昆山华润万家前进店 华润万家重塑工商关系模式



 昨日,一场规模浩大的供应商大会在深圳举行。作为主角,广东零售业大佬华润万家首次与自己的300名供货商在媒体的见证下面对面接触。这是华润万家继去年建立中央采购体系和分级考核制度后,正式宣布推行的新的工商关系模式。

  分析人士认为,此举只是华润万家着手业态调整的前奏,之后该公司将加速旗下大型综合超市、综合超市、标准超市的调整和扩张。华润集团总经理宁高宁坦承,华润集团的发展目标是成为未来中国最主要的跨地域的零售商之一,并且不低于行业的前三名。

  新工商关系模式

  与一年前惨遭媒体、供货商集体诟病相比,今次供货商大会上,华润万家核心管理层、整个采购团队以及华润集团总经理宁高宁、华润创业董事局主席宋林悉数亮相现场,以表华润万家与供货商建立战略合作伙伴关系之诚意。华润万家有限公司CEO陈朗在接受《民营经济报》记者采访时表示,此前华润没有把工商关系当成大事,但随着工商关系的矛盾加深,公司逐渐转变对股东、员工以及供应商的经营理念。

 昆山华润万家前进店 华润万家重塑工商关系模式

  据悉,去年9月,华润万家对供应商开始分级管理,那些既能提供销售额又能提供利润的供应商被列入重点供货商行列,可享受更多照顾。“比如我们约定60天付款期,如果这些供货商可降低毛利的话,可享受50天结款期。”陈朗解释。对于另一类要么只能拉高营业额要么只能保证毛利的供货商,则会从中逐渐培养一批A类的供应商,以进一步加强双方的战略合作关系。“至于那些既没有毛利又没有销售额的供应商,我们会考虑淘汰一批。”陈朗表示,去年10月,华润万家已经成立了KA(大客户)管理团队,重点负责一级供应商的管理,“我们对供应商三个月评估一次,供应商一旦经过公司考核后,可进入华润万家区域、全国以及香港市场的销售网络,并签定全国采购合同。”

  签定新合同收费透明

  在众多的工商关系改革措施中,放弃单方面扣款和实行品类管理引起了供货商的最大重视。“国内大部分零售商都会在给供货商结帐时再扣除10%的费用,但零售商一旦要结束与该供货商合作关系时,这一部分的费用就会造成很大的纠纷。”陈朗表示,为了使华润万家今后的业务都在阳光下操作,他们与供货商重新签定了2004年采购合同。

  “目前,华润万家的合同分为联营合同、代销合同、购销合同以及出租合同四种。在新的合同中,我们将装修费、进场费、折让费、促销费、仓储费、店庆费等30多种费用的额度、次数进一步明晰,超市方面所有收取的费用都会和供应商实现协商后才实行,放弃了那种没有和供应商进行对接超市先扣款的方式。”陈朗表示,为了进一步透明采购体系,该公司在内部设立了调查商业受贿、商业行贿、商业欺诈、弄虚作假及其他违反公司各项政策行为的专职部门———内审部调查组。据悉,华润万家已将该部门相关信息、电话印成名片,当场派发给参会的供货商。

  华润万家重新定位

  在与供货商重建关系的同时,华润万家开始重新对属下业态进行定位。据陈朗透露,相对于深圳这种GDP很高的城市,市场逐渐细分,个性化的需求越来越多,万佳百货那种一站式的购物模式有待调整。“深圳太多的商场是靠价格来竞争,但根据万佳自身的情况,从成本的角度考虑,我们不可能做到比别人更低。况且现在超市逐渐增多,万佳被众多后来者模仿,失去了以往的特色。”陈朗表示,为了营造差异化,华润万家将会朝满足中高层消费需求的定位调整,不会着重以价格为主。万佳百货将朝邻里购物中心的模式转变,只做最核心的食品、生鲜、日化等品类。“零售行业其实是本土化不占优势的行业,竞争环境非常恶劣,一个大的连锁公司可能一夜之间就不见了,真的就这么可怕。”

  

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