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中国连锁经营协会会长 郭戈平
10年前，中国连锁业进入快速发展的轨道，是走了一条学习，借鉴，模仿国外企业的方法。10年后，我们继续讨论，我们的竞争策略，不但要学习模仿借鉴国外企业，更重要的是我们自身的创新。 450)this.width=450 border=0> 我认为创新有以下四点： １.差异化竞争。在中国市场，便利店、大卖场、超市及其他零售业态都是大同小异，差别很小。因此在激烈竞争中，差异化是竞争中非常重要的一个策略，当年美国很多零售企业也有讨论这个问题，他们讨论什么是WAL MART不能做的，前10年他们了解沃尔玛是怎么做的，后来他们就开始讨论什么是沃尔玛不能做的。我们也一样，我们现在了解他们的弱点。我们当时去美国考察时，有三家零售企业毗邻而居，但其中一家企业将奶酪作为其主打的产品，做的很全，一家企业将化妆品作为起发展重点，另一家的贺年卡是最多最丰富的。这三家企业虽然挨得很近，但是他们都找到了各自的竞争优势，也就是差异化竞争。 在中国，差异化的企业在寻找差异化的竞争策略，百佳在中国开的旗舰点，开了一个酒窖，有400多种，最贵的14000，区别它也其他对手的差异，号称是中国最全的。 ２.区域市场的竞争优势。中国的区划性很强，和美国，欧洲都不同。企业有条件去实行差异化竞争。吃的商品和穿的商品，特别是生鲜，供应商的规模还不支持大规模采购。 ３.规模和物流。我们的物流还非常薄弱，分晓，代理商，厂商的物流，不支持大规模发展，企业本身的规模的跨区域控制能力不足，中国很多企业没有因为规模扩大而降低成本，而外国企业进入中国，由于其卓越的管理能力，相比中国企业搞跨区域经营更具优势。只要物流规模跟管理能力得到提升，本地企业做得好的企业相对于外国企业还是有很大的优势。 ４.把目标放在区域市场上，如果把差异化，区域化，规模化竞争组合就是自愿连锁，给了企业差异的自由，体现了区域的竞争，同时联合采购联合经营降低成本，对大多数企业来说，应该采取这种方式。在企业的竞争里的发现需求，解决需求。
