爱华网系列专题：中国连锁业
面对政府逐步强化对网吧行业扶持力度的契机，不少网吧经营者都激情百倍、跃跃欲试。从文化部网吧连锁经营牌照的激烈角逐中，国内网吧经营者的热情便可见一斑。面对规模化、连锁化、主题化、品牌化经营新模式的商机，网吧经营者在欢欣鼓舞的同时，也颇感困惑。 据笔者了解，网吧经营者的困惑主要来自当前网吧相关产品性能、服务与网吧连锁化、品牌化经营模式要求之间的巨大差距。目前，国内网吧市场的PC以兼容机为主，性能、品质和后续服务等方面都存在很多问题。
首先，品质差的问题始终存在。兼容机在持续运行条件下经常会死机，难以满足网吧经营过程中对电脑高稳定性的要求。频繁的死机无疑会大大伤害冲浪者的感情，久而久之会损害网吧的整体品牌形象。
第二，兼容性无法满足网吧的应用需求。由于兼容机无法与某些热门网络游戏兼容，最后只好让这批电脑提前“下岗”，这大大增加了运营成本。
第三，网吧的系统管理和维护牵扯了大量的时间和资源。由于缺乏网吧专用的解决方案。用户在进行系统管理、维护、控制、升级等方面的工作都十分烦琐、费时费力，难以实现自动化管理，难以满足网吧走向规模化经营的要求。
第四，安全也是困扰网吧的一大难题。一方面，硬件的安全无法得到保障，部件丢失的情况时有发生。另一方面，用户对电脑的随意修改也会对系统造成很大的危害。
最后一点，兼容机厂商没有足够的研发实力，所组装的产品未通过严格的质量检验，经常会出现机箱漏电、噪音过大、电磁辐射超标等问题，这将会对网民的身心造成伤害，也破坏了良好的上网环境和品牌形象。
此外，服务缺乏保障也颇受诟病。兼容机虽然一次购买价格比品牌机要便宜，但由于售后服务缺乏保障，网吧必须自己配备专业的维护队伍。有时，还会因电脑故障影响经营，这些都大大增加了后续的运行成本。据一些网吧业主估计，这些后续的运行和维护成本是一次性购机成本的两倍以上。
正是基于兼容机组建网吧所面临的困惑，不少上规模的网吧经营者开始将目光投向了品牌电脑。试图通过引进品牌电脑来降低后续运营成本，提升自身的品牌形象。
市场呼唤：责任与实力兼修的IT厂商
随着网吧业逐渐走向规模化、品牌化、主题化、连锁化，网吧将会逐渐成为中国文化工程的越来越重要的组成部分，其健康发展将会对丰富国民日常生活、营造互联网经济发展的良好氛围等起到明显的促进作用。这是一件政府倡导并着力扶持、关乎千百万群众生活的公益性色彩颇浓的事业。作为一间负责任的IT厂商，有义务参与其中，并以卓越的产品和服务来助力这一伟大的事业。
