爱华网为了凑足做晚饭的材料，我太太驱车走了好几个超市，路途不近也不远，可停车还是费了些周折。我所住的小区位于北京亮马桥使馆区，燕沙商场、四季酒店近在咫尺，生活起来还是有诸多不便。我不清楚小区里有多少居民，但从未看到小区组织过什么文化活动，甚至没有新年等传统节日庆祝活动。这在国外的社区是完全不可想象的。
和国外相比，在中国城市生活非常不舒服，即使是在首善之区的帝都，即使是在地价昂贵的市中心。究其原因，我认为是没有社区的概念，各种便捷规范服务、成型商业也没有进入小区，没有形成社会规模，没有现代化管理，没有良好的文化。
没有社区化的小区
按理说小区生活如此不便，应该为各种服务型企业提供了巨大商机，那为什么在中国就没人去做这些生意呢？我觉得问题的根源在于中国所谓的社区根本就不是社区，而只是小区，或者说是聚居地。
那么，什么是社区呢？如果你去过上海附近的周庄，去过日本东京的浅草，你就会体会到社区的意义。社区不只是集中建设的一片房子，也不是一区居民，而是一个社会，一个互相信任、互相交流、互相服务，和谐而又温馨的家园。
作为热门景点，周庄和浅草都吸引了来自世界各地的游客，平日里摩肩接踵、熙熙攘攘，但是这并没有破坏他们的社区凝聚力，邻居们熟识并互相照应。小区里有寺庙，也有其他公共设施，大家齐心协力维护寺庙等公共设施，更注意保存社区固有的文化。共同庆祝各种节日，定期举行居民活动，是社区文化的一大特征。
社区也应该是商业繁荣，生活方便的。美国、日本、欧洲等地，住宅开发商准备好了各种社区服务，居民们在购房时就知道有哪些服务。
中国的居民区建设实在太不人性了。每个小区都被高墙围着，刷卡进出，小区里不会有路过的行人和车辆。如此一来，高墙堵住外来者的同时，也让居民出行不方便，更是拒绝了流动商户，使小区失去商业价值。从来没小偷被围墙挡在外边，相反，高墙成为了自我隔离与自以为安全的心理安慰，也成了小区社区化发展的障碍。
如果一个小区可以允许外面的人车进出，这个小区的流动人口起码是原来的数倍，那么小区里很多一楼、二楼的房间就都可以成为商用场所，只要服务或者商品的质量好，就会有人慕名而来，不光小区居民方便，店铺经营者也不会因小区人口限制，而降低经营标准。北京有着比东京还多的高楼大厦，但在东京小住过的人都能感受到其生活的便利。
在中国社区文化没有形成之前，最好不要赶风潮炒概念去碰什么社区商业服务，因为其前提还不是社区，而只是小区。
社区商业需要年轻人
去国外各地旅行时，我最大的兴趣之一就是去当地人开的店铺用餐和购物。这些店铺都不大，但却极有个性，反映出主人的匠心。但是北京小区里几乎没有这样的店面，街上也不多。中国的餐厅店面，经常摆着上百个座位，显示出要将客人一网打尽的“雄心壮志”。但我们往往看到的却是，一大片椅子中只稀稀落落地坐着几个客人，过段时间再去，甚至会发现菜单和店名不知什么时候都变了。
中国的社区里很少有名店，仔细观察你就会发现，那是因为开店的人过于商业化，没有尊重社区文化，没有和社区融为一体。
长期以来，中国年轻人都急于成功。他们所想象的成功，往往是“史玉柱式”的传奇、“马云式”的盛名，规模大、名声大、金额大。他们的理想和工作都是为了别人的“羡慕”。反观一些在比较发达的国家，我们能看到很多年轻人就为自己的一个小店铺倾注全部心血，让社区的每个人感到高兴，每天能看到熟人满足，这些年轻人就会感到充足、幸福。他们没有多少豪言壮语，也不需要别人的羡慕，他们只是喜欢自己的工作，喜欢让熟人高兴，喜欢和他们共享快乐时光。
当下中国大学生失业者比比皆是，按照他们的体力和智力，在一个社区里开一个面包店、洗衣店，或是一家诊所都非难事。初始阶段可以从个人服务开始，取得了居民的信任之后，再根据不同需求扩大业务。年轻人思维能力强，只要有一些小的巧思、创新，很容易就在社区服务中立足。不需要风险投资，甚至不需要父母资助，唯一需要投资的就是热心、时间和忍耐。可偏偏现在的中国青年就缺少这个，这是中国社区服务上不来的一个人员因素，不愿意扎进社区的年轻人越多，社区服务就越差。
社区里的服务和街面上的服务最大的不同，就在于“在任何时候，做任何事情”。这种做法在商业上并不高效，但恰恰是社区服务的卖点，也是社区服务战胜其他服务，尤其是电商的唯一手段。因此，想赚大钱的人，千万不要瞄着社区服务这个空白，不适合你赚的钱最好还是不碰。
老龄化对社区提出新要求
按联合国标准，中国1999年就进入了老龄化社会。根据民政部公开数据显示，截至2012年底，我国60岁及以上老年人口已达1.94亿，占总人口的14.3%。预计2020年将突破2.43亿，2025年将达到3亿。中国社会老龄化程度日趋加速，这向社区建设又提出了新的要求，如专业养老、康复护理、医疗保健、家政等服务。
最近十年，东京的人口一直在从周边向市中心集中，郊区出现很多“鬼城”。和中国不同，那里不是新建无人居住的区域，而是曾经熙熙攘攘的小区。
这些小区都离东京市中心较远，因为价格较低，曾经是青年打工族的首选。那时他们还年富力强，不在乎每天坐车三四小时往返于公司和家之间。周末带着家人、孩子驾车去大型商场购物，更是被打工族家庭视作一次小小的旅行。随着年龄的增长，老人们不需要那么多东西，也已不认为驾车购物是一种享乐。更重要的是很多老人身体欠佳，看医生几乎成了他们最重要的事情。这些小区离市区医院远让他们很不方便，尤其是当有了紧急情况，离医院远的问题几乎是致命的。
所以，越是老人越是愿意在繁华的地方滞留，他们可以把门口的超市或便利店当成自己的储物室和冰箱，需要时徒步10分钟便能解决问题；孤独时看看人群和车流，在茶店或咖啡厅坐坐。即使他们想和朋友聚聚，也不会开车前往，最好的交通工具就是地铁或大巴。所以，越是老龄化，市中心社区越是受欢迎，这个倾向在人口老龄化严重的东京非常明显。同样，随着中国社会老龄化趋势加快，这些变化已经悄悄在中国的大城市发生。
在经济高速发展期间，人们都很年轻，大都不关注老人的问题，社会老龄化也为社区建设提出了新的要求。比如洗手间里有没有老人扶手，店铺门口有没有轮椅滑坡，十字路口的信号灯时间老人能不能通过等。
随着改革开放的深化，小区早已走出了单位的范畴，成了流动性商品。缺少横向联络和社区文化的小区，成了精神孤岛与不动产商品的集结地，更谈不上安全感、归属感。是时候把小区变为社区了，让便捷、亲切的服务与成型的商业成为文化的纽带，联系社区里每个个人和集体。
