爱华网由于加盟契约在特许连锁中的重要作用，加盟者对契约书都要进行认真的检讨，日本加盟者主要关心的问题有以下几个方面：（1）特许连锁契约书除了基本契约书之外，还有运营规则和交易契约书、店铺租借契约书、店铺运营管理委托契约书等附属文件，它们与基本契约书具有相同的法律效力，因此事前一定要认真阅读这些文书。（2）确认是否明确规定了商标使用许诺以及商标是否已经登记。（3）加盟者要考虑契约缔结后所需支付的各种费用。加盟者要支付的费用有：a.加盟费、契约费。这是为获得商标使用权和开业培训及后援支持而支付的费用，数额大小根据情况而异，行业之间也有高低之分。b.保证金。与加盟费分开征收，它是为了担保债务而提供的资金，契约解除或中途解约时保证金是否归还取决于事先约定。c.忠诚费。在契约生效期间定期支付，这种费用是由于加盟者定期接受本部的业务指导而支付的，以其它名目征收的情况也有，计算依据有定额、固定比率和根据销售额、毛利润、采购额等多种方法。d.不定期支付的费用。这是在上述费用之外发生的费用，主要是研修、指导、调查和业务代办等费用。加盟者在申请特许连锁时有可能还要交纳申请费，这种费用是双方在签订契约之前花费的各种费用，有时并入加盟费的一同收取。（4）确认对经营活动的约束和各种条件，包括店铺设计、营业时间、会计核算、财务报告、经营数据汇报等方面的责任和义务。（5）确认特许连锁加盟者在某地区的销售权的性质、确认契约对商圈的保证和许诺。（6）契约有效期、契约更新、契约解除等方面的内容，契约有效期有1年、2年、3年、5年、7年、10年等多种选择，其中3年、5年、10年比较普遍。契约更新一般以自动更新方式为主。在契约终止前，本部或加盟者要向另一方提前发出终止合同通知书。如果任何一方都没有发出通知书，契约则自动延长。在契约解除条款中，一般都要把“发生重大违约行为”作为解约的条件。
除了重视契约书之外，作为投资者的加盟者应对加盟特许连锁经营体系的各个方面都需要进行全面的分析。日本投资者在决定加盟时往往经过以下几个重要的步骤：（1）冷静地对待和分析加盟募集广告和宣传。（2）对特许本部实地访问，详细考察经营状况。在考察中主要关注的问题是：分支机构、业务分布、配送中心、培训中心、员工人数、业务特色、所需投资、营业额计算依据、服务内容、业绩评价方法等。（3）检查自己的可能性。包括资金、体力、家庭的支持等。（4）学习特许连锁体系的特性。（5）再次访问特许本部，实地调查。主要内容有：确认商标登记和营业许可证号、听取现有加盟店的建议、确认本部广告宣传和促销活动的内容、确认经营方针、熟悉商品开发和业态开发的方法等。（6）收集同行业之外的其它连锁经营的资料和数据。（7）与特许本部面谈，主要调查下列事项：投资额是否与宣传的一致，投资回收期，销售额预测误差，竞争者的影响程度、知名度，本部的指导能力、对销售的支持力度、新产品的开发状况，与本部的沟通和约束力，本部经营基础的稳定性，契约书中的条款等。（8）审核经营计划书。主要涉及：商圈调查、现场调查、确认销售额计算依据、人事费计算、成本和毛利润计算、店铺装修费用、贷款计划、保证金、契约手续费、违约金等。（9）接受契约书内容的详细说明。（10）最终确认，签订契约。
三、日本特许连锁经营面临的主要问题
特许连锁经营方式在发展的同时，也存在不少问题。从日本的情况看，一方面特许连锁商店的数量在增加，但另一方面，特许本部与加盟者之间的纷争也不断产生。近年来，有关特许争执的报道充斥报纸、杂志等媒体。围绕特许连锁的问题，日本主要表现出以下几个特点。
