谨防改革精神落地变味 谨防特许经营变味



 被称为继百货商店、超市之后第三次商业革命的特许连锁经营,以其准入门槛低、投资回报率高、投资选择余地大等优势吸引了众多中小投资者。在前不久举行的第四届中国特许加盟暨展览会上,有近2万名投资者参加,以人均50万元的投资额计算,有将近100亿人民币的投资额在展会上寻找机会。近年来,特许经营创造了大量就业机会,从我国连锁百强企业看,其加盟店的员工达11万人,平均每个门店提供了20个就业岗位,平均每个特许企业有加盟员工2000人,比上年增加了1倍。

  特许经营的概念引入中国不过几年时间,在其发展过程中出现了变异现象,不仅误导了投资者,也使特许经营的发展蒙上了阴影。面对巨大的特许经营狂潮,一些特许经营者盲目扩张,只注重门店数量,忽视内部经营管理。如北京的“红苹果”连锁店在一年内扩张到60多家,红透京城,但由于摊子铺得过大过快,总部对门店的约束力下降,资金周转不灵,苦苦支撑了半年,最后在上百家供货商的讨债声中关门了事。“红苹果”的苦涩滋味,值得人们细细咀嚼。连锁店的扩张不能仅仅是“量”的扩张,而更应注重“质”的提高,有必要对特许连锁经营实行“计划生育”和“优生优育”,对那些本来“遗传基因”有问题的连锁店应实施有效的手段,以防畸形发展,乱了市场又毁了自己。

  一些特许经营者的“头衔”来头挺大,广告做得天花乱坠,致富“秘诀”也非常动听,但其实是在“空手套白狼”,四处招徕加盟者,而经营、技术指导和商品供给往往不到位,从而使不谙行情的投资创业者陷入进退两难的泥潭。豫南一个不足30万人口的小城,居然有3家某品牌快餐店的加盟店。这3家店的投资者都是在看到这一品牌的加盟广告后,双方谈判,结果以6万元的加盟费和1万元的培训费达成授权协议的。培训几天后,给了一套东西就让他们回来开店,授权人根本没到当地做系统的考察,只说只要交费就可以加盟,结果3家加盟店相继开业。但经过半年多的运作,每月几乎连房租都顾不住,更别说利润了,他们开业时间最长的已将近一年,可授权人既没有派人到他们这里巡视、培训和指导营销工作,连电话也很少打。

  某君在美国干过特许经营,回国后看到国内特许经营的法律环境如此宽松感觉有机可乘,于是就在媒体上大做广告,收取加盟费。加盟的标准只有一个:只要交加盟费即可,而不考虑加盟者当地的城市规模、经济发展状况、消费水平高低、消费观念差异、加盟者店址的选择和营业面积大小。他们趁这两年法律、法规不健全猛赚一把,即使加盟者把牌子做砸,还可以改头换面重新注册一家公司,轻车熟路继续干骗人的勾当。

  其实,在国外,对加盟者的要求是十分苛刻的。像麦当劳要求特许经销代理人花3周的时间到指定大学学习如何管理业务,并按麦当劳的要求定期对所有人员进行培训和考核。肯德基的加盟费高达800万元,他们解释说:我们这样做的目的是要求加盟者因几千万的投入,而把握肯德基当成终身的事业来做,而不仅仅是一种赚钱的渠道。

  按照我国入世承诺,入世3年后,要逐步取消特许经营的所有限制。特许经营必将迎来良好的发展前景,关键是如何规范,使其健康发展。据悉,《商业特许经营条例》有望年内出台,条例明确规定特许商与加盟者双方的权利义务、双方各自应具备的条件、合同内容以及违反合同后须承担的法律责任等。同时,对信息披露、广告宣传等也做了相关规定。这既是特许商与加盟者双方利益的保障,也是适应入世后国际竞争的需要。

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