性的营销模式。
2013年8月28日,百度宣布百度导航从此全面免费,仅隔一天,8月29日,高德软件立即宣布,对旗下手机导航应用实行全面免费的政策。从此,破解版消失在这个世界上……两家主要导航App提供商同时动作,带动导航App一夜进入免费时代。未来还会有更多的行业进入免费,因为免费的背后是机会。
这是个竞争无极限的时代,机会稍纵即逝。机会能拯救一个企业,能成就一个企业,也能毁灭一个企业。
免费是真正的大智慧,看似免费,实则受益。QQ、百度、淘宝,这些电商大佬有一个共同点,它们都拥有一个超级强悍的免费产品,它们都是利用免费战略给了企业发展的机会。用主打产品免费抢占市场,用附加产品收费取得赢利,这是网络时代的营销模式。
只顾眼前,只会失去未来。凤凰古城就是很好的例证。号称“中国最美小城”的凤凰古城,从免费到门票148元,一步陷入“门票经济”的沼泽。现实胜于雄辩,在“散客人数明显减少”的客观事实面前,官方的“很多人不在乎这个门票多少”是如此苍白无力。从免费到收费,再到不严格查票的“人性化”妥协,也无法再挽回 “凤凰落毛”的现实。而湖北景区在2013年“五一”小长假中,用3天时间通过门票打折,少收4000万元却换来了45亿元的旅游综合收入。
免费战略,是通过向自己的目标消费群采取免费的手段,来达到抢占市场、培育市场和进入消费者心智的目的而采取的市场战略。免费能带来顾客流,免费能给自己机会。免费和赢利,看似两条平行线,在新的市场环境下,它可以找到交会。百度、腾讯、淘宝同样都是通过免费战略实现了企业的真正强大。
免费就是力量!
平台战略
这是个共享利益的时代!
我们在市场中,不仅要面对同行的竞争,还要面对相邻产业的竞争,因为营销早已跨界,市场没有圈,企业怎么办?平台战略可以创造出一个新的商业模式,颠覆现存的传统思维,将同类产业和相邻产业,甚至是毫不相关的产业进行组织,组建平台。
商业世界的竞争无处不在,很多竞争甚至到了针锋相对的程度。相互斗争不如相互成就,平台战略可以把竞争对手统统变成合作商,敌人转战友。平台战略并不要求企业自己做全部内容,只是作为一个载体,进而成为综合服务平台,通过一种服务去维系一个顾客群体,变成这个顾客群体的综合服务提供商。因为顾客要的已经不是一个产品或服务,而是一整套的服务,一站式解决方案。
在一份《中国十大成功商业模式》的调查报告中,位居前列的分别是腾讯、阿里巴巴、百度、携程、苏宁……这些成功的商业模式特点各一,却又惊人的一致,那就是这些公司无一例外的都是平台型企业。苹果、思科、谷歌、微软、日本电报电话公司、时代华纳、UPS及沃达丰等著名公司,大部分收入均来自平台商务。腾讯、人人网、上证交易所、盛大游戏等公司,同样亦通过平台商业模式获利并持续扩大市场版图。
平台战略,需要企业具有合作共赢的精神。只有平台整体价值的不断增大,自己才会获益更多,这是一种良性循环的商业模式。阿里巴巴最初是一个交易平台,最终转化为一种“信任平台”,这一切源自淘宝开放的格局,有容乃大才组成了一个丰富的商业生态系统。这个时代,故步自封只会害了自己。比如针对苹果的iTunes,索尼公司推出了自己的在线音乐商店索尼Connect,以及配套的随身播放器和软件,但坚持采用自己拥有标准的音乐格式ATRAC3。这种文件格式既不能被应用到索尼系以外的其他音乐播放器上,索尼系播放器也不支持MP3。许多索尼录音笔的忠实用户“粉”转路人,因为不能即插即用令人感到麻烦。
平台战略,即不是单卖一种产品,而是一个系统解决方案,从内容型企业变成平台型企业。一项产品或服务对用户的黏性是微弱的,而一个系统的解决方案则可以为用户提供有着巨大黏性的服务。
开放才能成功!
