网络游戏是一个新兴的行当,正处于高速成长时期,也许可以成为一个新兴的行业。在这一新的行业中已经涌现出许多大佬级的人物,如史玉柱、朱骏、丁磊和陈天桥等,这些大佬们的性格和企业命运之间有什么关系,对企业产生什么样的影响呢?在讨论之前,我们申明:我们与这些大佬们不熟识,他们作为自然人的性格我们也无从知道,因此,我们所讨论的是他们作为一个企业人的性格,以及这些性格特质与企业行为、绩效之间的关系。作为企业人的性格是指他们在运营企业的过程中的思想、决策、行为所展现出来的性格特征,我们企图找到这种性格特征和企业命运之间的关联度。我们知道,企业如人,企业也是个性鲜明的生命体,并深受创始企业家的影响,打上其深深的烙印。
首先,出生于不同时代的人具有不同的性格特征,反映在企业运营上显示出鲜明的特征。
史玉柱和朱骏生于1960S年代,按照网络习惯用语属于60后,而丁磊和陈天桥生于1970S年代,也就是70后。对于分别出生在这两个十年的人的性格特征,已经有过不少分析,比如60后和70后对问题的看法和做事方式上的巨大差别。1960S年代延续着上个十年的狂热、激情,理想色彩远胜于现实,并且,这个年代的最初三年的经济困窘和生活艰难不但没有浇灭人们的热情,反而像一剂强心针,激发出更多的豪情和斗志,显示出愈挫愈奋和百折不挠。我们看看出生于1962年的老史,巨人大厦让他栽了大跟头,栽在什么上了呢?从三十几层楼的规划一路扶摇直上,改建成近七十几层的巨塔,一味追高,攀比,直到资金断链,巨人倒塌。盲目,不顾死活,是其特征一。这事要搁别人,可能一蹶不振,从此销声匿迹,但是老史没有,没过多久,脑白金就挟风雷之势(以夸张到极点的人海广告)高调回到人们的视野,让人大跌眼镜的是,他又成功了!
朱骏和史玉柱具有很多相似之处,他在经营第九城市的过程中,那种豪赌的性格展露无疑。2001年,他以当时全部身家赌《传奇》;2002年,以200万美元赌《奇迹》;2003年,以1300万美元赌《魔兽世界》;2007年,又以3500万美元赌《地狱之门:伦敦》,这几次豪赌都几乎掏空了朱骏的腰包,而每次的成功也使得朱骏的自信心爆棚:“有人问我以后要干什么,我说做分析师,我对企业分析得很准。哪一天,我不做九城了,就做分析师,当足球老板。”凡此种种,可见一斑。
相对于史玉柱和朱骏,七十年代出生的创业者更倾向于走技术路线,踏实,理性。丁磊是一个感情不外露的人,整个创业过程中吃了不少苦,但从来没跟人说起过,包括家里人。同时,他也是一个很务实的人,没有太多商人的城府和狡猾,而且有些孩子气的天真和率直。他清楚自己的优劣势,他也清楚若要公司快速发展,当务之急是引进国际化的专业人才。因此,丁磊尽量地放权下去,安心做技术总监。陈天桥也具有这个时期的特点,成熟稳重。他出手并购新浪,胆魄值得敬佩。他聪明之处就在于吸取不同人的意见,并且意志坚强、务实、怀抱理想、坚持自己的判断与战略,陈也同时引进唐俊等国际化人才。
其次,尽管目前大家都在做网游,但之前所从事的行业不一样,业务出身不一样,决定了他们的企业走向不一样。
史玉柱从一穷二白的创业青年,到全国排名第八的亿万富豪,再到负债两个多亿的“全国最穷的人”,之后到身家数十亿的资本家,命运跌宕起伏。当他发现网络游戏具有市场潜力时,就带着资金来搅局了。史玉柱和他的《征途》不按常理出牌,充当“搅局者”角色,多次标榜:“企业的目标是盈利,企业不盈利是最大的不道德”、“我们必须重视网络道德,但不能混淆现实与网络”、“沉迷游戏的孩子大多因为家庭原因”、“玩网游的老总更容易成功”……,这种辩解引发了更多的抗议,有网民质问史玉柱:“如果你的儿子吸毒了,你是不是也说不能怪毒犯而要怪自己?”对史玉柱来说,网络游戏只是赚钱的一种产品,因为他有利可图,所以从事这个行业,他把企业当作生意来做,纯粹是为赚钱。
