今年28岁的史先生是大同一家事业单位的职工,每月除了拿到一两千元的固定薪水外,他还在大同大学里开了一家精品店,收入相当可观。
五年前,史先生山西财大毕业后,带着满腔热忱来大同闯荡。开始,他在一家大型金银饰品店打工。在慢慢掌握了饰品行业的基本规矩后,他毅然辞去工作,决定自己开店。
和当时许多人一样,由于看到了大学生身上所蕴藏的巨大消费潜力后,他决定在大同大学开一家精品店。2004年11月,在筹集了五万元启动资金后,他的第一家“木头人”饰品店开门了。当时,店里主要经营2至10元的饰品,商品齐全,价格合理。可意想中的门庭若市、火红生意的局面并没有出现,这让史先生很感困惑。
经过一段时间的潜心观察、摸索后,史先生发现,原来,该校附近有近十家饰品店,并且商品同质化极其严重。针对如此激烈的市场竞争,如何使自己的店处于优势呢?
经过一番精心策划、重新定位后,他的商店经营理念发生了根本的转变。店里,旗帜鲜明地塑造自己的品牌形象,并将“青春大学、头钝其表、木慧其中”作为他的店内文化,将以往饰品店杂乱无章的杂货店式的陈列模式,装修成一家品位高、装饰精、格调高的精品店,走精品路线,提高商品档次;实施“双品牌、创双赢”的经营理念,商店虽是小品牌,但商店里经营的都是知名大品牌,如布包主推“雨诺”、“蛙蚓”等深受学生青睐的品牌,在对大品牌的低利润销售过程中,增强商店的美誉度。在货源上,精心选择商品,进货多从北京、广东两地,因为他认为北京代表北方的主潮流,而广东则代表着时尚新潮流,这样能满足学生不同的消费心理。另外,他还十分注重与供货商的关系,取得其的信任和支持,对店里一部分滞销商品,供货商予以及时回调,一则降低成本,二则使商品流转加快,给人留下新品不断的印象,还可以保证适销对路。在进货时,他坚持“同种款式,一种颜色”的布包绝不重复,这就深深抓住学生求异、求个性的消费心理,深得学生青睐。
在服务理念上,他提出“不满意就退货”的口号,并对在本店购买的所有银饰品终生免费保养。另外,他还做起网上商店,增加店内商品的销售,成为该店利润提高的又一亮点。
当问到经济效益如何时,史先生笑而不答。他只是婉转地表示,自己正谋划着再开一家分店,并对自己的网上业务进行更快拓展……