娱乐战略
这是个快乐至上的时代!
在过去的十多年里,很多产业都已经进入到成长的平台期,革命性的技术进步已经久久不至,甚至永不来临,我们可以举出太多这样的行业——服装、餐饮食品、体育用品以及绝大多数的日用家电等,甚至那些至今仍在不断发生技术变革的领域里,比如IT产品、互联网行业、依托于新技术的文化商品等,其商品市场价值的大小也越来越取决于其所能提供的娱乐热量。
世界在变化,娱乐无边界。娱乐创新能力,已经是品牌成长的一个决定性力量。对于企业而言,需要从消费者生活方式角度来重新挖掘企业的生存方式。娱乐时代,企业有形产品包括功能、质量、价格越来越弱化,消费者的无形生活方式包括休闲、娱乐、体验从幕后走向前台。
娱乐的本质,其实是消费者个体的快乐需求。它是人们在摆脱基本物质生活需求之后,一种精神层面上,基于消费者个体的快乐生活方式。
快乐是社会强需求,苹果公司从推出第一台麦金托什(Macintosh)家庭电脑的时候,便尝试了娱乐化的方式,当推出iPod的时候,娱乐战略让这支MP3电子产品率先在好莱坞流行起来,它被渲染成了一个时尚符号,成为电影、服装、传媒乃至彩妆业的一部分。
微信的成功,就在于将手机沟通功能娱乐化,除了语音聊天外,还增加了摇一摇功能。截至目前,微信用户已经突破6亿,由于具备“免费”和“娱乐”基因,出生不到两年的微信不仅对短信、彩信形成替代效应,而且分流了手机的传统语音业务。电信运营商明显感觉到来自腾讯的竞争压力,以至于中国移动董事长奚国华表示:“三家电信运营商之间的竞争,仅仅是量的变化;而来自互联网的竞争,有可能引起质的变化。”
娱乐战略改变行业本质,在技术颠覆历史的时代,娱乐在重构一切行业规则,重新定义你的产品、消费者……从娱乐化的角度,用娱乐化的方式。
“一切行业都是娱乐业”,美国著名管理学者斯科特·麦克凯恩如是说。娱乐化精神业已成为这个时代、这个时代商业运营的一种标志性特征,而对娱乐化精神的有效开发、利用、发挥则成为企业一种新的竞争力。当娱乐化精神成为一种时代的新风向标时,我们也必须从新的角度去理解营销的本质——营销不再是将冷冰冰的产品硬卖给消费者,而是用娱乐化色彩为产品注入情感的因素,营造一种让他们感到欢愉的氛围,让消费者在得到快乐的同时,主动去购买产品。
当用户觉得一个产品有趣的时候,这个产品就成功一半了。未来的企业应该像娱乐业一样,最重要的不是销售产品,而是销售体验。获取欢乐是每个人的心理趋向,娱乐之所以能够延伸形成企业管理的新竞争力,实质在于娱乐化是打动人心、构建情感联系的最有效方式,无论是提升内部凝聚力还是吸引外部消费者。
娱乐战略,是为行业和企业注入娱乐元素,激活消费者内心的快乐天性,从而塑造愉悦、幸福的消费体验。小成本电影《泰囧》票房为何轻松突破10亿元?其实就是因为快乐是社会强需求,如同麦当劳提供的温馨环境、可口可乐提供的青春朝气、迪士尼提供的快乐回忆一样,都是使用的娱乐战略。
娱乐没有极限!
时尚战略
这是个崇尚时尚的时代!
