爱华网中国商人没有人会否认，土耳其是一个风情万种的国度：春天，高地盛开大片白桦；夏天，条条河川潺潺而流；冬天，山岳地带披银盖雪。风貌之佳令人感到美不胜收。
2005年，深圳有位名叫陈小林的商人踏上了这块充满异国情调的土地，他没有去欣赏热辣性感的土耳其肚皮舞，也没有去品尝精致美味的土耳其料理，更没有去领略闻名遐迩的土耳其浴，而是心急火燎地去见一个人。
陈小林是深圳市炬康维实业有限公司的总经理，他要见的人是土耳其一家贸易公司的老总哈利，这是一家以经营保健按摩器材为主的土耳其公司。陈小林希望哈利能够成为他的产品在土耳其的总代理。
土耳其合作伙伴避而不见
陈小林和哈利曾在2004年的广交会上见过一面，当时哈利对陈小林的产品表现出浓厚的兴趣，但由于时间有限，双方没有深谈，交换完名片就匆匆分手。这次陈小林是专程来土耳其找哈利合作的。
陈小林原以为这是一次开心之旅，等到宾馆安顿完，就立刻给哈利公司去了个电话，“您好，我是从中国来的，一家保健按摩器材厂的负责人，在之前的广交会上结识了你们的老板。”陈小林自我介绍道。
“对不起，老板现在比较忙，没有空接电话。”前台小姐硬生生的回答让陈小林颇感意外。
中国有句老话，有朋自远方来不亦乐乎。来土耳其之前，陈小林听说土耳其也是个礼仪之邦，热情好客、礼貌周到，即使是最贫苦的农民也会尽可能地招待好客人。可是，在哈利的身上却没有体现出这种优良传统。陈小林心生纳闷，“难道是自己礼数不周让哈利见外了？”陈小林决定改电话联系为登门拜访，去会一会这位只有一面之缘的大老板。
陈小林按照名片上的地址很快找到了这家公司，“进去后，我和陈总坐在哈利的办公室等他，但是他一直都没有出来接待我们。”
“哈利绝对在公司，我敢肯定。但他就是不出来，明摆着不想见我们。”哈利的态度激起了陈小林的不满：“我们特意大老远地坐十几个小时的飞机过来，本来已经非常劳累疲倦，但还是马不停蹄地出来见他一面，可他连这种机会都不给我，那还谈什么生意。”
登门拜访却被拒之门外，陈小林吃了个不明不白的闭门羹。他实在弄不清楚自己究竟哪里得罪了哈利先生，以至于他都不愿意见他一面。如果就这样灰溜溜地离开土耳其，意味着土耳其之行前功尽弃。
土耳其优越的地理位置
幸好，陈小林是“一颗红心，两手准备”。他来土耳其有两个目的，一是参加在土耳其举办的“中国综合产品展销会”，扩大自己产品在这一地区的影响；二是寻找哈利希望他能成为自己的合作伙伴，可结果哈利对他却是闭门谢客。
“申请来土耳其参展，我是为了通过土耳其地区辐射整个欧洲的其他大部分邻近的国家，不是只为了土耳其这一个国家。”陈小林此次出行可谓目的明确，“每一个机会我都想百分之百地争取，哪怕只有百分之一的希望。我一定要见上哈利一面，问问他到底是怎么回事。”
土耳其濒临地中海与黑海，横跨欧亚两大洲，是古代中国丝路的必经之地，也是世界上唯一同时拥有西方和东方文化的神秘国家。它三面环海，西可触及巴尔干半岛，东可辐射中东及中亚，北可通过黑海连接乌克兰及前东欧，南可经地中海与北非相连。
正是看中了土耳其这一得天独厚的地理位置，所以陈小林不仅要在土耳其参展，还要找到哈利，他想通过哈利的公司打开进入欧洲甚至中东市场的便捷之路。
哈利的公司是土耳其数一数二的国际贸易公司，早在来土耳其之前陈小林就通过网络了解了一二。到了土耳其后，陈小林为了证实这家公司的真正实力，进行了一番现场调查。他有意识地到土耳其的超市、商场转了一圈，耳听为虚，眼见为实，调查的结果让陈小林非常满意，哈利的公司基本垄断了土耳其的按摩器材市场。
第三次拜访的意外结果
