开放后的中国零售:怎一个“乱”字了得
“单飞”:各玩各的 面对已无太多门槛的中国零售市场,中国商业联合会会长何济海曾讲:从目前到2008年,在中国逐渐结束了磨合、适应期的世界零售企业,将逐渐建立具有全国性战略态势的物流及采购系统,这些系统一旦完成,他们将在中国进行爆发性的扩张行动。为了争夺市场,这种扩张有可能是不计成本的。
外资零售业在中国市场“12·11”大限放开之后,中国人民大学的黄国雄教授认为会出现六个方面的转变: 一、外资零售企业由原来的按照政策进入转为按照世贸组织规则进入,突破了在业态、区域、资本等方面的限制; 二、外资将由原来在一、二线城市布点向三线城市渗透; 三、外资将从接触期进入快速发展期; 四、外资零售企业将从单一合资转向包括独资、并购在内的资本运营; 五、外资将从零售领域进入到整个流通领域。将设立采购中心、配送中心、加工中心等; 六、外资将从单一的经营思路转向本土化运营。这个本土化既包括商品本土化,也包括人才的本土化和经营形式的本土化。 在这其中外资零售商的独资冲动随即显现,外资的“单飞”势头已悄然形成: 法国迪卡侬公司成为第一家宣布独资的外资零售商; 2004年10月,家乐福与温州经贸委协议投资1000万美元,将成为家乐福在内地的第一个合法独资项目; 欧洲第一大建材零售商百安居2005年将在渝开出第一家独资分店; 易初莲花购物中心第一家独资经营的店在山东省济南基本整修完毕。 以前是迫于政策压力的“包办婚姻”,而现在这些外资零售业正像打破封建枷锁的女子,开始疯狂地追求着“自由婚姻”与“浪漫爱情”,因为已经“吃惯中餐”、“学会中文”的他们无须再要“翻译”,而更愿意自由地穿梭于城乡之间,发现与追求他们所最为喜欢的“庞大市场”。 “血洗”:决非狂言 回顾1992年至今中国零售业外资在中国发展的历史,外资进入的方式主要有如下类型:一、经地方政府批准建立的中外合资合作零售商业企业; 二、中外合资合作生产企业利用在华再投资的机会,与国内企业联营创办零售企业。 三、中外合资合作加工制造企业,开设自销产品的专卖店或专卖柜,经营合同规定允许内销的产品; 四、通过承包、租赁、委托经营方式,由外商取得零售商店的经营权进行经营; 五、中外合资合作连锁商业企业。 六、中外合资合作零售商业试点企业。 自1992年上海八佰伴成为国内正式批准的第一家中外合资零售企业至今,外资零售企业进入中国市场虽有12年历程。但到2003年9月,全国商业领域累计实际利用外资只有约30亿美元,而至2003年底,中国累计实际使用外资金额已达5014.71亿美元,商业领域仅占全国实际利用外资总额的0.6%左右。从这一点来看,外资企业一直是一只受困于种种限制的“笼中饿虎”。按照规划,到2020年中国社会消费品零售总额将达到20万亿元人民币,是2003年的4.3倍。 中国能否抵挡住又一轮攻势? 正如长江商学院曾鸣教授在其专著《略胜一筹》一书中总结的那样,中国本土零售业在开放的12年中,市场地位与市场份额的优势逐步下降,一些地方甚至是“倒声”一片。当然也涌现出一些优秀的本土零售企业,例如联华、国美、苏宁等,但随着市场的全面开放,外资“委曲求全”的合资形式也逐步减少,国外企业正在用最大的力度、最为重视的态度面对中国这样一个发展迅速且极为庞大的市场。 从1992年到2003年9月,全国累计实际利用外资约30亿美元,批准设立外资商业企业264家,分店2200多个。截至2004年4月,全球零售企业200强中已有12.5%的企业进入中国,另外有12%的企业已经进入亚洲,为随时进入中国做准备。 目前,外资的发展尚比不上国内企业的整体规模。2003年外资在中国零售市场的份额仍然较小,比重不足3.5%。在商务部2003中国连锁30强排名中,目前只有家乐福、沃尔玛、好又多、麦德龙、新燕莎5家外资企业上榜,但外资扩张的速度却不容忽视。 我们可以看到,虽然目前外资零售业所占的份额、进来的数量、投资的总额看似都不是十分理想。但如果我们了解到在美国,出现了沃尔玛走到哪里、哪里的中小型门店就会遭遇严重打击的局面。所以可以预想,未来的3至5年,中国零售业也将会受到更为猛烈的冲击。“血洗”将无法避免! “剩者”:赢者通吃 从预测表明,2005年至2010年间,中国的零售业将保持每年8%至10%的增长速度,到2020年,社会消费品零售总额将超过20万亿元。报告分析认为,中国的零售行业供给未来将呈现出几种发展趋势: 1%零售业态更趋多样化并逐步走向规范化; 2新型零售业态将保持高速增长; 3国有资本逐渐从零售业中退出,而同时外资会迅速进入零售业领域等。 但我们应该清醒地看到,我们本土企业在这场即将“腥风血雨”的战役中还准备得十分不充分。AC尼尔森公司指出,中国零售业存在四大“软肋”:低效率的供应链和分销体系,较高的员工流动率和人力资源管理成本,收购与兼并带来的一系列问题,提高品牌资产和目前逐步下滑的消费者忠诚度之间的反差。 作为本土企业,不要奢望本土消费者还能够像以往一样靠简单的民族情绪调动就能够忠诚于你。能够“跑”到中国继续战斗的都是将中国市场作为“主战场”的生力军。 以沃尔玛为例,目前沃尔玛已经在中国20个城市开设了40家商场,在华的总投资额超过16亿元人民币,累计纳税逾11亿元人民币,拥有两万多名中国员工。 我们本土企业面对的不仅仅是规模上的“恐龙”,我们还需要面对的是已经十分成熟的业态扩张模式与强大的复制能力。统计资料显示,美国采取连锁经营的占95%。 相比之下,中国零售业集中度较低,前4位零售企业的经营额仅占全国整个零售市场份额的3%左右,而同期美国则高达34%。强烈的反差使得中国的零售业有了紧迫感。 兼并一国的零售企业向来是世界零售企业杀手锏。 “赢者通吃”,我们几乎无法回避。就像当年国美挺进许多市场遭遇到的当地百货业的“强烈抵抗”而最终毫无结果一样。
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