我们常常可以看到身边的商务人士,配有功能齐全的商务手机,但在他们的衬衫袖口处,依然会有一只手表戴于腕间。尽管我们到处都可以看到时间,但在都市生活中,不管是从工作效率还是严谨的个人态度以及审美多个角度看,我们都需要手表,因为手表已经不仅仅是为了看时间。一件单一的功能产品会令实用主义者犹豫再三,可是这个产品如果是时尚的代表,那么它就不再是一件机械玩物,而是一件时尚物品。
商品一旦从功能型变成时尚型,产品生命周期律就被打破,永远流行。
时尚,源自“fashion”,是个舶来品,时尚是在特定时段内率先由少数人尝试、预认为后来将为社会大众所崇尚和仿效的生活样式。时尚也是反映社会的一种工具,很多人会把时尚与流行相提并论,其实并不如此。与流行相比,时尚代表着高品位。时尚是个包罗万象的概念,它的触角深入生活的方方面面,时尚赋予人们不同的气质和神韵,能体现不凡的生活品位,精致、展露个性。时尚代表着一种生活的观念,是一种综合素质与修养的体现。
国际知名的品牌研究公司Millward Brown公布了2013全球百大最佳品牌,路易威登(Louis Vuitton,即LV)以品牌市值约227亿美元站稳精品类的龙头地位,其余的品牌依序是爱马仕(Hermes)、古驰(Gucci)、普拉达(Prada)、 劳力士(Rolex)、香奈儿(Chanel)、卡地亚(Cartier)、博柏利(Burberry)、芬迪(Fendi)和蔻驰(Coach)。这些品牌有一个共同的属性,那就是时尚。无论它们本身是属于哪个行业,但它们却都以时尚代替了功能,引领着行业时尚,深得世界各界人士的信任和追捧。
如今,中华老字号不仅十不存一,而且大多陷入困境。而国外如LV、人头马、卡地亚、香奈尔等,从以前的欧洲贵族奢侈品,沉淀为现代的时尚先锋。虽然中国的时尚产业和时尚精神处于“后发”地位,和发达国家相比存在差距,不过,在中国崛起的历史背景下,基于丰富的文化积累,中国的时尚大有可为,关键是要活化品牌元素,着眼差异化产品设计。历史悠久、物美价廉、工艺独特、质量可靠等,这些都是中国历史的积淀。
时尚业不是单一产业,是产业集群的综合表现,其形式是一种有机组成,各类产品都可以纳入到这种表现形式当中。时尚业是通过各种技艺、创意、传播、消费的因素,对各类传统产业资源要素,进行整合、提升、组合后形成的一种较为独特的产品、商品运作模式。在产业形式上,是跨越高附加值先进制造业与现代服务业产业界限的多产业集群组合。今天,时尚已经成为全社会的一种文化特征,是经济与文化紧密结合的一个载体。
时尚战略,是打破产品功能的局限,为消费者寻找基本功能之外的流行因子,从而突破狭隘的功能型产品的生命周期,与时代脉搏同频共振。当产品被注入时尚时,其便拥有了更多的文化含量和艺术氛围,也就意味着能在消费者的头脑中打上更深的烙印。时尚战略,将为中国企业带来空前机遇和创新空间。
时尚是生产力!
结语
很多企业都在市场的较量中苦苦缠斗,无论你在地面竞争中交通工具如何先进,都有无数的同行与你同行,与你赛跑。我们只要换一种思维,跳出原有的框架,直接从地面起跳到另一个空间——蓝天,我们就可以为客户创造出更大的价值。免费战略、平台战略、娱乐战略、时尚战略都是企业实施蓝天战略的一种途径,企业可以根据自己的情况选择其一,也可以自由组合。如果说以往是4P、4C、4R的时代,是红海、蓝海的时代,那么现在就是4F的时代,是蓝天的时代。红海战略是4P竞争,蓝海战略是4C竞争,蓝天战略是4F竞争,4F营销让我们从二维空间跳出来,远离缠斗,打破规则,营销升级,这就是蓝天战略。
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