在形象设计师卢芳老师讲授的《企业领导形象塑造》课堂上,来自电力系统的一位企业领导向形象设计师卢芳老师讲述了这样的困扰:身为企业领导的胡先生,感到在属下面前没有权威,怎样通过形象塑造建立权威感呢?
形象设计师卢芳通过与胡先生的交谈,向胡先生提出了这样的建议:与属下保持距离,距离产生权威。 你可以观察电视里各种节目的嘉宾访谈,那种情绪激动难于自控的,多半是未成大器之人,他忍不住要激动,激动完后可能还要回味良久。而大企业家们始终是笑咪咪的,不管主持人抬举他还是刁难他,他始终保持着风趣,不温不火,让那些爱激动之人惭愧、佩服。于是企业家他本人的形象和他所代表的企业形象,更加深入人心,人们又一次记住了他的品牌,为下一次掏钱做好了心理准备。
大企业家们从来不会敞露胸怀、龇牙列嘴的,你看到的他,几乎永远是一副笑咪咪的样子;不抽烟、不酗酒、不骂人、脾气好,在公开场合永远干干净净、温文尔雅。公众面前的大企业家,是没有什么坏毛病的,或者说,他的坏毛病,根本就没有机会露脸。在公众面前,他永远是一个标榜。其实,大企业家们也和普通人一样,一样会打饱嗝,一样会放屁,只是你没有机会看到,也没有机会听到;大企业家们展示在人们面前的,永远是体面的形象。确实,距离产生美感,哲学的描述是很准确的。
这不仅仅是美感的问题,距离还有实用价值!
美国是个讲究平等自由的国家,对任何人公然的岐视都有可能引来法律的麻烦。但是在美国的军队里,军官有军官的俱乐部,士兵有士兵的俱乐部,泾渭分明;不同军衔的人,进各自不同的门,从来不会混淆,理所当然。一个军官,如果让士兵看到你喝得烂醉,东倒西歪,还被几个女子嘻嘻哈哈地推来推去,第二天,他还怎么能在士兵面前厉声训斥而不被觉得滑稽可笑呢?
所以,形象设计师卢芳提示:距离产生权威。
再伟大的人其实也都是平凡人,都有平庸琐碎的一面。要让人对你保持敬畏,最稳妥的办法就是只让人看到应该看到的。身为企业领导绝不要与属下打成一片,上级不要与下级称兄道弟。规矩一旦坏了,局面就难以收拾。
就像女秘书,当初打错了一个字,心里面都会惴惴不安,生怕老板不高兴;后来成了“小蜜”,老板就得看她的脸色了,生怕一不小心骂错,触动了她的哪根神经就要眼泪横飞。于是,上下尊卑乱了套,老板不再是老板。
太过亲近,就有了人情,你欠我的,我欠你的,纠缠不清。你的就成了我的,我的也成了你的,淡漠了“你我”的概念,不仅敬畏消失,还可能因为没有对等的付出而心生不满。
上级与下级之间,偶尔的亲近可以让人感动,太多的亲近则失去威严,不分彼此的哥们弟兄,更是让你的姿态再也不可能高起来。
仰视一旦变成平视,接着就是俯视了,而俯视是极有可能导致藐视的。
因此,形象设计师卢芳老师建议企业领导人要注意保持“距离”。