顾客购买力分析 顾客购买条件及特征分析 5



上面我们以表格的形式,对顾客的购买特征及条件做了一个粗略的划分,下面我们以笔记本电脑为例对上面的表格结果进行对症下药:

1.对不同年龄的人进行结果分析

a)      对年纪大的人您应该要做足晚辈的姿态,年长的人对年轻人会自然而然的产生一种呵护的心理,所以您一定要当好这位老人的小字辈。尊重他,真诚的对待他。介绍的时候要注意采用科普教育的方式。

您还记得那天早上九点过五分,你们刚刚打开大门,颤颤巍巍的走来的那位老大爷吧,你们公司的小王热情的迎上去。

“大爷,您是想购买一台电脑吧?”

“哎,我看看。”

“您买这台电脑主要是什么用途呢?我可以根据您的需要,为您推荐适合您的机型!”

“我的孙子!这学期考试,全班第一名!”

“哎哟!那可不容易!一定得好好奖励奖励!您的孙子今年多大了? 几年级呢?”

“十四岁,马上就念初一了!”

“您可是好福气啊!孙子都这么大了!成绩还这么好!现在很多知识的学习都是通过互联网,您孙子可真是需要一台电脑,您为他考虑得真周到!”

“什么是互联网?”

“互联网啊,就是一个象大教室的地方,大家都可以在这里学习,获得各种各样的知识,如果,别的同学上互联网了,他们可能比您的孙子懂得除了老师在课堂上传授的知识以外更多的知识,但您为您的孙子购买了电脑,他就可以上互联网学习,下学期就是全年级第一名了!”

老大爷眉开眼笑的问:“那我买哪一种电脑好一点呢?”

“其实无所谓好坏,最重要的是要适合您的孙子,而且价廉物美。”

“便宜无好货!”老大爷摇摇头并不认同。

“大爷,您想一想,同一件衣服,在王府井卖,可能只要200元一件,在燕沙就卖1000元。为什么,燕沙修建大楼、聘请这么多员工、水电费、还有其他各种各样的开销,费用自然高很多。可是您犯得着一定要去燕沙买吗?”

老大爷微微点点头。

“您再想想,有的电脑贵,是因为适合做图形设计、玩游戏的人的需要。就好象买车的人,买奔驰、宝马,大多数是因为做生意的企业形象需要,若您只是希望上班、下班、出门玩耍方便,买一辆普通的车岂不是更适合一点?您的孙子用电脑可能更多的也是强调学习功能,何必买很贵的电脑,很多功能用不上也浪费了。您也不愿意孙子老是用电脑玩游戏吧?”

 “小伙子,你的话我很中听,就买你推荐的这种吧,我信得过你!”

 顾客购买力分析 顾客购买条件及特征分析 5

这就是针对长辈的成功销售案例。其实我们身边不乏很多类似的情况。我一直认为我们现在很多保健品市场的销售做得非常成功都是抓住了老年人这个特殊群体,为什么说这个群体特殊?我们在前面讲到了这个群体忠诚度极强,助人奉献精神极强,他认定的产品,会执着的坚持做这一品牌的忠实用户,而且会义务帮助推广  

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