爱华网b) 补偿法
其实在我们的销售过程中遭遇顾客异议的情况是非常常见的，我们因时对事的应对方法也是多种多样的，我们来看看，补偿法是怎样来消除顾客异议的。顾客异议可能产生在销售中和销售后，我们的应对方式也因此不同。 在顾客产生价格异议的时候也是最好处理的时候。顾客嫌您的产品价格过高，但是，您确实也没有更多的让利空间了，就可以采用别的一些折中方式进行让利补偿。 这种方法在我们的许多卖场都很容易见到。 您到了国美电器商城，准备购买一台微波炉送给朋友，作为恭贺乔迁之喜，尽管您再三坚持销售人员再多给一些折扣，但销售人员表示“我们国美本身就是走低价路线，定价已经很低了，何况还给了您8.8折的优惠，确实不能再优惠了，请您理解。” 可是您始终还是有一点不甘心，执意要销售人员再做让步，最后，销售人员说，“这样吧，价格上，咱们的确不能再减少了，我们赠送您一套微波炉碗具，怎么样？”您还在默默的盘算着，他又继续解释道：“您看，这套碗具特方便实用，这个可以用来蒸饭，这个用来蒸鱼，下面这一格用来放调料，这个可以用于做比萨、三明治。” 您一想想，还是不错，给朋友买礼物，自己还得到一套对自己挺实用的碗具，于是，欣然买之。
上面是销售中补偿法的应用，下面讲销售后的情况，这种情况一般是由于产品出现了意想不到的问题，但是，确实是由于自身的原因造成的，所以需要对顾客给予补偿。 比如产品品质出现问题，销售人员除了要顺应顾客的要求，极力帮助顾客进行维修，换货，甚至退货以外，需要注意的是，要采用各种方法对顾客进行实物补偿和心理补偿，道理非常简单，相信大家不仅可以意会，更能言传和实践，请多多的在实践中体会，在此不再详述
