阿里年会马云 马云太极决定阿里两极(一)



 “风清扬”一身武侠古装打扮,步履轻灵,走上舞台,几句简短致辞后,他为大家即兴打起了太极拳。短短几式,如行云流水,自然圆活,赢得满堂喝彩。这是马云2009年5月17日在广州“淘宝大会”上的亮相。

  这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。人们习惯性地将之视为“表演”和“作秀”,而很少关注,他练“杨式太极拳”已有十几年。

  在人们对马云秀太极一笑而过之际,马云正用其太极推手推动阿里巴巴。在公司里,他不仅鼓动高管们像他一样尝试“禁语”、“静坐”、学习太极拳,而且也在劝导他们用“太极图”来看世界。

  如何突破天花板

  从小就喜欢武侠小说的马云,正从“太极拳”的 “虚实”、“动静”、“开合”、“进退”中,把握着使阿里巴巴的“劲道”与“节奏”。

  阿里巴巴正处在一个关键点上。“接下来的3年是决定阿里巴巴能否在内外部超越自我,把初步领先优势,变成一个持续发展优势的关键点。”阿里巴巴总参谋长曾鸣说,阿里巴巴是有危机感的企业,如果不适时做出调整、拥抱变化,就很容易被卷走。

  事实上,企业发展,就如太极拳谱所说,“往复须有折迭,进退须有转换”。阿里巴巴这个关键点上的“折迭”与“转换”,将决定着其未来的“往复”与“进退”。

  “一个卓越的企业需要一个卓越的企业家来领导。一个企业家的境界很容易形成一个企业的天花板。企业家的境界决定企业的高度。”曾鸣说,“为什么成功的企业很容易走向失败,因为一个企业越成功企业家越容易走向特立独行,变得一意孤行,最后走向众叛亲离。这是很多企业家都会掉进去的陷阱。”

  “对于一个真正成功的企业家来说,最难的就是如何突破自我,如何保持一个反思的心态。”曾鸣说,“这是一件非常难的事情。”

  但令曾鸣和阿里巴巴高管们欣慰的是,在这个关节点上,以这次金融危机为契机,马云在主动寻求自身境界的突破和阿里巴巴的超越之道。“马云这两年在努力突破自己的局限。这使得集团高管都在想,我怎么去突破?”曾鸣说。

  练太极拳的人都知道,想练成天下第一的功夫,得遵循一个原则:那就是根基要稳。稳主要就看在步法转换。活与不活在于步,灵与不灵也在于步。步法转换的好与不好,决定了所能达到的功夫境界。

  于是,一系列在外人看来不可思议的举动,就成为马云和阿里人的必然——去年初夏,马云去重庆缙云山白云观禁语、抄经;去年秋天,马云去日本京都拜访稻盛和夫探讨人性、灵魂;今年3月,马云携13高管去美国考察GOOGLE、微软、星巴克,拜会克林顿和索罗斯。这位从一开始就主张用“东方智慧,西方运作,全球大市场”思路运作阿里巴巴的舵手,正试图“内外兼修”寻找精神资源。

  马云说:“中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下,太极宗师有章有法,有阴有阳,中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。”

  马云开练第三阶段

  6月中旬,马云在不丹开会时,为人们讲述了他改编的杨露禅学艺的故事。

  最有意味的是,马云讲到杨露禅学得太极精髓的过程:“太极宗师陈长兴同意收杨露禅为徒,第一年,让杨露禅忘掉之前所学的一切招式;第二年叫他体验生活中的一切细节;第三年学习哲学思想,开始懂得太极阴阳之道;第五年才开始正式学武;第七年时杨露蝉哲学境界已经很高了,也磨练到了一定程度。” 最后成为打遍京城无敌手的“杨无敌”。

  这个“杨无敌”正是将“陈式老架太极拳”变易、简化后开创出“杨式太极拳”的一代太极宗师。从中我们可以领会到马云转投陈家沟陈氏门下的用意所在——他想超越过去,领略太极精髓,开启阿里巴巴“新章法”。

 阿里年会马云 马云太极决定阿里两极(一)

  事实上,马云早已深入学习道家哲学。阿里巴巴集团副总裁王帅透露,马云在自己的车里老搁着一本《道德经》和一本《庄子》,除此之外,还有西方哲学。王帅也参加过禁语,也随马云一起练太极。马云告诉王帅,“人行走得太累,没有时间停下来看自己。然而要继续往前走,就必须停下来看自己。”在与稻盛和夫的对话中,马云也表示,在走过学习创业、学习企业经营发展两个阶段后,自己开始走向第三阶段,钻研哲学。45岁的马云现在需要寻求生命意义了。

  然而“自知”是最难的。古希腊哲学家苏格拉底就说“认识你自己”。据传这是刻在德尔斐阿波罗神庙的三句箴言之一。千年之后,尼采还在说,“我们无可避免跟自己保持陌生,我们不明白自己,我们搞不清楚自己,我们的永恒判词是:”离每个人最远的,就是他自己。‘“

  在采访中,阿里巴巴集团人力资源总裁彭蕾提到一个意味深长的细节:马云和阿里巴巴的13个高管3月份在美国考察时,“一天晚上大家喝了点小酒,蔡崇信提议大家互相点评一下,你如何看我,我如何看你。我们从8点谈到深夜1点,感觉很好。结果每个人都发现,你自己以为的自己和你周围的人看到的你自己是不一样的。”彭蕾说,“这相当于是一个照镜子的过程。”

