万事开头难
1999年,何烈辉从上海海事大学法律专业毕业了。他对朋友们说,要去南部非洲的博茨瓦纳做生意了。他的父亲在那里开了家服装厂,是浙江商人中第二个去非洲投资的人。
不料,签证迟迟拿不下来。话都说出去了,何烈辉决定去能得到签证的西非国家加纳。与父亲相距千里,但那总是非洲嘛。就这样,何烈辉开始了跌宕起伏的非洲之旅。
2000年5月,何烈辉到达加纳。他发现,遍地都是商机。造房子的砖换算成人民币要3元一块,自己浙江诸暨老家才8分钱一块。
他没有做砖生意,而是做起了服装生意。父亲给他发了一个集装箱T恤衫,让他自己想法去清关。一集装箱货价值5万美元,清关需要花费2万美元,他上哪儿找这么一大笔钱?他设法把货柜转到保税区去,要多少货就去那清关拿多少货。虽然清关费之外又多了一笔海关仓储费,但何烈辉总算可以开始“倒腾”了。
他每天出入市场,拿着T恤衫挨个柜台问有没有人要。没多少日子,谁都认识这个中国小伙子了。加纳市场上的柜台都特别小,大部分都是木头钉的,5美元一件的T恤太贵了,没多少人愿买。几个月过去,才卖出1000多件,生存成了最大的问题。
偶然,一个加纳客户告诉他,他应该去尼日利亚,那里人多市场大,生意好做得多。在考察了尼日利亚之后,他把货从加纳的保税区拉到了尼日利亚,重新开始跑市场。他弟弟也从南非过来了,他们租了个小店,让弟弟看店,他和姑父跑市场,一瓶水两个面包就是一天,有的客人要一件两件T恤的,他们跑几十公里也给送货。
一天,一个客户拿出一套深圳出的瓷餐具问何烈辉能不能进货,能进货的话明天去他那儿拿1万美元订金。何烈辉一口答应下来,其实他根本不懂瓷器,也不敢相信才谈了半小时,就能做成一笔大生意。第二天他去了,也真的拿到了订金。
何烈辉立即回国,在深圳顺利找到了那家外贸公司,却发现客户说的价格根本谈不下来。好不容易找到一家公司答应做,却要求先付一半的钱,而客户给的订金只够付三分之一。何烈辉算了一下,不能从厂家直接进货,他从这笔生意上就赚不到钱,来回跑就是白忙活。他想办法筹到钱,将一集装箱货发了出去,好在客户很守约,货一发出,就及时将2万多美元的货款结了。
平生第一笔大生意让何烈辉兴高采烈,集装箱发出去时的感觉是挨家挨户卖T恤时不能比的。何烈辉对自己说,我也可以做大生意,没赚到钱,赚到了经验,值。
诚信赢市场
生意开始有了起色,订单逐日增多,何烈辉发现自己已经爱上了非洲。
这里的商人非常可爱,他们会和朋友分享自己的客户,即使经营的是相同的产品,也会照荐不误,对方也是深信不疑。在这片土地上,这样的商业氛围很合何烈辉的心意。
2001年农历正月初一的早上,何烈辉接到一位尼日利亚客户的订金,是一笔高达70万美元的面料订单。新春第一天就接大单,何烈辉很兴奋,马上去尼日利亚把客户接来中国。
一切尽如人意,不停地下单,不停地发货,最多时有几千个工人在为他干活。何烈辉感觉,新的一年自己要发达了。他正在筹建自己的公司,名字就叫“达之路”———通往世界之路。
正在这时,一盆凉水从头浇下,让他透心凉。客户提出面料有质量问题,要巨额索赔。何烈辉不懂面料技术,接到大订单后,父亲在老家的企业来不及做,他只能委托加工,才出了大问题。
何烈辉决定承认问题承担责任,他同意赔款20万美元,但他一次拿不出那么多钱。他的诚意感动了客户,双方商定在以后的应收货款中逐步扣除赔款。
就此,何烈辉讲情分重信誉的名声在尼日利亚商界传开了,这位客户成了何烈辉的长期客户,还成了他的好朋友,把他推荐给许多尼日利亚商人。何烈辉不用再没日没夜地跑市场了,不仅客户会找上门来,“达之路”的公司账户上也会经常收到不认识的人打来的汇款,随后,会有人打来电话要求发货,说是听朋友介绍找来的。
