爱华网50岁不到的吴志泽，两鬓总是刻意留着白发。
他是个善于理性思考的人，有时也会开起不着边际的玩笑。但涉及严肃话题时，却总有独辟蹊径的惊人之语。
他在温州服装行业率先实行联合重组，又率先上市，足见其风范。
●（从1910年到1998年）生产效率提高了近15倍，而企业的劳动与休息时间却还是2000多年前耶稣定下的“7天休息1天”，产能如何不过剩？
●服务业都是给有钱人、老板消费的，这种观念是错的。比如做脚穴，我们就可以从5元到500元拉开档次，要饭的走累了，也可以去按个脚。
●唐朝的时候，世界时尚中心就在中国，西安就是现在的巴黎，我们的瓷器对西方人来说，就是LV。
●现在哪一个品牌不是在中国生产的？产品本身品质是一样的。神七都上天了，你还怀疑衣服做不好？
●去年我去四川建希望小学，当地民政局说，这是功德无量的事。我说，我做这个还是有所求，所以有功无德。为什么无德？因为我还做宣传，我把学校造在专卖店附近，我通过这个为品牌积累美誉度。
金融危机的真正根源： 是产能过剩
金可生（以下简称金）：当前的金融危机，让很多企业家开始反思。对此，你有哪些思考？
吴志泽（以下简称吴）：金融危机的真正根源是什么？有人说是因为过度消费或者华尔街太贪婪引起的。我认为，真正的根源是全球产能过剩。
去年雪灾的时候，我们给一些地方的民政局打电话，说要捐些衣服。对方回答说，不要衣服，要现金。这说明，我们最基层穿衣保暖的问题已经解决了。2008年，仅中国生产的服装就达640亿件，规模以上企业生产206亿件，这相当于全世界67亿人口，每人能分到8-9件；皮鞋也一样，去年全国生产33.2亿双，平均每两个人就有一双中国产的鞋。
1910年，美国1个人劳动可以养活7.1人；到1998年，一人可以养活98.8人。生产效率提高了近15倍。而人类的劳动休息时间却还是2000多年前耶稣定下的“7天休息1天”，产能如何不过剩？其实按照经济学家的说法，有2亿人在干活，就可以养活全球人。
服务业还没做细： 空间还很大
金：应对产能过剩，提高第三产业的比重很重要。
吴：是的，中国现在第三产业的比例是40%，美国是80%，我们的三产比例太低，要拉动内需，必须提高这个比例。所以我觉得，企业如果在自己所在的行业已经做出优势，就好好在自己所在的行业做。如果还没有或还在创业中，就应该朝服务业方向发展。
金：你觉得服务业的机会具体在哪些方面呢？
吴：其实服务业还完全没做细，空间还很大。比如我们温州的面条，一般都是5元以上一碗，没有3元、2元一碗的，有些人就消费不起。而在成都，他们以“两”来计算，面条就可以根据需求量卖到2元、3元一碗。这就做得比我们细。
金：费用太高，许多低收入者很难享受到，是当前服务行业一个突出的问题。
吴：针对低收入者的市场细分没有做开，才会如此。我吃面为什么只能要一大碗，我吃不完一碗吃半碗不行吗？在日本，光一个糕点，从包装到量的变化就做出了无数种选择。现在有一种观念，觉得服务业里很多都是有钱人、老板消费的，这是错的。比如做脚穴，我们就可以从5元到500元拉开档次，要饭的走累了，也可以去按个脚。
金：有充分的竞争，才会有进一步的细化，这是一个市场化的过程。
吴：我们改革开放最关键的一点就是市场化，金融现在还没有彻底市场化。我们十几亿人口，正儿八经享受到金融服务的，我看3亿不到。广大的农民，有几个有信用卡，有享受到金融服务？我们现在搞乡镇银行，就要把农村市场做起来。
做正装是逆水行舟： 要有一颗平常心
金：前面是从宏观的层面讲危机的影响，具体到你们企业，最大的变化是什么？
吴：最大的影响是增速放缓，需要调整战略。实际上我们两年前就已经在调了，主要是处理好企业的发展与风险控制问题，另一个是核心业务与发展业务的关系。有些业务是成熟的，有些是发展的，像职业服、专卖店是成熟的，我们新推出的品牌、高级定制、电子商务等是发展业务。
金：据说报喜鸟的高级定制，一套西服可以卖到好几万元。这一方面的业务发展得如何？
吴：我们最贵的一套西服16万元，在全国10多家香格里拉里卖，量是很少的。不过品牌的附加值越高，意味着消费人群越小，就像是开燕翅鲍，是不可能开成阿外楼那样的。我们现在量最大的还是在零售专卖店。
金：几年前，我们温州曾有许多做品牌正装的西服企业，但现在还在坚持做品牌正装的企业只有几家。是什么导致了这个结果？
