爱华网人物素描：12岁闯荡美国
与他人相比，叶茹除了美丽精明之外，更多了一份成熟与自信，以及对未来坚定的信念。她所领导的美国康龙公司，目前已经形成以美国为科研生产基地，以欧洲、亚洲为市场先导，面向全球的跨国经营集团，并成为美国商务部点名的优秀企业，她的成功与父亲叶康松对其进行的“轮岗”式培训有着密切的关系。出生于中国温州的叶茹，12岁随父亲来到洛杉矶，开始了闯荡美国的生活。由于受父亲叶康松的影响，叶茹从小就对商业发生浓厚的兴趣。她回忆起七八岁的时候，曾经帮助搞农业开发的父亲卖过西瓜，让许多顾客对童年时的叶茹刮目相看。在美国中学毕业之后，叶茹进入了加州州立理工大学学习国际商务和市场管理，并于2000年6月以优异的成绩从这两个专业毕业。
临危受命——从实习生到副总
当时叶康松创办的美国康龙集团，从事健康、美容产品的研究、生产、和销售已经初具规模，公司创建了康麦斯(K-MAX)品牌的系列产品，并拥有了300多人的团队，积极地在世界各地拓展市场和业务。可是叶茹却只能从公司的实习生做起。
刚开始叶康松手把手地教叶茹，从工作流程到待人接物。叶茹也学得快，很多工作一教就上手，一上手就熟练。跟各位同事也相处得颇融洽。叶康松开始慢慢的给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
叶茹刚开始因为紧张经常出错，虽然父亲叶康松并没有给她很大压力，表示尽力就好。但是后来的状况并没有改善，叶茹这次主动找到父亲，谈得比较深入。叶茹对总是做繁琐的工作十分困惑，介于父亲对自己的期望，她只能勉强继续工作。
不久以后，叶茹第一次提出辞职。叶康松推掉了重要会议，跟叶茹谈辞职的问题。
对于辞职的原因，叶茹坦言本科四年，功课优秀，没想到毕业后却每天处理的都是些琐碎的事情，很没有成就感。叶康松问叶茹在现在所有的工作中，最没有意义的工作是什么。叶茹认为帮叶康松贴发票，然后报销，到财务去走流程，最后把现金拿回来给父亲是最没有意义的工作。
叶康松却问叶茹通过贴发票报销的这半年是否总结出了一些有用的信息，这下叶茹彻底愣了，在她眼里贴发票就是贴发票，只要财务上不出错就行了能有什么信息可言。
“我来跟你讲讲，当年我的做法吧！”叶康松笑着对叶茹说。原来叶康松年轻时也曾担任总经理助理的工作，其中有一项工作，和叶茹现在做的一样，就是帮总经理报销他所有的票据。“本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。”叶康松说。
而票据作为一种数据记录，不仅记录了总经理甚至是整个公司营运有关的费用情况，看起来没有意义的一堆数据，实际上涉及到了公司各方面的经营和运作。“我的做法是建立一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。”叶康松对叶茹说。叶康松起初建立这个表格的目的很简单，是想在财务上有据可循，同时万一上司有情况来询问的时候，可以很快地告诉他准确的数据。“通过这样的一份数据统计，渐渐地发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等”叶康松又说。
当上级发现他布置给这位助理的工作都能很及时地被处理，即使是在有一些信息没有被告知的情况下。有一次他问叶康松是如何做到的，叶康松告诉了总经理他的工作方法和信息来源。渐渐地，总经理基于这种良性积累，越来越多的交待更加重要的工作。一种信任和默契就此产生，“我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理，”叶康松颇有些得意地说。