与史玉柱截然相反的是丁磊和陈天桥,他们将网游当成自己的事业来做,而不是仅仅当成赚钱的工具。1997年,丁磊创办网易公司,2001年,网易因财务问题被纳斯达克摘牌,股价以美分计,网易遭遇低谷。之后,丁磊转战网游,成为第一个靠互联网成富豪的国内创业者。丁磊将做企业当成事业来做,做好网易就是他目前和今后的事业,他希望网易公司成为一家本土特色鲜明的企业,将来又能产生国际影响力的企业。对于像网易这样并不是起家于风险投资的公司,有些投资人期望网易成为一种类似资本家工具的角色,而丁磊认为这样做的话,创业者将离开原先的方向,并越来越远。因此,网易公司提供免费个人主页、免费电子邮件服务以及虚拟网上社区,为国内的消费者服务,提升本土特色的同时,提升在国际舞台上的竞争力。
陈天桥知识面很广,人文知识丰富,他的理想是打造像迪斯尼那样的娱乐帝国。他做生意,但绝不是生意人。2001年,在网络泡沫破灭的时候,陈天桥反思盛大商业模式,决定转型,代理韩国网络游戏《传奇》并一举成功。陈天桥虽然经营游戏,但他很少玩游戏,网络游戏只是他实现理想的一种方式,而绝不是他的终级目标。他的终极目标是生产快乐与幸福,,他把经营网游当成是实现梦想的一种手段,一步步来实现他的梦想。
再次,地域特征通常也会在人的性格打下烙印。但是,我们在分析这几位大佬性格特征中的地域差异时收获不多,因为他们的家乡确实太接近了。史玉柱来自安徽,朱骏出身上海,丁磊和陈天桥都是浙江人,我们可以简单地把他们归结为南方人,具有共同的特征,那就是精明过人,极具商业眼光。
史玉柱是安徽人,典型的徽商秉性展露无疑,八面玲珑投人所好,处世之术使其在官场和商场上大行其道。在楼花销售中大尝甜头后,他发现迅猛成长的中国市场有太多的暴力诱惑,于是选中了当时最为火爆的保健品行业。史玉柱也有其所谓自信心,其第一次创业极具胆略,敢用所有的收入去打广告来换取收入快速增长,可以说这是“自信”,也可以说这是“自负”。得志之后,他愈发“自负”起来,认为自己无所不能。72层的巨人大厦却把他带到沟里,成为“中国首负”。这惨痛失败给史玉柱深刻的教训,认识到“中国的民营企业家面对的最大挑战就是能否抵制诱惑”,任何人都决不会无所不能。从此史玉柱的自信心回归正常,98年以脑白金重出江湖之时,再度创造销售奇迹,其人生也开始了“N”形中的第二次上升过程。
朱骏是上海人,国际化环境让他有更复杂的特质,典型的孔雀型和老虎特质偏高、考拉特质和猫头鹰特质偏低的类型。决策思维偏感性、自信心非常高和抗压能力极高,这种性格使得他能够成为一个企业家,但也蕴藏了潜在的风险。朱骏的高老虎特质使得他具有较明显的掌控欲,低考拉特质使得他缺乏耐心,欲速则不达。朱骏的猫头鹰特质很低,这使得他敢于冒险,大局观强,但在品质与管理流程的规范化方面存在风险,如果未来朱骏的网游和足球在这两方面出现问题,丝毫不必奇怪。西谚说:“性格决定命运。”根据朱骏的个性特质分析他的未来,他的孔雀特性使他在足球场上失败的几率更大,在网游领域遭遇更多坎坷,真正走向成熟朱骏还需要历练。高度的自信心使他很难听进别人的意见,丧失了进步的机会。高度的自信心使他在面向未知时有足够的勇气,高掌握与低精确的组合使他极具冒险精神,感性决策,在机会面前绝不优柔寡断。