与客户构建利益共同体 “家文化”造就利益共同体



对娃哈哈来说,在“家文化”的企业文化大旗下,通过全员持股等激励机制来“笼络”员工、经销商,让他们与企业利益保持一致,从而推动娃哈哈的腾飞。

在2007年与达能的那场争斗中,娃哈哈员工和经销商“一边倒”地站在了宗庆后这一边,他们发出力挺宗庆后的公开声明,全力维护宗庆后。

“娃哈哈的成功说到底还是‘家文化’,”宗庆后定位娃哈哈“家文化”是处理好三个“家”的关系:员工、经销商是“小家”,企业是“大家”,凝聚“小家”,才能发展“大家”,才能回报社会、报效国家。

对娃哈哈来说,在“家文化”的企业文化大旗下,通过全员持股等激励机制来“笼络”员工、经销商,让他们与企业利益保持一致,从而推动娃哈哈的腾飞。

员工们的“红五月”

每年的五月份,在娃哈哈职工持股会登记拥有股权的5000余名员工都会拿到一笔不小的分红。

“去年每股的分红是五毛,今年有六毛。”胡麒星是娃哈哈杭州市的区域经理之一,大学毕业近10年,他一直效力于娃哈哈,主要负责杭州的余杭、下沙、拱墅等三个区的销售管理。2009年5月底,他拿到了近10万元的股权分红。

在娃哈哈,员工收入一般由三部分构成:月工资、月奖金和年底分红。

“员工工资每年都会提高20%左右,”娃哈哈旗下百利公司车间主任李健也拿到了同胡麒星差不多数额的分红,他告诉《浙商》记者,他车间里的员工2008年的月平均工资达到2000元,而且80%都有配股。

近乎全员持股——是娃哈哈在“家文化”的重要体现。在娃哈哈,无论你在什么岗位工作,只要你工龄年满五年,就有机会获得股权,到目前为止,职工持股会中高级管理层持股5%,普通员工持股20%。

在娃哈哈,其分配是按照贡献进行的,谁贡献大、谁业绩优,分配就向谁倾斜。所以比贡献,比业绩在娃哈哈已蔚然成风。

“每次销售经理大会、经销商大会上,气氛是既兴奋又很‘压抑’,一些业绩不好的人往往‘面如菜色’,觉得无颜见人。”在娃哈哈公司员工的收入结构中,按照业绩、贡献不断进行调整的部分约占全部收入的85%以上。

这样的激励机制使得员工的积极性能够得到较好的发挥。公司鼓励创新、奖赏功臣,比如2000年,公司对娃哈哈AD钙奶,娃哈哈非常可乐等产品的研制者,以及其他一些工艺问题的解决者实施了高达20万、15万元的重奖,大大激发了科研人员的工作热情,促进了勇于开拓、勇于创新氛围的形成。

为了鼓舞广大干部员工的工作干劲,娃哈哈公司开展了大量的文化活动,如春节团拜会、集体婚礼、春风行动、庆功宴、出国旅游、国内游等等,通过这些活动,使得公司对全体员工的亲情得以很好地体现,形成了浓浓的“互助、互爱的一家亲”氛围。

去过娃哈哈厂区的人,可以看到那里整整齐齐地停满了员工的私家车。而在前几年娃哈哈的员工为房价烦恼时,宗庆后立即拍板发放补助:“公司买下的房子约3000多元/平方米,分配给员工的时候,公司补贴1200元/平方米/人。如果夫妻都是娃哈哈员工,合计补贴就是2400元/平方米。这样补贴后的价格,员工是能承受的。”

娃哈哈全方位的激励机制,在实践中收到了良好的效果,员工们真正地以主人翁的心态为娃哈哈公司的发展贡献自己的一份力,保证了发展的持续性。

“大家”的责任

 与客户构建利益共同体 “家文化”造就利益共同体

“跟着我有钱赚”,使得宗庆后无论在经销商还是娃哈哈内部员工,甚至是供应商处均留下了良好的印象。

“在宗总面前,我永远是感激、感恩。”上峰集团董事长俞建虎是前文所述浙商理事会主席团成员之一,作为娃哈哈产品包装的供应商,俞建虎对娃哈哈有着别样的感受。

“可以这么说,如果没有宗总的支持,就没有今天的上峰。”在当时的座谈会上,俞建虎很是动情,在其后的晚宴上,他更是频频向宗敬酒。1990年,俞建虎承包乡镇企业从事包装,接下来的第一个客户就是娃哈哈,双方的合作延续了近20年。

事实上,无论是员工、经销商还是供应商,对娃哈哈的忠诚度非常高,稳定性很强。

也正是基于此,在与达能的这场争斗中,经销商和娃哈哈员工几乎是一边倒地支持宗庆后。

“企业唯有处理好与社会、员工以及消费者几个方面的关系,才能达到内外的和谐,为构建和谐社会做出应尽的努力。”娃哈哈集团政治部部长金顺星这样解释着这一现象。金顺星在娃哈哈工作已经有10多个年头了,其所在的政治部是该集团的特色部门之一。金顺星说:“我们的主要任务就是鼓舞士气,形成向上的合力。”

在金顺星看来,娃哈哈一直被称作是一个“家”,宗庆后是这个“家”的“大家长”,娃哈哈的全体员工都是这个“家”的孩子。很多人都把这种“家”的比喻等同为娃哈哈是一个家族式企业的说法,其实是一个误解。“小家”凝聚在一起,公司政令畅通,人人为公司发展出谋划策,因此,使“大家”得到了迅速的发展。

企业的“大家”发展了,便要有对国家对社会这个更大的“家”承担责任,除了直接捐助(娃哈哈已累计向社会捐助2亿元),宗庆后还把这份责任感和娃哈哈的对外扩张捆绑在了一起。

从1994年开始,娃哈哈走出杭州,走出浙江,到三峡库区投资办厂,以实际行动支援三峡工程建设。娃哈哈涪陵公司创办几年来,取得了良好的经营成绩,解决了1100多名移民就业,企业两度被国务院授予“对口支援先进企业”称号。

此后,娃哈哈以更快更大的步伐在革命老区、国家级贫困区投资办厂。几年来,公司先后在红安、吉安、天水、广元、新乡、双城等十多个贫困地区建立了生产基地,解决了上万人就业,大大带动了地方经济的发展。今年娃哈哈还将新招7000名员工。“主要是工厂的生产工人,还包括管理人员、销售人员,因为我们今年发展了1000多家新的经销商,需要有销售人员进行管理,整体招聘是7000人。”宗庆后解释说。

“在娃哈哈的产业链上工作的人员起码有十万之巨吧?”《浙商》记者曾向宗庆后求证。“无法统计,但绝对不只十万。”宗庆后一脸平静。

  

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