在帕斯特眼里,伟事达对于中国传统的高端培训行业,可能是一种理念上的颠覆,因为他们带来了一种全新的模式:培养领导者,而不是管理者。
在帕斯特(Rafael Pastor )的履历表上,《浙商》记者看到的是一连串和媒体有关的头衔:美国Hoyts Cinemas公司的CEO和总裁,美国国际网络(USA Networks International)的总裁,新闻集团(News Corporation)和福克斯电视(Fox Television International)的国际执行副总裁,哥伦比亚广播公司(CBS )/福克斯电影国际(Fox Video International)的总裁……不过,这些都是过去式了,现在,帕斯特的头衔是:伟事达国际董事会主席、总裁。
一个资深媒体人的转行,总是令人感到好奇。面对这个问题,帕斯特足足列举了三个理由,而其中最重要的一点,就是作为“塑造者”的乐趣。“伟事达服务的对象,都是公司的CEO,我们把他们塑造成真正的领导者,从而改变整个公司的命运;而每个公司都有那么多的员工,相当于我们间接地帮助了数以万计的人!”
2009年年底,创立于1957年、在全球15个国家有分支机构的伟事达正式进入中国。在帕斯特眼里,这对于中国传统的高端培训行业,可能是一种理念上的颠覆,因为他们带来了一种全新的模式:培养领导者,而不是管理者。
中国高端培训业的缺陷
在进入中国之前,伟事达通过调研发现,中国针对高端的相关培训,以及类似的CEO俱乐部简直令人眼花缭乱,然而,他们存在着一些自身固有的缺陷:“我发现,目前中国的培训业还是注重管理能力的培训,而不是领导力的培养。”
在谈到“领导力”和“管理能力”的区别时,帕斯特表示,管理能力偏重的是技巧性,“而领导力是一种更加高瞻远瞩的能力,它强调的是战略性的眼光,对未来发展的判断,以及对于文化的调和能力。”在帕斯特眼里,目前中国最缺的,是能够起到统领全局能力的领袖式企业家。
“还有一个问题:人脉关系似乎是部分企业家所要追求的终极目的,很多人参加的目的是为了认识几个‘重量级的朋友’。问题是,你虽然很有可能认识了这些大人物,但在你需要帮助的时候,有几个真正愿意伸出援手,无私、无偿地去帮你?”帕斯特的提问一针见血。
伟事达的四条“腿”
“事实上, 50多年来,伟事达就一直致力于领导力的培养,我们对自己的定位不是培训机构,而是企业家教练和社交机构。”
帕斯特用“桌子的四条腿”来比喻伟事达现有的四大模块:
第一条“腿”就是一个完全开放和真诚的学习小组。在伟事达的学习小组里,成员们不是坐下来听课,而是带着问题而来。通过真诚的交流,学员之间会产生一种非常强烈的信赖感,这可能是一般的CEO俱乐部里,那些泛泛的点头之交所无法体会的。
第二条“腿”是伟事达的导师制。伟事达提供非常专业的导师给学员,进行一对一的咨询服务。
值得一提的是,伟事达的导师扮演的不止是问题解答者的角色,他们还扮演着提问者的角色——通过有针对性的提问,在思考和领悟中,真正唤醒学员所未发挥出来的领导者潜力。
这种颇有几分类似于心理咨询师的角色,让伟事达的导师显得与众不同。“可以说,他们是领导力的‘激活者’,去点燃咨询者心中那些沉睡的部分,这是伟事达非常有特色的一个亮点。我相信很少有培训机构能做到这一点。”
第三条“腿”是伟事达“工作坊”里的专家。之所以把它称为“工作坊”而不是“讲座”,就因为它强调的是互动性。每次的“工作坊”,伟事达都会组织12-16名学员,和一位在某个领域有杰出成就的专家,进行交流互动。
第四条“腿”是伟事达的国际化网络。在进入中国前,伟事达在全球15个国家都有分支机构,拥有数以万计的CEO学员。伟事达建立了一个社交网络,不论学员身处哪个国家,都可以通过这个网络,和全球的同学们进行交流。比如说,一个食品行业的CEO最近遭遇了负面报道,想知道怎么和媒体打交道,就可以在伟事达网络上发布“求助帖”。而很有可能,来自媒体的CEO,或者其他有相关经验的CEO,就会在第一时间回复,告诉求助者应该怎么做。
构建“私人董事会”
“毫无保留”地沟通、交流是伟事达最大的亮点。然而,如何确保学员们所探讨的一切——尤其是一些涉及商业机密的问题,不被泄漏出去呢?
从制度上看,伟事达有一系列的保密制度,比如,伟事达会通过分组的形式,把具有竞争关系的企业分到不同的小组去;还会要求学员签署保密协议。
不过,正如帕斯特所言,伟事达真正的“王道”是“攻心”。“我们首先会对学员进行面试——你应该理解,在这个世界上,有人天生就愿意分享和交流,而有些人就是不愿意对别人敞开心扉。”正如西方古谚语说的,“罗马不是一天建成的”,帕斯特认为,人与人之间的信任,是逐步建立的,当一个人处在这样一个真诚、开放的环境中时,总是会慢慢融入进去的。
52年来,伟事达服务了超过15000名会员,从来没有发生过泄漏商业机密的事件,学员之间的分享和交流也很彻底。可以说,伟事达通过模式的创新,为学员们构建了一个“私人董事会”。
点 评
北京大学国际EMBA与案例教学研究中心主任
王建国
伟事达的成功之处在于理清了“商场上的友谊和信任是如何产生的”这个问题。商场上的友谊是一起上个课、参加一个聚会就能结成的吗?显然不是,只有当彼此的利益产生相互关联的时候,信任和友谊才会产生——没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。
在伟事达,每个人自己都有可能是明天的“求助者”,希望得到来自别人的帮助。正是基于这种“利己”的考虑,所有的人才会变得“利他”。通过一种共享机制的建立,把每个成员都捆绑在相对相关的同一条利益链上,可能这才是伟事达高明的地方。
不过,我觉得真正成功的企业,应该是“知己知彼”的,应该非常清楚自己究竟在产业链上的哪一环,而不是盲目地发展。现在,伟事达出于保密方面的考虑,把有竞争行业的学员分到了不同小组,我倒认为以后可以尝试着分到同一个小组中。当然,要在有制度保障的前提下——有时候,正面的冲突和摩擦,最后反而会化为友谊与合作。