叶茹说这次谈话对她的影响是一生的，让她终于明白了工作当然需要一个聪明人，而工作其实更需一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。踏实，是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系。从此以后，叶茹的工作开始变得更踏实且卓有成效。
一年之后，当叶茹逐渐熟悉业务，并开始规划未来蓝图之际，公司的副总经理突然离职，使得康龙公司面临着高层人事变动。这时的叶茹，临危受命接掌了副总职位，也进入了全面管理公司的历程。
公司的员工很多都是他父亲创业时的元老，而且大部份人年纪和资历都比她高出一截。如何展现自己的管理才能，使得公司在原有基础上有所突破，又有能使这么多的员工人尽其用，让自己的本领能服众望，的确让20出头的叶茹大伤脑筋。
作为在美国上学长大的叶茹，她的思维模式不可避免沿用了西方的管理方式。而作为华裔企业与华人雇员为主的康龙公司，当时又有着浓厚的中国人文色彩。叶茹上任后的第一步就是将过去传统的管理模式向科学化，规范化的运作转变，从企业整体策划-人事管理到产品的开发-研制-生产-储运-销售和市场服务，都制订了一整套网络管理体系，从而使得公司上下焕发了年轻的活力和崭新的气象。
“准创业”—实践是最好的老师
就在叶茹理顺公司人事结构，准备朝着美国主流市场进军的时候，父亲叶康松又给了她一项新的艰巨任务——单人匹马到香港开设分公司。当时康龙公司香港的代理商，通过各种手段向大陆市场偷运和销售免税康麦斯产品，在中国市场上造成价格极大的混乱。因此，叶茹的任务是尽可能短时间内，设立香港分公司，使得康麦斯产品能保持稳定的价格和市场份额。
虽然当时的叶茹还是第一次踏上“东方之珠”的土地，可是连续几个月根本就没有休息和娱乐。叶茹回忆当年的情景，似乎还能感受到当时特别大的压力。
“在香港的前半年是我迄今为止的职场生涯中最辛苦的一段时光。”叶茹对记者说。永无休止的加班，办公室里的晚餐，改了又改的计划，凌晨五点回家的噩梦让叶茹每天下班的时候，眼睛酸痛到流泪，颈椎和肩膀严重劳损。周末在办公室加班，叶茹看着空荡荡的办公室，经常反复问自己“这么辛苦究竟是为了什么？”
叶茹说最绝望的一次经历是半夜时站在打印机旁，看着那个自动装订的机器口，心想：只要我把大拇指伸进去，明天就可以因为负伤不用来上班了，整个人像着了魔似的紧紧盯着那个装订口，直到惊异的同事把我从打印机旁拉开。
在巨大的压力面前，叶茹硬是凭温州人天生的吃苦耐劳精神，以及在商业上的实践与领悟，在短时间内招兵买马，把康龙香港公司撑了起来。除了让康麦斯产品继续保持原有市场份额外，还开始向东南亚市场开拓。
回想起在香港艰辛创业的历程，叶茹表示那时才真正体会到父辈白手起家，在美国创业的艰难。经历过这些艰难的岁月，叶茹感到实践是最好的老师，历炼让人成熟。在回到美国总公司之后，父亲信任的把美国公司全权交给她管理，而底下的员工也开始敬佩这位年轻的女总裁。
有了国际市场的打拼，以及独立管理公司的经验。叶茹所在的美国康龙集团总公司，开始了如鱼得水的工作历程。高效快捷的工作作风、对于现代企业管理的深刻认识使得叶茹对这一新角色充满了信心。
叶茹上任以来，大力拓展国际市场，大举进军欧洲、中南美洲和亚洲日本、马来西亚、新加坡、韩国等地，从而使康麦斯产品的市场覆盖率和同类产品的市场占有率，都有了较大幅度的提高，显示出了淡季不淡、旺季热销的良好趋势。
叶康松让叶茹从家族企业从最基层的职位做起，以此来培养他对企业经营的兴趣和荣耀感。“轮岗”只是观察和发现下一代经商潜能的第一步，更重要的还在于选定的接班人获取作为普通员工的经历，然后再回到家族企业的不同部门进行管理技能和领导力的轮岗培训。正是沿袭这样的轨迹，经过自己不懈的努力，逐步树立其在员工和家族成员中的威信。
