爱华网“避风塘茶楼”在两年前登陆哈尔滨时，在哈尔滨市乃至黑龙江省的餐饮娱乐业内引起了不小的震动。带来这种震动的不仅仅是一种全新的休闲娱乐方式，更重要的是它把一种更新、更完整的特许经营理念带给了我们。然而在两年后的今天，上海避风塘总部状告哈尔滨阎先生经营的避风塘茶楼所引起的风波，无论在特许经营界还是在法律界丝毫不亚于两年前“避风塘”登陆哈尔滨时所引起的震荡。 哈市市民阎先生与沈阳避风塘茶楼有限公司签订了协议，取得了后者的许可后在南岗区十字街开设了一家“避风塘”茶楼。在经营了一段时间之后，他突然接到了法院的传票，原来上海避风塘总部起诉他使用商标侵权。经过审理，哈尔滨市中级人民法院判决阎先生侵权成立，并责令停止侵权并处30万元的赔偿。这个判决令阎先生十分不解，沈阳公司有着全东北三省和内蒙古的“区域特许经营权”，而且自己已经获得了沈阳公司的许可，为什么还要说自己侵权呢？ 输就输在“没注意” 那么，既然阎先生从有区域特许经营权的沈阳公司那里取得了经营资格，为什么还会形成商标侵权呢？ 在法庭上，阎先生向法庭提交了他与沈阳公司签订的合同，同时作为第三人的沈阳公司也向法庭出示了自己与上海避风塘总部签订的区域特许经营合同。从表面上看，阎先生并未对上海避风塘总部形成任何形式的侵权。法庭调查的结果也是这样：2001年，上海避风塘茶楼有限公司与沈阳公司签订了《上海避风塘茶楼有限公司特许经营合同》；2002年，沈阳公司又与阎先生签订了《避风塘茶楼特许合同》，阎先生接受沈阳公司授予的特许经营权，并于次年取得工商营业执照。在哈尔滨市南岗区十字街开门营业，在茶楼招牌上使用了“避风塘”文字及图形商标。法庭经过审理后认为，阎先生与沈阳公司出示的证据均为真实有效，但双方都忽略了很重要的一点，就是在上海总部与沈阳公司签订的《上海避风塘茶楼有限公司特许经营合同》中有这样一条规定，就是沈阳公司在自己的区域内要许可他人加盟，首先要征得上海总部的认可并进行备案。这表明沈阳公司无权单独行使特许经营的授予权，也就是说，未经上海总部认可，沈阳公司授予的任何特许经营权都是不合法的。而且，在阎先生与沈阳公司所签订的合同上也注明了这一条。 按照法院的结论，阎先生败诉的根本原因就在这一条上。在这方面的法律术语就是“没有履行注意义务”。就是说本应该看到并加以注意的东西没有看到或是没有履行，责任在阎先生。省法学会的一位研究员认为，伴随特许经营模式在商业领域的广泛应用，相关法律问题也日渐增多。无论是对于特许商还是加盟商而言，正确理解特许经营模式的法律内涵，充分明确自身在特许经营模式下的权利义务，已经成为双方实现各自商业意图过程中亟须解决的问题。 从法律角度看，特许关系是一种平等主体间的民事法律关系，特许者和被特许者的权利和义务由特许经营合同规定。因此合同的完善与否以及合同规定是否得到有效的遵守，直接关系到特许经营的成败，也直接决定了能否尽可能地避免特许经营纠纷。从这个意义上来说，特许经营的全过程其实就是一份特许经营合同从缔结直至执行的全过程。尽管沈阳公司为在东北三省和内蒙古自治区的总代理，但并不等于它就是商标的持有人。因此任何的加盟店，无论是上海总部发展的加盟店，还是代理商所发展的加盟店，其加盟均必须要经过上海总部的认可和备案，这与我们通常所知道的，一间房屋被某人转租必须要得到房屋产权人的同意是一样的道理。当然，这也是为保护品牌必然要采取的措施。 “避风塘”一案提醒了广大市民，今后在众多特许品牌中选择投资时，请千万要对特许企业的自身发展状况、服务能力、发展潜力、代理状况及其加盟程序有较为深入的了解，千万不要盲目相信传言，尤其是对某些具有一定代理权限的企业的说法不加鉴别全盘接受，非常容易引发经济纠纷。