吴：是市场变化的结果，因为全球的流行趋势变成了休闲装。这些年，我们正装企业就像是从长江口向重庆开船，逆水行舟；而邦威、森马就是从重庆往长江口开船，是顺水的。逆水翻船的人自然多，速度也慢。但这个世界的潮流，总是有起有落，说不准过两年又开始流行正装了。所以今年做得好也不要太开心，做不好也不要太悲观，要保持一个平常心态。
唐朝的时候：世界时尚中心在中国
金：温州市政府推广“温州名购”，其中有一个原因就是我们的品牌进中高档的商场很难，这是为什么呢？
吴：我们这一代人对中国文化了解不够，而西方工业文化很强大，所以我们无形中对自己的民族品牌不自信、不认可。要解决这个问题，需要政府、媒体、企业和商家共同努力。拿我们企业来说，首先做品牌时间还太短，“品”已经做到了，但“牌”未做到，还要把自己的文化底蕴做好。除此之外，消费者对中国文化的认可需要政府、媒体的引导。要知道，唐朝的时候，世界时尚中心就在中国，西安就是现在的巴黎，我们的瓷器对西方人来说，就是LV。这些要反复通过媒体宣传，建立大家对自己民族文化的信心。
金：文化不能全学西方，要把自己的信心提起来，技术上呢？
吴：西餐、钢琴我们学他们的，喝茶、弹古筝他们要学我们。不要搞成中国人看不明白、外国人看不懂的牌子就好。至于技术问题，现在哪一个品牌不是在中国生产的？产品本身品质是一样的。神七都上天了，你还怀疑衣服做不好？
金：那么你觉得中国文化崛起，成为世界上引领潮流的主导文化之一还需要多长时间？
吴：很快了。这次的G20峰会，中国地位大大提高。我对张艺谋之前的作品都很感冒，如《活着》、《菊豆》等电影，他把中国最落后的一面展示给外国人看，但奥运会开幕式除外，他把中国好的东西都拿出来展示给全世界了。这些都是民族文化崛起的信号。这次金融危机实际上是加快了这个过程，它让很多人开始反思西方的价值观，重新审视对世界的认识。
我做善事是有功无德
金：我曾看到你写的一篇文章《做善事就像听一场音乐会》，这是一种很好的心态。
吴：我觉得这应该是很平常的事情，成为人生活中的一部分，也不用刻意去做这些事情。
去年我去四川建希望小学，当地民政局说，这是功德无量的事。我说，我做这个还是有所求，所以有功无德。为什么无德？因为我还做宣传，我把学校造在专卖店附近，我通过这个为品牌积累美誉度。梁武帝建了很多寺院，他问达摩祖师：我建这么多寺院，修这么多路，应该有很多功德吧？达摩祖师说，你这个做出来是给世人看的，是标榜自己，有功无德。我也是如此。
金：这些年你在外面参加了很多研修班，你觉得这几年你的心态和以前比最大的变化是什么？
吴：孔子讲“五十而知天命”，我快50岁了，应该要修身养性了。每个人各个阶段的关注点是不同的，古人讲“少年狂”——没狂就没梦想，没梦想就没追求，等到50岁说要当科学家，人家会说你有问题；“青年闯”——打天下要趁年轻；“中年养”——身体、性情都要养，现在和人打架会被人笑话；“老年放”——金钱、权力、美色都要放开，不然身体吃不消了。我基本上遵循这个道理。
总编手记：
学会“微笑”
吴志泽那些咄咄逼人的数据，足以使许多企业萌生退意，当然，这不是他的目的，他是在建议我们应更重视服务业。是的，换个角度看，金融危机和产能过剩在打击我们制造业的同时，也在鞭策产业的转型步伐。
对于制造业发展方向，最形象的描述是宏基创始人施振荣提出的“微笑曲线”：底端是获利最低的制造环节，左右两端则是高回报的专利、技术和品牌、服务。在过去20年，温州的制造业总体上看，是一种哭泣状的“倒微笑曲线”：更多的是注重眼前利益、低成本优势，偏好代理加工。
全球产业结构从“工业型经济”向“服务型经济”转变已成大势所趋，据世界银行的调查：高收入国家的GDP有三分之二是从服务业产生的，这些服务业从普通的体力劳动到现代服务业，包括商业、教育、健康、金融、旅游、文化等9大类。
制造业的转型其实不乏较为成功的经验：国际上，三星、诺基亚、柯达“将部分或全部生产业务外包”；IBM、惠普已经从单纯制造业彻底转型为服务供应商。在温州，我们的虚拟经营更是一开始就把重心放到了“微笑曲线”的两个顶端；前两年，正泰也提出要从制造商向服务商转型；今天，金州集团以及建筑行业的一些龙头企业，实际上做的，就是生产性服务。
“微笑”的服务业能创造更多商机，提高制造业效率、促进产业升级、提升城市功能。
我们要学会“微笑”。
