爱华网2003年，在各界对全国10家连锁网吧经营筹建资格纷纷看好的时候，估计没有人能想到今天的连锁网吧会走进这样一个“困境”——据记者了解，截至到目前，正式获得国家文化部颁发的《网络文化经营许可证》资格的企业仅有5家，真正发展到一定规模并实现初期盈利的连锁网吧运营商更是屈指可数。
直营困境
2003年6月，文化部宣布批准筹建的全国性互联网上网服务营业场所连锁经营企业共十家，即“十大连锁”，分别为：中国联通、长城宽带、瑞得在线、中青网络家园、中录时空、中国数字图书馆、亚联电信、中国文物信息咨询中心、首创网络、中电华通。他们获得的只是筹建许可，必须在一年内筹建完成不少于20家直营店后方能取得文化部颁发的正式许可。
2003年10月28日，中国联通获得“网络文化经营许可证”，成为首家正式拿到全国性连锁网吧经营牌照的企业。截至到目前，正式获得国家文化部颁发的《网络文化经营许可证》资格的企业仅有5家，分别是中国联通、瑞得在线、中青网络家园、首创网络和长城宽带。
2月19日开始的全国网吧专项整治，在打击黑网吧的同时，也给连锁网吧的运营带来了羁绊。专项整治期间政府部门对新网吧不予登记的通知，把很多有意加入10大连锁网吧运营商的中小网吧和新建网吧拒之门外。
时隔一年，曾经豪情满怀的连锁网吧运营商已经渐渐归于沉寂。个别企业因其投资方屡次准备退出，其管理层也已经换了再换。
其他多数的连锁网吧直营店也经营惨淡。北京一家连锁网吧的“旗舰店”主管告诉记者，建成一个直营网吧一般需要两百万以上的资金投入，而仅靠有限的上网费来支撑整个店面的生存和发展显然远远不够。“直营店几乎成了连锁网吧运营商的一个大包袱”他说。
连锁怪圈
“我们一个网吧的投资，少说百八十万。两块钱一小时、一块五一小时的上网收费怎么赚钱？”位于昌平高校区的一位网吧业主苦笑着对记者说“别说盈利，维持生存都很难。更别提什么时候能够收回成本。”
中国联通副总裁刘韵洁曾经放言，除直营店外，联通计划在2004年底前在全国建成2500-2800家加盟店。时至今日，时间已过大半，各地的“联通网苑”却不超过200家。瑞得在线同时拥有全国及北京的“落地”牌照，但在北京发展筹建的特许加盟店总量不超过100家。
事实上，抛开较高的管理成本不计，连锁网吧的“硬成本”要远远超出普通单体网吧。连锁网吧内必须使用品牌PC、店面装潢统一化、标准化（国家规定网吧人均使用面积不能低于2平方米）、高标准的消防安全、卫生、大幅的宣传费用等。网吧数量形不成一定的规模，就无法提高增值业务收益；增值业务开展不开，又导致加盟店无意加盟……这就形成了连锁网吧的发展怪圈。
经营创新
据业内人士透露，现在多数网吧的收入来源就是上网费，这个比例大概占到日常营业收入的七到八成。靠每个小时一两块钱收入支撑网吧的生存和发展普遍比较艰难。而相对来说，一些具备游戏点卡、饮料销售等“增值服务”的网吧，日子就好过得多。
位于北京中关村大街的一家连锁网吧的主管告诉记者，最近由连锁总部引进来的广告投放逐渐多了，各种点卡、饮料销售额的收益也多了。虽然这些收入相对于整个门店的投入仍然是杯水车薪，但总归“有盼头”了。
“网吧连锁运营是新兴产业，在国内外没有成功经验可以复制。大家都在探索。探索的过程中不可避免要走一些弯路，但关键是看这个弯有多大。瑞得在线进入这个行业不是来和现有的单店网吧进行竞争。我们认为，做连锁网吧不像做一家快餐连锁。麦当劳可以把单店的模式进行克隆，连锁网吧不能。”瑞得在线总经理里航告诉记者：“我们的计划是将全国分散的单体网吧和区域连锁网吧网络起来，穿成一条完成的产业链条，形成庞大的产业规模。连锁网吧应利用自身的优势，充分整合网吧产业链条的所有优势资源，为盟下网吧提供更大的增值业务平台，帮助网吧赢利，创建示范效应，从而探索出一条切实可行的连锁网吧运营模式，推动这个市场的有序发展。”
一种新的连锁网吧运营模式正在被创新：知名的网络游戏商上海盛大组建了“盛大网吧联盟”，对销售盛大游戏点卡达到一定业绩的网吧，免费提供价值数千元的网吧管理软件及其它宣传品的有效激励。盛大的点卡通过网吧这个通路销售出去了，网吧同时也得到了实惠。
“连锁网吧的经营模式需要创新。我希望在我们的增值服务做得比较完善的时候，大家上网的收入在网吧的全部收入里只占很小的比例。那个时候，各个网吧就不会打纯粹的价格战，就不会为了一点点的利润而铤而走险、违规经营。只有这样，连锁网吧才会赢得更多的加盟客户，产业规模才会做大，行业发展才能有序。”里航如是说。（完）