投桃报李,何烈辉对非洲客户也真心诚意。有非洲朋友想到中国考察市场,只要找到何烈辉,吃、住、行他全包了,有时半夜里会接到这样的电话,说从朋友那里拿到他的名片,现在人已到浦东机场了,他二话不说,就开车赶去,帮他们打点一切。
这些非洲朋友大部分不是来和何烈辉谈生意的,“出门靠朋友”,他们来到一个陌生的国度,希望有人能指点迷津。何烈辉说,他们中做什么生意的人都有,化妆品、工艺品、手机、小家电,还有一些是从没听说过的产品,他总是尽最大努力帮他们找人找货源,就像当年非洲人帮自己。
筑路新领域
8年了,何烈辉带到中国考察的非洲客户有近千人,最多时他一个人一年就接待了160多人。最早他把客户带到诸暨老家时,走到哪里都会被围得交通堵塞,现在,当地人不再感到好奇。因为何烈辉,他们对非洲这片土地也开始好奇,向往着能像何烈辉一样去那里发展,当地政府更是热情支持企业走出去。问题是浙江民营企业同质化竞争很厉害,他们中的很多人和何烈辉经营的是同样的产品,把他们带出去,就是带去一批竞争对手。
在何烈辉看来,中国商人该向非洲兄弟学习分享的理念,市场那么大,一家企业怎么做得完?与别人分享,自己也会得益。何烈辉又开始为家乡人奔忙,有时,是帮这些企业在非洲寻找适合发展的落脚之地。
2004年1月15日,何烈辉在家乡诸暨结婚,尼日利亚驻华大使馆官员和尼日利亚联邦政府驻华贸易代表处首席代表巴德基·阿比克依先生一行数人特地赶去道贺。
从2005年起,何烈辉的达之路国际控股集团和父亲何先永在博茨瓦纳的达亨控股集团形成合力,成为该国最大的华人企业。
2006年11月,何烈辉被聘为博茨瓦纳出口发展和投资总局中国总代表。经过半年多论证,“中国—博茨瓦纳经济贸易合作区”正式立项。2007年8月,项目获莫哈埃总统亲笔批示,成为“总统亲自过问的工程”,2008年2月,项目又获中国国家发改委、商务部等部门批准。经济贸易合作区总投资5180万美元、占地5平方公里。为了这个项目,何烈辉先后考察了世界上20多个类似园区,希望在博茨瓦纳打造一个南部非洲现代制造业基地、国际物流中心和自由贸易区。
何烈辉有更深远的考虑。国内很多企业对博茨瓦纳不了解,那里地处南部非洲中心,腹地经济可观,政治稳定,经济发达,人均GDP达6500美元,没有外汇管制,外汇储备充足,通货膨胀率低,基础设施好,而且博茨瓦纳与莱索托、纳米比亚、斯威士兰和南非同为南部非洲关税同盟成员国,5个国家共同享有统一的对外关税,并且进入对方市场免关税。何烈辉认为,“走出去”已有10年、8年,该交的学费都已交过,他希望能为其他企业铺就一条“走出去”的坦途。他说,他要对走入非洲的企业负责,让他们能够在那片广袤的土地上扎下深根,成就百年基业。
他说,把企业开到遥远的非洲大陆,不仅靠胆识,更重要的是靠理念,一是诚信,二是分享。希望别人善待自己,自己首先得充分理解别人,善待别人,不要恶意竞争追求利益最大化,而要把抢了你生意的人视为促进你提高的人。
何烈辉在客户的建议下,从2003年就开始在欧洲、美国旅行、考察,从着眼欧洲市场,到去美国和加拿大,并最终在十多个国家建起分支机构。
现在,达之路把研发放在欧美,例如,将在比利时设计的珠宝拿到浙江来加工,将在美国设计的服装拿到国内或博茨瓦纳生产后返销欧美。走过那段与国内绝大多数企业一样的路,在与欧美采购商合作时,采用贴牌代加工形式后,何烈辉坚持建立自己的品牌和营销渠道,并大力发展现代服务业。现在,达之路的业务触角已延伸至咨询和文化领域。