人如其名的周家儒,似乎是个哲学家,其理性的深度,语言的优美,为人的儒雅,令人难以想象是位白手打天下的民营企业家。
嘉宾妙语
●你不要指望第一枪能打十环,打一环也可以,然后再修正,再打,枪开多了,自然就瞄得准了。
●做老板,要像水一样。它滋润花朵,不与花争艳;它滋润大树,不和树争高低。你做企业,就是要把荣誉、权利、责任都交给下属,让他 们有权、有名、有分、有责任。
●国际化是必然的,你不走出去,人家就走进来了。整合资源也是如此,你不整合资源,那人家就整合你。
●我们很多企业就是在金矿上种卷心菜,其实每一个产业都有很大的空间去挖掘,而我们并没有把真正的价值发挥出来。
对我国汽车产业来说,现在是机会
金可生(下简称金):作为温州较大的汽配企业,美国汽车产业的不景气,对你们有什么影响?
周家儒(下简称周):我们是做菲亚特的汽车配件起家的,1988年开始做汽车传动轴,一直做到现在。我们现在95%出口,其中40%销往美国市场,30%销往西欧和东欧市场。目前,整个集团包括全球子公司营业额在10个亿左右。
这一次的金融危机,我们还算幸运。美国经济不好,买新车的人少了,但随之而来的是修旧车的多了,所以我们的销售没有减少,还略有增加。
金:本月初,美国的通用汽车申请破产保护令全球震动,你怎么看待这件事?
周:通用申请破产保护是必然的,在金融危机还没发生的时候,就可以看出端倪:2007年底的年报,美国通用一年亏空100多亿美元,而日本丰田是盈利107亿美元。通用雇佣一个工人,每小时要支付70美元,丰田是25美元。工人待遇居高不下,成为通用的历史包袱。再一个,通用设计的车符合美国人的习惯——大、威武、耗油,在低油价时代,卖得非常好;高油价时代到来后,老百姓都买省油的车了,而通用的战略方向没有及时调整。作为77年蝉联世界第一的汽车厂商,通用已经狂妄自大了。亏成这样,在向国会求援的时候,他们总裁都是坐私人飞机过去的。
金:在这样的情况下,未来日系汽车是否会处于有利的位置?
周:2008年,受金融危机影响,丰田是微亏,总体上说还是处于相当有利的位置。但要说就此可以在欧美市场占据很大的份额,却也难说。从70年代开始,日系车在欧洲打拼了40年,才占了欧洲15%的份额。主要是观念不一样:德国人造一辆车,可能是希望它开一百年;日本人不是这样,他设计的就是开10-15年。10年到了,所有零部件都要换,超过15年这个零部件还是好的,就认为这个设计是失败的,因为浪费了。这样他就能做到成本最优化。所以我们看到的老爷车,基本都是欧洲的。这是文化和血统的不同。
金:对于我们的汽车产业发展来说,现在是不是一个机会?
周:对,美国一些经济学家已经提出放弃汽车工业。美国的制造业比例已经越来越低,只占20%多。而我们国家这几年汽车工业发展非常快,已经进入世界第三大汽车制造国,目前汽车保有量大约为3000万—4000万辆,到了2020年,会超过1亿辆。我估计也就是5-10年,国产汽车就会进入国际主流市场。对于我们汽车零部件企业来说,这将是很大的一个市场。
用“天下为公”解决中美文化冲突
金:你们在美国的销售能保持略有增加,很大程度上依托于你们在美国打造的营销网络,能否说说这个网络是如何打造出来的?
周:2002年,我们在美国设立了第一家销售公司。因为当时在国内,这个行业的恶性竞争已经出现了,利润越来越薄。我就想,是什么造成了这种状况?是因为我们大家都没有销售的话语权,话语权在外贸公司和国外的进口商手里。所以我觉得要掌握销售权,就要回避经销商,把产品直接销售到终端。那一年我们就在美国亚特兰大设立了分公司,到了2005年,又在洛杉矶、纽约、迈阿密、南卡罗来纳州设立了4家分公司,形成了一个比较完善的营销网络。
金:对于许多企业来说,“走出去”无论在人才、语言、文化等方面都有很多障碍,你们如何克服这些障碍呢?