特许加盟———背靠大树好乘凉 改革开放初期，由于市场环境宽松，敢于“下海”的“先驱”们多数成为了那部分“先富起来的人”了，随后人们对充满诱惑的市场趋之若鹜。但近些年来，由于市场的日趋成熟，竞争日渐激烈，人们从数不尽的惨痛教训中领教了市场经济的厉害，很多人不去当开拓新市场的先锋，而是选择申请加盟已经十分成熟的品牌来经营。 黑龙江省首家避风塘茶楼的创建者徐宁女士就是这样的人。徐女士和丈夫都是工薪阶层，多年的勤俭持家使他们有了一些积蓄。这些年来，对整日朝九晚五的工作产生了厌倦的徐女士开始想做生意，但又不知道从何处下手。因为对于做生意而言，他们夫妻都是门外汉。一次偶然的上海之行使徐女士参观了避风塘总部，那里先进的管理模式和经营理念深深地吸引了她。于是，她和丈夫商量之后动用了家中所有的积蓄，又向身边所有的亲朋好友借了些钱，毅然地在原哈尔滨动物园对过投资开办了我省第一家避风塘茶楼。 连小吃部都没有经营过的徐女士一下子就投资100多万元经营茶楼的确需要非凡的胆量，按她的话说就是特许经营给了她信心。从选址开始，上海总部就专门派员来帮助她考察哈尔滨市场。决定地点之后，从装修到购置设备，从出品工艺到从业人员的培训，总部都派人指导。没过多长时间，她的投资眼光终于得到了应有的回报。这种集休闲、餐饮于一体的经营模式正好符合我们现代人的生活方式，明亮洁净、统一的餐厅环境；自助式、立等可吃的餐饮方式；宽松、自由的娱乐休闲吸引了广大的年轻消费者。徐宁说，如果没有特许经营这个形式，她是万不敢冒险“下海”的。 遵守游戏规则是保障 特许经营是当今商品流通环节中最具活力的经营方式之一，特许者将自己拥有的商标（包括服务商标、商号、产品、专利和已有技术、经营模式等）以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的经营方式。 上海避风塘茶楼有限公司董事长卞建平认为，上海总公司通过法律手段维护“避风塘”茶楼的企业品牌形象，是为保护全国所有加盟者利益而必须要做的事情，也是为在激烈竞争的商业市场上谋求生存和更大发展而必须要做的事情，是一家连锁加盟企业走向成熟和规范经营的标志。他们对糊里糊涂成为被告的阎先生给予同情之余，也对其在加盟经营时的疏忽表示遗憾。 我市经济学家杨先生认为，最近几年哈尔滨人对特许经营已经不陌生。由于特许经营的引进，我们的商业又增添了许多靓丽的看点。当然也有过许多失败的教训：前年一哄而起的“爆烤鸭”不过几个月就草草地收场了。现在的市场日渐成熟，特许经营的势头会有增无减。在这样的经济环境下，如何保证特许经营业的健康发展将成为目前经济领域中的一个课题。透过现象看本质，他认为目前特许经营行业所面临的问题，往往不是法律规定是否完善的问题，而是经营者能否较好地理解并应用法律的问题。其实，经营人在进行特许经营活动时，完全可以聘请律师提供法律咨询、进行资信调查、参与谈判并起草审查合同，从而提前发现并堵住可能存在的漏洞，有效控制经营风险。 杨先生还指出，在投资风险不断增加的情况下，加盟特许行业已经成为了一个保险的投资渠道。借助他人的成功经验来发展自己的经营产业，有人把这种方式形象地比喻成“拷贝财富”。这种拷贝财富的基本保障就是完备的市场规则，如果失去了这个保障，最终就会使我们无“原件”拷贝。