这个亲眼所见的事实坚定了陈小林一定要和哈利合作的想法，抱着不达目的不罢休的冲劲，陈小林带着产品第三次去拜访哈利。这一次的情况比陈小林设想的好很多，没费什么工夫，他就见到了哈利，可结果却是陈小林没有意料到的。
“他突然直愣愣地问道，你跟澳洲客人有没有做过生意？我说，有。”陈小林不知哈利葫芦里卖的什么药，只能如实回答。
“我之前听澳大利亚的朋友说他们的货有问题，也就是陈先生的货有问题。”哈利直截了当地说道。
哈利话音刚落，陈小林的汗唰地一下冒了出来。真是哪壶不开提哪壶，陈小林最怕人家提起澳大利亚那件事情，那是他心头的一块伤疤，在即将愈合的时候又被哈利残忍地撕开，这段他不愿提及的往事把陈小林带进了深深的回忆之中……
原来早在2004年广交会结束后，陈小林和澳大利亚客商开始了按摩椅和保健枕的合作。那是一笔两个集装箱的订单，可就在陈小林把货发出去以后，问题来了。
“我们把货发出去两个月之后，收到了客户的一封邮件，里边说产品机芯有问题，出现噪音。我的情绪好像突然一下子从高空跌入低谷。”陈小林坦言当时的心境。
“康达”产品在澳大利亚出现的质量问题，远在土耳其的哈利怎么会知道，难道哈利也对他做了一番调查，陈小林暗自纳闷。
“我们是做国际贸易的，与世界上很多国家都有贸易往来。”哈利道出实情。正是因为和澳大利亚公司有业务关系，所以在商贸交往过程中，哈利才了解到陈小林和澳大利亚客商之间发生的一些事情。
当陈小林意识到哈利不愿见他的真正原因，竟然是因为澳大利亚产品质量问题造成的影响时，他有点哑巴吃黄连—有苦说不出，没想到一个在他国发生的事件竟然会阻碍他的产品进入另外一个国家的市场。
此时的陈小林才明白过来，哈利正是通过他的不良商业记录，否认他是一个好的合作对象。面对哈利的非议，陈小林微微一笑，他告诉哈利，“你只听到了故事的前一半，还有更精彩的后一半你没有听到。”
一把火烧掉一百多万美金
“康达”产品在澳大利亚出现的质量问题让陈小林措手不及，他想：“与其坐视不管不如主动出击，货出了问题我认了，照赔不误，但必须先把货退回来。”
“从做企业的长远立场来考虑，我觉得该赔偿一定要赔偿，这关乎信誉问题，尤其是做外销市场，信誉第一。”陈小林的思路是对的，可要把已发到大洋彼岸的货给退回来，谈何容易。
陈小林算了一笔账，两个集装箱的货总价值才一百多万美金，而要把所有已经发出去的货退回到国内来，产生的运费和赔偿费用却已经超过了货物本身的价格。
“我们大概用了半年的时间磋商这个问题，因为退回来的成本要比销售成本高出很多。所以退货这个方案基本上是行不通了。”陈小林推翻了当初的打算。
既然退货回来是下下策，那不退货怎么能让澳大利亚客户满意呢？陈小林决定在对产品进行改进后，给这位客户重新做一批合格的产品。而那批产品在澳大利亚就地销毁，一把火烧掉了陈小林的一百多万美金。
“真正的好商家做事情，出现了问题不是选择逃避或者不理睬，而是积极地去想办法解决，有时还可能成为很好的合作伙伴。”陈小林以过来人的身份说道。
陈小林现在的这家企业原来是家台商独资企业，九十年代末期，台商因为炒股失利，丢下厂里二百多号人跑到台湾去了。那时作为厂长的陈小林完全可以一走了之，可他却留下来凑钱把拖欠的水电费交了，然后带领厂里的员工靠给人组装产品发展起来的。
“对我们整天在一起成长的工人来讲，我觉得我必须给他们一些交待。我要做出一些让他们感到满意的东西，或者说，至少不要让他们太失落地离开深圳这个地方。”
在陈小林的坚持下，他的企业如今已经成为保健按摩企业里的佼佼者。因此面对产品在澳大利亚出现的问题，陈小林一点都不含糊，他不希望因为这个问题把自己辛辛苦苦拉扯大的企业给毁了。六个月之后，陈小林在香港把改进后的产品样品交到了澳大利亚客商手里。