  马云发现,阿里人现在都需要面对镜子。彭蕾认为,越成熟的人越追求自我的宁静和平衡,对于自我的悟性要求更迫切。想把自己看得更透,使自己身心达到一种平衡。

  从内心重寻起点

  马斯洛将“自我实现”当作人一生的最高追求,最后他发现,“那些实现了自我的人,毫无例外,都是投身到‘非当下目的’的追求中——就是人们常说的受到使命的召唤”。阿里巴巴人发现,马云近年来反复思考的、提的最多的就是“目的”和“使命”。

  在5月初香港股东大会上,马云说,“我作为整个公司的创始人和CEO不断问自己一个问题,办企业的目的是什么?”

  马云日益发现“目的”的重要性。他说,优秀公司首要解决的是目的,目的不一致,一个公司没法干事情。一个公司存在的意义就在于一定要有超出赚钱之外的目的,公司是为了比利润更根本的原因而存在的。

  一个公司是不是伟大的公司,并不在于他有多大规模、能够产生多大利润、拥有多大的市值,而是这个公司是否有建立在崇高理想基础上的伟大目的,是否为社会创造价值。

  曾有人问,阿里巴巴最大的对手是谁,马云不假思索地说:“沃尔玛。”一般人都以为马云是在商业形态竞争层面来谈这一点的。

  其实,马云思考的是:沃尔玛将“服务顾客”变成了全体员工的共同目的。所有的策略和行动都围绕着这一目的而展开,数十年如一日坚持不懈,终于使得沃尔玛成为全世界首屈一指的伟大公司。沃尔玛每到一个地方,人们的生活就改善上升到中产阶级水平。

  尼科?默克基尼安斯说,“目的使我们看到伟大和优秀之间的差别,看到传奇般辉煌的成就与值得褒奖的业绩之间的差别,看到流芳百世的功绩与昙花一现的虚名之间的差别。”他还指出:“成功的目的来自你对自身和所处环境的深入了解,还有明了自己将要完成的使命。同样,它需要用到你情感上的自我认知和睿智的思想——需要动用你的全部资质、全部经验和全部信仰。目的是你信仰中的基因,是不经思考就能相信的东西。

  阿里巴巴的目的

  曾鸣形象地比喻说:每个人参加革命的原因都不一样,但一个真正的无产阶级战士是经过一轮轮的磨练,把一个概念变成了理想,把激情变成可持续发展的勇气。

  “马云在内部讨论时也提到,阿里巴巴一开始提出来的是梦想、激情。发现互联网这个东西好,想利用它踏踏实实地为中小企业做些事,让大家生意好做一点,日子过得好一点。”曾鸣透露,“虽然我们最初提出来‘让天下没有难做的生意’这个口号,但是那个时候是激情驱动。只有当阿里巴巴越往上走的时候,这种责任感才变得越来越具体,越来越感同身受,提升成为一种使命感。”

  十八罗汉之一,从1999年就跟随马云创业的金建杭,现任雅虎口碑网总裁,是他当年将马云和阿里巴巴团队最早的想法,概括成:“让天下没有难做的生意”。他称,尽管有了这样一个口号,有了帮助中小企业这样一个梦想。但是,在2003年以前,阿里巴巴还是没有明确自己的企业目的。表现最明显的一点就是:客户、员工、股东三者的关系位置,一直纠缠不清。在阿里巴巴企业价值观的“独孤九剑”时期,并没有把客户放在第一位,“那时候表述为尊重与服务,是放到第九位的”,金建杭说。

  正是那次突入其来的非典,使马云和全体阿里巴巴员工都明确了一个理念:越在困难的环境中,越要首先想着客户。在非典时期,马云戴着口罩做出决定:全杭州500名员工全部回家办公,但是工作和客户服务不能停。家里没有电脑的,把公司电脑搬回去。家里没有网络的,IT人员帮着把网络全部建起来。客户中没有一个人知道阿里巴巴全公司化整为零、在家办公。打进电话来都会有人应答:“喂,你好,阿里巴巴”。一个员工在家告诉自己的父亲:“爸爸,有电话打进来,一定要说:”你好,阿里巴巴‘“。

  非典之后,马云总结出阿里巴巴三条思想原则:第一,唯一不变的是变化;第二,永不把赚钱作为第一目的;第三,客户第一、员工第二、股东第三。金建杭说,“这个思想原则的实质是,永不谋求暴利。”在2004年,阿里巴巴将价值观从“独孤九剑”发展为“六脉神剑”,“客户第一”被当作最高原则。

  在最近的反思中,马云和阿里巴巴管理团队进一步认识到这一原则的重要性。“最近反思,组织大了之后很容易和客户脱节,决策上没有从客户的角度思考问题。”曾鸣说,“重新认识到‘客户第一’的重要性之后,做事情就越来越自觉,越来越坚定。

  5月份在香港举办的阿里巴巴股东大会上,面对300名股东,对于什么是阿里巴巴的“企业目的”,马云回答说:“为客户创造价值”。

  

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