7-11:从围棋领悟经营之道



 Korsak也是世界华人围棋联合会的总裁,他从围棋中悟到做生意的道理。“你不能只想着赢一场战役,最后反而输掉整个战争。”从7-Eleven在泰国的成功可以证明,Korsak不但大获全胜,而且对手已经节节败退。

  Charoen Pokphand集团1989年从美国南方公司取得授权,在泰国经营7-Eleven。CP集团旗下超级市场的业务面临激烈竞争,最后只好忍痛出脱。但7-Eleven在泰国展店达到近3,000家,去年每天开一家新店。2003年,每天有200多万名顾客上门,创造400亿泰铢(9.85亿美元)的营收。公司去年在曼谷证券交易所以每股42泰铢挂牌,如今已经涨到60泰铢。

  面对7-Eleven的攻城略地,包括AM/PM及泰国中央百货公司旗下的连锁便利商店都已经结束营业。日本的全家(Family Mart)便利商店成为唯一的对手,再加上20万家传统的杂货店。

  但Korsak不认为自己已经功成名就。他说,“在泰国,如果你的事业很大,别人会从羡慕变成嫉妒。”因此他让7-Eleven除了是赚钱的零售据点,也变成一项社会工程。他捐钱给学校,鼓励校方在校内推广佛教教义以及围棋。“如果我们不回馈社会,报纸会骂我们是企业巨兽”,Korsak说。“我们推广佛教和围棋,社会大众才会对我们产生正面的印象。”

  说Korsak是围棋迷还不够,他已经到了痴狂的程度。同事说,他在公司内部孜孜不倦地推广围棋,甚至以围棋论断谁最擅长团队合作。事实上,公司3,000位店长中,一半以上都下围棋。“很难拒绝”,一位员工说。

  Korsak亲自以英文写了一本宣扬围棋是商场利器的书。他赞助儿童围棋课,甚至提供青少年奖学金到南韩学围棋。52岁的Korsak接受远东经济评论专访时说,“围棋就是战争游戏”,他宁弃7-Eleven的办公室不就,而在围棋棋院接受采访。

  Korsak在1973年加入CP集团,担任管理干部,循序升任集团副董事长,带领集团拥抱智慧卡等尖端的零售业科技。但他最自豪的仍然是围棋,他认为,围棋活动在泰国已经逐步推展开来。他骄傲地说,光是2004年,国际运动联合会就正式承认围棋是一项运动。“泰国也向国际运动联合会推荐藤球,但是未能获得承认”,Korsak笑着说。

  Korsak指出,围棋的奖金愈来愈高,日本及南韩举办的世界大赛,冠军可以拿到高达40万美元的奖金;围棋也打进企业界,台湾宏碁集团创办人施振荣和微软公司的盖兹都下围棋。照Korsak的说法,围棋的主要原则之一是:“我们不会摧毁对手”。不过微软公司是否遵守这个原则倒值得观察。

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