随着医疗改革、医疗整顿的推行,医疗行业的集中度将快速提升。民营医院营销主要是品牌的竞争,不少民营医院将会被市场淘汰,医疗行业的集中度将大大提高,未来的中国医疗市场必将是强者的天下。
就目前来看,众多民营医院如何准确定位,塑造品牌,提升形象,已成为战略层面上的问题了,而如何结合医院实际,整合优势资源,并且根据市场客观发展规律调整自己更是极其迫切的。
为此,蓝哥智洋国际行销顾问机构在无锡凯宾斯基大酒店进行了“民营医院营销高峰论坛”的专题活动,著名品牌营销专家于斐先生与众多的民营医院经营者进行了开诚布公的研讨,下面即是著名品牌营销专家、中国十大杰出营销人、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生的部分看法。
问:“中国民营医院萌芽产生于20世纪80年代,在2001年9月中国开放医疗市场以前一直处于小规模发展状态,2001年9月中国正式开放医疗市场后,民营医院才开始真正得到大规模的发展。医院营销对这些民营医院真的很重要吗?”
于斐先生说:在现阶段,任何一家民营医院,如果没有市场意识,缺乏营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此,有些医院在营销手段上开始注重了-爱华网-新闻策划和聚焦眼球的传播,我觉得这是一个可喜的现象。所谓新闻策划,是指通过新闻媒介,借助热点事件,制造新闻点,寻求新闻眼,以此来树立医院和服务形象,树立品牌,营造医院良好的外部发展环境,创造产品和服务市场、培养和培育消费需求,从而达到与外部企业和产品竞争、销售产品的目的。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者心智空间,离开营销是万万不行的。
医院营销,作为特定的组织形式,如何让患者的需-爱华网-求得到充分的满足,如何使服务理念进一步细分,并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等,应作为战略明确后战术上完善的有机合成。