爱华网“3年内宏图三胞将完成国内一级城市IT自营连锁卖场的布点，冲顶国内IT连锁卖场老大位置。”昨天，宏图三胞总裁李越在盘点5年来他们冲出“围城”珠江路，向全国扩张的历程时说，截至今年底，依靠“王大妈”经营模式，宏图三胞在全国的IT连锁卖场将超过80家，明年力争拓展到120家。据介绍，宏图三胞的“王大妈（WDM）”经营模式是对沃尔玛的仓储式连锁经营模式、戴尔的个性化直销模式、麦当劳标准化服务模式的组合，已成为宏图三胞迅速占领市场的利器。
和近百家IT巨头是“铁伙伴”
前5年，宏图三胞顺利解决了连锁业在IT零售领域里的资金管理、企业运作、统一开设等一系列问题，目前已熟谙IT连锁管理的资金、企管及精准复制店面的门道。李越说，接下来的5年，宏图三胞将真正开始连锁扩张步伐：先稳住并深度细分苏、沪、皖各级市场，然后迅速以浙江为突破口，开始向华南区域圈地扎寨，为下一阶段深入北京、天津、山东等北方重点区域的市场做好热身。到今年底，基本形成经济发达地区的大区域连锁格局，3年内完成国内一级城市布点，形成全国连锁态势。
李越说，目前，他们已和Intel、IBM、HP、东芝、SONY、三星、联想、清华同方、方正等近百个国内外IT主流厂家，形成客户、库存、物流、资金流、信息流、价值流的“铁伙伴关系”，在连锁物流供应链上有得天独厚的优势。明天英特尔（中国）区总经理赖一龙将亲临宏图三胞珠江路店，为英特尔在中国境内的首个“Intel中小型企业咨询中心”揭幕。据一业内人士透露，赖一龙此行将带给宏图三胞不低于30亿元的意向性特别供货价格订单，这将给宏图三胞所有连锁卖场带来市场竞争的价格优势。截止到今年底前，还将有数十个国内外IT品牌厂商和宏图三胞签订明年的特单计划。
李越表示，江苏、上海、安徽三地1500—2000平方米的自营连锁卖场已迅速发展到70余家。今后，他们所有的特单商品都将在第一时间供应这三个地区。
“红色快车”售后服务可全国接入
在售后服务上，宏图三胞也率先将第三方服务机构“红色快车”的服务网络与可以全国接入的10106699客户服务中心进行网络并轨，并与包括Intel等在内的7家IT跨国企业建立了技术联盟，与近2400家配件厂家形成了电子商务协同管理，实现了“管理、数据、物流、库存”等数据与信息的统一共享管理。
目前，宏图三胞的“红色快车”分散在华东各地的服务网点已达90个，全部采用高度信息化的数字管理系统。近2000名有专业资质的售后服务人员，为用户提供软件上门、电脑杀毒、电脑清洁保养、外部设备安调、电脑移机、硬件上门检测、硬件免费维修等全方位服务。此外，宏图三胞还率先在卖场内开设了服务检修专区，面对所有用户推出芯片级维修、个性化定制、软硬件升级检修、企业整包、电脑杀毒、清洁保养、外部设备安调、电脑移机等业务，并为用户建立了客户档案及7大项260小项的服务“套餐”。
