走上洗衣创业路
王海加盟福奈特洗衣店,纯粹是出于兴趣,当时福奈特洗衣店在国内仅有20多家分店,而在外奔波八年、做过十几个行当的王海想换一种生活方式。他去公司咨询,一进门就被整洁细致的装修、透亮的蓝绿色色调、彬彬有礼的服务所吸引。
他拿出全部积蓄,并向亲戚朋友借款,半个月后才凑齐了80万元开店资金。接下来是选店址,交付租金、加盟费、装修费、设备、电器、洗衣辅料、聘请员工,前期准备这才告一段落。
1999年夏,31岁的王海的首家洗衣店在小西天开业了。开业正值洗衣淡季,顾客很少,王海很着急,他向行人发送宣传资料,天天给公司打电话。两个多月后,生意有了转机。“那是1999年9月16日,我到现在都记得。”头天突然下雨,气温骤降10度,第二天陆续来了一百多位顾客。从那之后,生意很快走上正轨。由于店小人少,王海在店里样样事情都亲力亲为。他每天7:00起床,几乎从早站到晚。晚上关门后,他和妻子就在70多平方米的店里打地铺。两年后,洗衣店收回了成本。
加盟经营变得简单
洗衣店生意越来越好,王海嗅到了洗衣市场的巨大潜力。一年后,他开始筹办分店,每年一家。
在王海看来,开洗衣店并不难,如果能拿出首期投入资金,做事勤快、踏实用心就能把洗衣店办好,一般2—3年就能收回成本,他的第二家店回本只用了1年零8个月。从投资角度讲,洗衣行业属于“高不成,低不就”,有钱人不想做,没钱人又做不了。王海的经验是,要想办好洗衣店,人不勤快不行。洗衣常会碰到顽渍,一件衣服洗三五遍是常事。他曾把一件羽绒服洗了14遍,水洗、干洗轮番上,最后才基本弄干净,“我这里洗不干净的,别处也没几个人能洗干净,因为我尽心了。”
福奈特总部给加盟店提供了完善配套服务和强大技术支持。据王海介绍,分店正式开业之前对店员培训一个月,开店后总部派老师傅带店10天,每年寻访好几次。店里各种细小的东西都有统一规格,连洗衣价格的制定都会提供一份有一定波动幅度的参考价格表。对洗衣店碰到一些少见的难题,比如白色衣服洗完后泛黑印、泛黄等,洗衣店处理不了,可以送往公司的研发中心,由经验丰富的专业人士研究,再用相应的制剂处理。
洗衣店业务日趋多样,也给了王海不断开店的动力。现在洗衣店里什么都洗,被子、毯子、毛绒玩具、地毯都成了“常客”。王海笑言,甚至有让洗抹布的。
外地市场更广阔王海的第五家洗衣店店址选在学清路,靠近清华大学,估计一年能收入三四十万元。王海说,不会再开分店,想一边经营好这5家店,一边等待机会转行。一是因为北京洗衣市场开始趋于饱和,二是不想离家太远。但他仍然会选择服务业,因为服务业与民生产业联系最紧,前景广阔。
虽然不打算继续开店,但王海十分看好外地市场。现在越来越多人加入了特许经营的行列,现在福奈特北京洗衣市场一年的开店速度几乎等于原来两三年的速度。相比之下,全国其他城市则慢得多,许多地方还不大了解洗衣行业,而实际上这些城市的洗衣行业潜力巨大,尤其是南方一些中小城市、长江中下游一些地区的居民生活水平不比北京差多少,省会城市和人口过百万、人均收入达千元、有支柱产业和龙头产业(如制造业等,不包括旅游业)的地级市也存在巨大的市场空间。
王海认为,既然是经营,没有哪个公司能做出包赚不赔的承诺,而且公司在给你很好的技术支持的同时,又给你很大的自主经营的空间,应该抓住机会。他的感受是:“只要人不贪、房租别太高、地理位置合适,干就完了。干这行就是稳稳当当奔小康,一年能赚一二十万元。”
王海说:“特许经营是个好事,站在巨人的肩膀上能省很多力。人家把成功的路子都给你探好了,你只要大胆往前走就行。”