周:人才是一个很大的问题,我们是边做边解决问题。如果把它想得十全十美了再走出去,可能机会就没有了。我个人的观点是:先开枪,后瞄准。你不要指望第一枪能打十环,你打一环也可以,然后再修正,再打,枪开多了,自然就瞄得准了。我们第一枪是亚特兰大,亚特兰大成功了,接下来就遍地开花。
在外面办厂,文化冲突也是个大问题。我们在南卡罗来纳州收购了一家有120多名员工的企业,扭亏为盈,员工高兴的同时,心头总是有一丝阴影——我给你们中国人打工,没面子。这个问题让我想了很多,我想到《礼记·礼运》里孔子的一句话,“大道之行也,天下为公。”就是说,在最理想的大同世界里,天下应该是所有人的天下。在员工大会上,我叫翻译把这句话译给美国人听。我说,美国的冠盛公司,不是我一个人的公司,是大家的公司。你们不是在替我打工,你们是在替自己打工。这么一讲,获得了100多个员工的热烈鼓掌。“天下为公”这4个字就把这个文化冲突解决了。
从国学里寻求“高人指点”
金:我发现你很善于用我们的国学来阐述道理、解决问题,你平时是如何学习这些知识的?
周:从1985年我们创办企业到现在24年里,为了留人、为了发展,你要不断去找高人指点,改造自己,于是就慢慢悟到很多道理。我们看《射雕英雄传》,郭靖傻乎乎的,杨康多聪明。但郭靖受到了洪七公、周伯通等许多高人的指点,最后他就厉害了。我们做企业,到哪里找高人呢?我从国学里找到了很多。
金:对你影响比较大的有哪些?
周:比如说老子,他在《道德经》里说“上善若水”,就是告诉我们,做老板,要像水一样。它滋润花朵,不与花争艳;它滋润大树,不和树争高低。你做企业,就是要把荣誉、权利、责任都交给下属,让他们有权、有名、有分、有责任,这样就可以把人留住。刚强易折,柔能克刚。2007年桑美台风过后,我去苍南慰问,第一眼看到的是高楼倒了,大树连根拔起,只有路边的小草还是绿油油的,长得非常好。这就是弱能胜强。这个弱,是我们内心的一种提炼,一种保持,是一种藏而不露。
金:用你的话说,那种低调叫深层次的激情。
周:对,《易经》里也有这种思想。易经的第一卦是乾卦,它的第一个爻就是潜龙勿用。什么意思呢?我们是一条龙,潜伏在水底不动。不是不用,而是将来大用。要练好内功,等待时机,厚积薄发。
金:你所说的高人,除了国学的典籍以外,也包括去很多大学进修吗?
周:我一直在读书,我读过厦门大学MBA、浙大的高级经理人培训、上海中欧学院的高级经理人培训,北大的“从历史看管理”读了2年,清华哲学系读国学读了2年……最近,我还在清华大学读投资管理。
你不走出去,人家就走进来了
金:这次的金融危机让很多企业家开始反思,而汽摩配行业以出口为主,受到的影响更大。这期间你有什么思考?
周:我最大的感受是,中国粗放式的制造优势已经风光不再,转型升级是非常急迫的事情。这个转型升级不是搞多元化、技术改造、提高科技含量等狭义上的升级;而应该从广义的角度去看,比如森马就是我们的榜样,它是制造业,但自己制造的很少,它的供应商有几百家,分散在全国各地,而它自身转型到服务、信息、物流、资金流、人才流、培训等方面,掌握核心竞争力的东西。
金:具体到你们自己的企业,是怎么实现转型升级的呢?
周:有很多措施,比如我们用我们的技术标准、信息优势整合别人的产品,再用我们在美国的营销网络销往世界,然后对里面的利润进行分配,这是走出去。还有引进来,我们把中国不能生产的优质零部件产品引进来,卖到国内市场。
金:从你们的实践看来,是先“走出去”,才能发现“引进来”的机会。不过,现在温州也有不少企业,对于“走出去”比较犹豫,你怎么看?
