爱华网与民工讨要工钱相比，供货商想从财大气粗的超市要到货款，更是难于上青天。8月14日，100多名供货商为了讨要欠了几个月的货款，聚集在西安家世界莲湖店门前，打出横幅讨要货款。为了平息这场纷争，西安商业联合会紧急向供货商发出一封公开信，信上希望各位供货商在解决问题时万不可采取过激行为，而要运用合法手段来维护自己的权益。
据西安商业联合会主任李明介绍，今年3月份以来，西安家世界开始拖欠供货商货款，截至目前，家世界超期占压33名小型供货商货款1137万元，而这些只占家世界800多供货商的3.8%。其中，时间最长的从去年11月一直欠到现在。期间，供货商曾多次要款，但家世界西安分部财务总监均以“没钱，货款已打至天津总部”来推拖。时隔半月，供货商们的货款仍无音讯。
零供矛盾日趋严重
近年来，各地超市发展速度较快，在产品供过于求的情况下，零供矛盾日趋严重。记者从西安商业联合会了解到，西安目前已发展超市近30家，供货商已达到2000余家。但仅去年西安商业联合会就接到供货商对零售商的投诉300余起，有时一天就有30起左右，主要涉及超市各种名目的进场费、合同续签费、虚库存等，其中超市方面拖欠费用已成为零售商与供货商间的矛盾焦点。
李明对记者说：“像家世界这种拖欠供货商货款的行为，无疑是把企业的诚信当作了赌注。家世界自1999年进入西安市场后，先后开了10家分店，去年的销售额达16亿元，在西北地区已成为大型超市的龙头企业。在最开始的几年里，家世界也始终与供货商保持着良好的关系。但近一年来，越来越多的供货商反映，随着家世界的门店增多，他们每年在超市的额外支出也持续增长，在这种情况下，超市又出现拖欠货款的现象，实在让他们承受不起。为了解决西安家世界超期占压供货商货款的问题，协会已多次组织供货商部分代表召开协调会。此外，协会还通过书面材料向西安市政府相关部门反映，希望问题能够尽快得到解决。”
李明分析说，如今的零供关系相当微妙。一方面是相依相存的鱼水关系，一方面是你进我退的斗争关系。现在的零售商通常把供货商分为了A、B、C类。所谓的A类供货商，往往是某些知名品牌的区域总代理，如果零售商不给这些供货商按时结款，他们就会以撤货的方式与零售方对抗，零售方没有其他的进货渠道，就只能按账期结款了。而B类和C类则大多是中、小型供货商，由于这些供货商的产品没有很高的知名度，面对零售商的欺压行为，大都是敢怒不敢言，小心看其脸色行事。在大型超市中，A类供货商所占比例仅为20%，也就是说，有近80%的供应商很容易受到零售商的不公正待遇。尽管如此，许多供货商还是“前赴后继”地挤向超市，因为大型超市和卖场掌握着“终端优势”，垄断着绝大多数销售平台，迫于生存压力，这些中、小供货商不得不向零售商妥协。
供货商心力交瘁
目前的零售业中，许多大卖场凭借着自己占有着商品和消费者最终见面的“优势资源”，一直向供货商们狮子大开口，收取名目繁多的各类“霸王费”。据了解，目前在西安，如果供货商想进入1家商场、超市，必须无条件“上缴”建档费、节庆费、店庆费、装修费、店外广告费、首批订单免付款、残损丢失补贴费、配送费等几十种费用。除了各种费用外，在合作过程中的不对等关系，也是许多供货商深恶痛绝的。按理说，商场、超市和供货商的合作应该是平等互利，而现实中一些商场、超市虽然签订了货款结算协议，但是无限期拖延货款却成了家常便饭。按供货商的话讲，他们已经心力交瘁，无法支撑了。
王先生是西安家世界的1名食品供应商，对于记者的采访，王先生说：“从家世界在西安开第一家店时，我们就开始了合作。在前几年，他们基本上还是可以按时结款的，但从去年年底，家世界就再也没有给我们结过货款，压款数额已达50多万元。现在公司已经停止对家世界供货，而且准备清场了。”
当记者问到会用什么方式追回货款时，王先生毫不犹豫地表示将采用法律手段。王先生说：“1年官司，10年仇。如果和零售商真打起了官司，我们就别想再放货进去了，这也是很多供货商不想采取诉讼手段追款的原因。也正是因为零售商普遍了解供货商的这种心理，像家世界这样的零售商就更不把我们的合理要求当回事。要不是迫不得已，我们也不会走这步棋。”
零售商盲目扩张致使资金链脱节
一方面是欠着供货商的货款不给，另一方面又大张旗鼓地扩张开店，这些零售企业到底手里有没有钱？面对疑问，李明说：“随着近几年来零售市场竞争的不断加剧，不少企业忙于跑马圈地而致使资金链严重脱节。为了满足继续扩张的需求，有些零售商不惜挪用供货商的货款开新店，而一旦企业在竞争中败下阵来，类似于‘普马’的事件就会再次上演。因此，今后对那些要求继续扩张、增开新店的零售企业，应该进行供货方听证会，对其诚信度、结款能力、运作方式进行评估，评估不合格的就不让他继续开新店。”
另外，还有些零售企业为了盲目追求网点数量，快速扩张，从而导致管理和经营水平明显下降。西安家世界供应商王先生说：“虽然家世界在西安不断开店，但其开店数量与销售情况已经不成比例了。记得家世界在西安只有4家店的时候，我们货品每年销售额就有70万元，而现在，家世界在西安已有10家店了，而我们去年的销售额却只有100多万元。这不得不说明家世界的经营水平并没有随着开店数量的增多而有所增强。”
消费者承受商业之痛
从表面来看，零供矛盾似乎只是零售商和供应商之间的问题，与消费者并没有关系，但事实却并非如此。王先生说：“虽然我们给超市供货的压力很大，但我们还得扛，因为要保住品牌影响力。而某些小厂为了在商场超市走货，不惜降低质量以弥补商场超市的‘剥削’。所以，当商场超市收费远远超出供货商的承受范围时，降低成本、质量下降就在一些企业中出现了，这是连锁反应。而且羊毛出在羊身上，零售商各种额外费用的收取最终只能是由消费者承担，并且由此产生的低质量产品也与零售商对供应商的欺压不无关系。”
针对西安家世界的供应商及西安商业联合反映的这些问题，拨通了家世界西安大区行政公关中心的电话。公关中心负责人高小姐解释说：“西安家世界的确没有给一些供货商结款，但只是一小部分。还没给他们结款的原因，有的是因为顾客有退货，超市必须重新核对账目，而绝大部分是供货商所提供的税票不符合要求。而且，现在有80%的供货商的货款是在账期以内，我们并没有故意拖欠他们的货款。”
事后，供货商王先生和西安商业联合会的李明主任均表示，对于家世界的说法并不认同。
