在经过一轮急速扩张之后,国内外超市突然发现自己正处在面临人才短缺的尴尬境地。于是,经历了圈地战、价格战的土洋超市又将展开一场人才大战。
近日,家乐福在天津首次推出第二梯队培训计划,16名刚刚毕业的大学生开始了18周的培训课程。他们将作为家乐福第二步扩张的储备人才,接受零售业知识培训、专业化培训、岗前培训等一系列全面的、系统化的培训。这个培训计划已在全国家乐福铺开,大规模人才培训的背后隐约显露出家乐福的第二步扩张野心。
一位家乐福主管透露,家乐福总部已计划在2007年年底在中国建立100家分店。因此,需要3500名中、高级以上管理人员加盟。而这些人员必须具备综合的管理素质和专业化知识。选择从全国的应届毕业生中培养人才,家乐福正在将自己培养的人才打上家乐福造的标识。
专业人才短缺已成为各大超市的切肤之痛。一位业内人士说,由于国内的零售业起步较晚,零售行业职业经理人的梯队不如医药、IT等行业整齐。目前高层的管理人才主要还是海外人士,本土人才正处在成长期。但随着分店越开越多,超市管理人员越来越难找了。于是,各家超市互相挖人,中高层跳槽、人事地震的事情屡见不鲜。
近几年,由于天津市零售业发展迅猛,竞争激烈,开始由价格战转向管理战,继而引发了人才战,各大超市的管理人员身价倍增。据了解,目前天津市零售业中高层主管的薪金较去年相比,平均上调10%左右。一些新进入天津市的超市都以目前薪金水平最高的超市为标准标价,以期笼络更多专业人员。
零售业缺人的现象在全国较为普遍。据南京媒体报道,一个成熟称职的外资卖场店长月薪高达5万元,本土卖场店长月薪起码也有1万到2万元。
据介绍,目前零售业最为抢手的人才有店长、零售业的高级采购人才以及谈判桌上的物流人才,其次是懂得店面管理的人才。
来自高级人才访寻顾问方面的消息,目前零售业最为抢手的人才集中在店长和产品采购经理。法国欧尚北京项目的负责人裴圣透露,欧尚集团在人才招聘上的总体策略是只招聘部门经理,然后在内部选拔优秀人员从事管理工作。
物流、IT人才恐怕是支撑未来零售业的核心人物。据商务部有关统计数据显示,目前国内物流专业人才缺口为 600万。另外,现今的零售商业已不再是一手交钱一手交货的简单交易行为,IT技术在零售业广泛运用。掌握商业系统技术的人员很有市场。
特殊的专业人才也开始紧缺。来自宜家中国地区的消息称,2005年宜家商场以及北方区办事处的宜家望京店规模将达到3万平方米,宜家商场将需要500至600名员工。宜家中国区总经理杜福延透露,未来的几年里,宜家希望在全国招聘到200到300名室内装饰人才。他们不但要有潜力,对家居有兴趣,同时应该自信和自我激励、乐于和人打交道。