周:国际化是必然的,你不走出去,人家就走进来了。这个不是你想不想“(国际)化”的问题,你不想“化”就会被人家“化”掉。整合资源也是如此,你不整合资源,那人家就整合你。
金:你觉得你们的国际化现在到了哪一步?接下来的努力方向是什么?
周:我把国际化分为三个境界:走出去、走进去、走上去。像我们这个企业现在还是走进去,温州有很多企业是走出去,把产品卖到国外去,到国外参加展览会;走进去,要融入当地的主流社会,你要在当地设立公司,把产品卖到终端;走上去,要在全球建立营销网络,进行全球资源总调配。
不要在金矿上种卷心菜
金:这个时期,许多中小企业都对未来发展感到一些困惑,你有什么话可以与大家共勉的吗?
周:我前段时间在美国,看了一本书,叫《隐藏的财富》。说的是1845年,有两个德国的兄弟移民到美国,哥哥在加利福尼亚州种卷心菜,弟弟在纽约边打工边读书,读的是冶金学和地质学。4年后,弟弟毕业了,去看望哥哥。哥哥就问:“弟弟啊,你现在都拥有什么?”弟弟说:“除了读书,我什么都没有。”哥哥说:“你看,我在这里,讨了老婆,成了家,有了孩子,有了我的菜地。你向我学习,也在这里跟我种菜吧。”弟弟没回答,跟着哥哥到了菜地里,他看见地上有点点的金属光泽,便拿了个脸盆,抓了一些土进去漂洗,洗完了,把泥土倒掉,脸盆里剩下的是一层金沙。他大叫起来:“哥哥,你不知道,你是在金矿上种卷心菜啊。”
这个故事对我们温州老板是很有启发的,我们现在就是在金矿上种卷心菜。每一个产业其实都有很大的空间去挖掘,而我们并没有把真正的价值发挥出来。你沉下去,换个角度看,机会永远是用不完的。
总编手记
走向世界
三十年前,改革开放初期的温州人,跌跌撞撞,走向全国。那时,主流社会称之为盲流。今天,170多万的温州人经历了“走出去,走进去,走上去”,成为中国响当当的“温商军团”。
我想,走出国门也将有同样的路径。
二十年前的叶康松,第一个提出在美国开发农业。今天,康龙集团已成为1949年以来中国大陆最大的花旗参进口商,时任加州州长的皮特·威尔逊赞扬他的杰出贡献,威斯康星州政府向其颁发特别嘉奖令,可谓已经“走上去”。
周家儒“先开枪,后瞄准”,2002年在美国亚特兰大设立第一家销售公司,至今已有4家分公司和一家工厂、100多美国人为其工作,把汽配的销售渠道稳稳扎根在世界头号帝国,“走出去、走进去”之后,正努力地“走上去”。
今年,朱小杰在世界最具影响的家具展——德国科隆家具展上,赢得了中国设计师的第一个独立展位,以“400年前的中国家具”为主题,令外国同行们震惊。
再看,自1998年7月6日,温州人建立首个境外中国商城——巴西圣保罗中国商城后,我们在美国、英国、俄罗斯等国家已设立了15个经过批准的境外中国商城和3个境外工业园。
去年温州全市外贸总额140亿美元,其中出口总额119亿美元,外贸出口占了温州GDP的三分之一强,拉动GDP三个百分点的增长。60万分布在93个国家和地区的温州人功不可没。
两年前,在澳大利亚墨尔本,一位留学的温州学子告诉我,仅他们那个学校,就有70多名温州人。试想,在这座城市、在这个国家、在全世界留学的温州孩子会有多少呢?
走向世界,早期的温州人为了生存,今天的企业家和留学生为了发展。相信他们也会“走上去”。有一天,温州人将整合全世界资源为我所用,那时,温州就是世界的温州。