“同仁堂真正的核心竞争力应该是深厚的文化底蕴”,同仁堂总经理匡桂申如是说。
秉承“深厚文化底蕴”
走进同仁堂在崇文门的办公大楼,就看见一层的同仁堂药店端端正正地挂着古训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这就是同仁堂秉承的“深厚文化底蕴”的表现之一。 同仁堂创建于清康熙8年(公元1669年)。335年来,一直强调药品的内在品质,“炮制必依古法,购料不惜重货”素有名气,而作为文化底蕴深厚的企业,同仁堂在新的历史时期也不断为传统文化底蕴融入新内涵。比如,同仁堂的经营观是“诚实守信”,同仁堂的义利观是“以义取利”。“诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求,讲信誉是商业行为最根本的准则,也是同仁堂历经335年昌盛不衰的秘诀之所在”;“以义取利”即“以义为上,义利共生,以义取利,不取无义之利;坚信重义才能取信于市场,有了信誉才能盈利”。 2003年,同仁堂又总结推出“善待社会、善待员工、善待经营伙伴、善待投资者”四个善待新理念,以及“用同仁堂的文化吸引人、用同仁堂的干劲鼓舞人、用规范化的管理要求人、用优良的业绩回报人”等新企业文化。 这种继承与创新、传统与现代相融合的企业文化使同仁堂人树立起“修合无人见,存心有天知”的自律意识,锻造出疗效过硬的精品良药,同仁堂金字招牌历经数百年风雨仍熠熠生辉。1989年同仁堂商标第一个被国家工商局评为全国驰名商标,1994年同仁堂商标成功在台湾注册,这是中国大陆第一个在台湾注册的商标。同仁堂目前已在世界50多个国家和地区进行商标注册,并加入马德里协约,同仁堂商标受到特别保护。把“同仁堂”浓缩一下就是“质量”
在多如繁星的中药生产厂家中,同仁堂以何脱颖而出?“以质取胜”、把药品质量视为企业生命是重要原因之一。 匡桂申以“浓缩”向记者阐释质量对同仁堂的重要性——“同仁堂这335年,如果放在烘干器或浓缩器里浓缩一下,你会发现‘同仁堂’这三个字就剩两个字,是‘产品’。老百姓最信任的只能是因为你的产品疗效好。‘产品’这两个字再浓缩之后就是‘质量’。所以质量为上,质量为先,一切服从质量。”同仁堂拥有的现代化生产线保证了高质量药品的大规模生产。记者参观了同仁堂在北京亦庄的现代化无菌操作中药片剂生产线。这条生产线能够生产牛黄解毒片等20多种片剂。沿着被封闭的透明的参观走廊前行,可以看见制粒机、压片机、包衣机等运转有序,穿猴服、戴口罩的工人每人负责操作一台机器。车间进口处则有一个网络监控室,一组电视屏幕组成监控墙,更有数据采集系统收集储存生产线的数据,监控设备运行状态。 除了现代化生产线,同仁堂对药材独特的前处理工艺则是充分保证药品质量的关键之处。同仁堂总工程师顾海鸥介绍说,同仁堂将“蒸炒炙煅”等传统炮制工艺与现代制药设备相结合,对药材进行前处理,严格遵循炮制规范,比如山茱萸必须去核,人参一定要去芦头,尽管这样成本更高。为获得优质地道药材,同仁堂按照国家有关标准进行中药材种植基地建设,目前已建立八个种植基地,用匡桂申的话来说,“确保药从原始基因上就是好药。” 不断加大技术创新力度和现代化生产程度,同仁堂已基本完成从传统企业向现代企业的转变。同仁堂股份公司、科技公司科研所和中试装置构成技术创新平台,并向国家申请工程技术中心,以提高同仁堂技术创新的档次和水平。特别是位于亦庄的投资近六亿元的股份公司、科技公司的两大生产基地,更具科技含量和现代化水平,预计到2005年全部建成和投产后将使同仁堂现代化生产再上一个新台阶。
“稳健是同仁堂的风格”
深厚文化底蕴和质量为先带来实实在在的业绩。从1997年上市至今,历经7年稳步发展,同仁堂销售收入由1997年的6.2亿元到2003年的21.69亿元,累计增长349%;净利润由1997年的9892万元到2003年的2.39亿元,累计增长242%。 同仁堂具备良好的成长性,但提及发展速度,总经理匡桂申却说,“稳健是同仁堂的风格”。 他对记者辩证解读发展速度与发展质量的关系:“速度的快与慢不是第一位的,第一位的是企业的发展质量,这样企业才能基础扎实,有后劲,可持续发展。” 这种态度体现的是对同仁堂品牌的珍爱,正如匡桂申所说,“同仁堂并不是同仁堂自己的,同仁堂应该属于民族,属于世界。”这种稳打稳扎、步步为营的战略使从300多年历史深处走来的同仁堂抚去岁月尘埃,历久弥新。 创新是保证经营稳健并历久弥新的重要因素,从产品到营销,同仁堂以与时俱进的精神不断革新。在刚刚过去的2003年,同仁堂调整产品策略,确定重点品种精品化、一般品种微型化的产品发展方向。 选择部分有代表性的品种作为首推精品,同时推出一批以同仁乌鸡白凤丸新剂型为代表的疗效显著、服用方便的微型化产品,适应不同消费群体需要,扩大市场空间,为提高产品竞争力创造了有利条件。2003年,同仁乌鸡白凤丸系列实现销售收入21009.15万元,六味地黄丸系列实现销售收入30231.13万元。 深厚的文化底蕴造就同仁堂的高文化附加值,质量为先铸就同仁堂的高科技含量,营销模式的改革使同仁堂的市场占有率不断提高。作为绿色医药名牌产品,同仁堂“以现代中药为核心,发展生命健康产业,成为国际驰名的现代中医药集团”的目标触手可及。