顾客忠诚度 用会员制建立顾客忠诚度



家电流通渠道近两年的一个显著特点就是专业卖场在全国“跑马圈地”,快速扩张。顺电家居广场在以连锁形式划定自己势力范围的同时,用会员制建立顾客忠诚度,为顺电在激烈的市场竞争中奠定了坚实的基础。

  据顺电市场发展处有关人士介绍,会员制的营销模式具有十分突出的优点,这种模式可以使厂商与用户的联系更加紧密,通过互动式的交流使厂商与消费者之间建立直接联系,使信息的传递更加快速、准确,增进相互的理解,从而拉近双方的关系,培养消费者与厂商的感情,提高用户的忠诚度。顺电从2003年5月1日起正式启动会员制,目前的会员已经超过10万人,其中长期、稳定购买的忠实会员有2万人,平均每单消费近3000元,而今年的会员增长速度是去年的120%,成为顺电宝贵的客户资源。

 顾客忠诚度 用会员制建立顾客忠诚度

  与一般会员制不同的是,顺电的入会方式非常灵活。消费者只要在顺电一次性购物2000元以上便可免费申请入会;如果购物金额没有达到2000元,顾客只要交纳20元手续费,也可成为顺电会员。另外,自2001年1月1日起在顺电累计消费10000元或从2002年1月1日起在顺电累计消费5000元以上的顾客也可凭销售票据免费入会,并不用交纳年费。这与其他交费入会的方式相比,对顾客有较大的吸引力。

  据悉,顾客加入顺电会员俱乐部后,凡持卡在顺电购物,每满100元获得1个基本积分;累计消费超过20000元以上的部分,除了基本积分,还有200元1分的额外积分。当累计消费超过20000元,会员可以使用积分在顺电任何一家分店购物,1分相当于1元,直接抵扣现金。除此之外,顺电会员还可享受30天无理由退换货、家电免单据保修、建立家庭家电档案等多项特殊、专业、体贴的差异化服务,相对一般的会员制而言,可谓实惠看得见。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/202951.html

更多阅读

用flash建立自己的素材库 envi flash模型建立

用flash建立自己的素材库关键词:flash、教学、元件库、素材库摘 要:flash文档库中的一个个元件可以被我们随意的,不断的重复使用,那么,教学中的一些经典习题、图形是不是也可以放入库中,形成自己的素

影楼门市销售技巧 影楼门市销售压力大吗

创造热情亲切的开始世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多是

Word目录跳转方法 word目录跳转

一、用书签建立超级链接在长文本上添加导航助手将使阅读变得轻松。Word2000提供了创建超文本链接的简单工具,让读者可以快速地跳跃到文档中的任何位置。当创建文档的时候,可以将标题、副标题及其它重要的特定区域标记为书签。具体操作

VB中如何设定COM组件和ActiveX控件的CLSID值(转) activex的clsid

转自:http://ajxfxb.blog.163.com/blog/static/56675086200911181118562/此问题以前一直没有碰到过,因为VB建立的COM和ActiveX的工程,都是超级智能,什么都封装好了,连组件注册都帮你弄好了,而且VB没有提供入口来修改这些属性。以前用VB建

SIP注册 手机sip注册

SIP注册注册服务为特定地区的位置服务创建绑定关系,这个绑定关系是用来建立包含一个或者多个联系地址的address-of-recordURI。因而,当那个地区的proxy接收到一个请求,这个请求的Request-URI和address-of-record的记录匹配,那么这个pro

声明:《顾客忠诚度 用会员制建立顾客忠诚度》为网友半世流離分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除