第一，特许连锁与业态经营较严重地背离。日本作为流通先进国家之一，其流通系统十分复杂，为了适应竞争的需要，日本新兴零售业态蓬勃发展，特别是方便商店不断增加，方便商店大多采用特许连锁方式经营。但是，特许连锁与方便商店的经营要求相比有一定的距离，表现在经营业绩不佳，达不到特许本部许诺的盈利水平，不能按照加盟计划维持有效运营的商店纷纷倒闭。
第二，日本特许连锁纷争近年来向市场营销方面集中。由于加盟者不能达到计划安排的营业和利润目标，与特许本部发生的冲突日益频繁。一些特许本部开发的连锁运营方式比较粗糙，核心竞争优势不明显，给加盟者的经营带来很大的困难，投资者对特许连锁的价值评估趋向下滑，对特许连锁的长期发展带来不利的影响。
第三，日本特许连锁的经营期限一般为10年。由于市场不景气，在此期间达到许诺的营业额和利润额是非常困难的。投资者在运作之初获得的连锁运营模式和经营知识还比较先进，但是随着技术和市场的不断发展，原有的运营模式和管理知识逐渐落后了，连锁商店不能及时地获得特许本部的指导，企业素质难以进一步提高。特许本部创新能力明显不足，经营知识日益陈旧，连锁体系不能发挥作用。
第四，特许连锁经营的失败率不断提高，风险增加。按照传统的观点，特许连锁是稳定性较高的经营方式，这是它吸引投资的主要原因之一。但是，现在的结果并非如此，许多连锁商店由于达不到当初制订的经营指标，最终以失败而告终。特许连锁经营的成功率高并不等于绝对不会失败。实际上，日本特许连锁经营的失败率目前已达到13％—15％。
第五，围绕特许连锁契约发生的争执越来越多，许多加盟者在签约前对契约书审核不严，对一些因素考虑不周，结果在实际经营中产生许多纷争。调查表明，产生纷争的根源是加盟者对特许连锁加盟预期过高，没有认真调查对方的实际状况，急于签约。具体而言，双方产生争执的原因主要有：（1）开业后达不到预想的销售业绩而导致店铺的倒闭；（2）本部不具有加盟者预期的经营知识，经营没有特色导致失败；（3）特许连锁本部将过去自己直营店铺委托给加盟者，加盟者背负着过去的债务导致业绩不佳；（4）对最低保证制度的认识过于天真；（5）本部征收事先没有约定的促销费用；（6）本部不允许加盟者更换店铺设计风格；（7）商店附近出现业务相近的竞争者。
第六，以委托经营方式开展的特许连锁业务存在较多的隐患。近年来，由于方便商店发展很快，中小型投资者纷纷加入这一领域，特许连锁本部瞄准了这一市场，推出了委托经营方式。所谓委托经营是指特许本部为加盟者提供经营所需的场所、店铺等条件，加盟者利用这些条件开展营业活动。对加盟者而言这种方式投资少、开业速度快，一些自营业者和失业者很看好这种特许连锁方式。但是，委托经营涉及的问题比较多，双方的谈判力度大，如果委托契约不完善，很容易引发问题，由此产生的法律诉讼也不在少数。
第七，特许连锁存在法律上的疑问。特许契约签订以后意味着要发生一定数额的投资，这些投资往往是加盟者家庭生活资金。一旦经营失败，对个人和家庭的生活将产生很大的影响。从法律上讲，加盟者是有责任能力的行为人，他要对自己的行为承担法律责任。但是，实际上，加盟者在签订契约过程中并不掌握主动权，契约内容和条款是由特许本部统一制定的，加盟者的经营活动受到多方面的约束，并不享有完全的经营自主权，这一点与纯粹的法人企业有区别。因此，加盟者承担完全的风险是否妥当还值得研究。
【参考文献】
[1]藤井 猛.特许连锁的现状与课题[M].商工指导，1998，（1）.
[2]日本特许连锁协会.特许连锁加盟手册[R].2000.
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