黄光裕撰文谈零售业:星巴克让我豁然开朗



零售业是一个大舞台。它既有规则和共性,同时也浸透着形形色色的个人理念、思想、核心价值观甚至人生观。这个舞台让你充分发挥个人想象力,让你自由营造空间和氛围,让你的生命体现价值。

规则是需要掌握的。鲁宾菲尔德在《基业成长》一书中详细讲述了这些基本原则的方面,比如如何选址、如何管理店铺、如何打造品牌等,很多经营管理方面的图书都讲过这些内容,但是同样的内容在这位星巴克的重量级人物的笔下,还是让人品出十足的新意,不时会带给我们一种豁然开朗的感觉,让我们对于自己的经营冒出许多新的感悟。

零售业经营是一门艺术,艺术的灵魂在于创造力。鲁宾菲尔德在星巴克淋漓尽致地发挥着创造力。他像一位导演,站在舞台中央,精心指导着每一个细节,一点点将星巴克雕琢成世界著名品牌。

我们不可能将鲁宾菲尔德在星巴克的做法完全照搬到我们自己的零售企业中,但他告诉我们许多先进的理念、原则和模式,这些都是零售经营的真知灼见。

在零售业,每个人都可以成为一个“导演”,找到一个属于自己的舞台空间。你也能够像鲁宾菲尔德那样,让你的零售店铺充满着带有你个人风格的“符号”和色彩。关键不在于哪种风格更好,而在于长期坚持这种个人特色和风格,让整个空间充满人格的魅力和某种独特的氛围,让空气中都飘荡着这种“符号”。这种“符号”实际上就是你的核心价值观、你的理念。星巴克的成功很大程度上得益于将这些“符号”散布到全球的星巴克连锁店里。星巴克的连锁商不仅销售咖啡,还销售除了家庭和办公室之外的第三空间——“放松的场所”,这就是鲁宾菲尔德为星巴克打造的特色。

理解并做到这些只是走向成功的第一步,鲁宾菲尔德还告诉我们成功经营零售企业的其他几个重要方面。

一是注重细节。不仅需要在大的方面体现核心价值观和经营理念,对一些细小的方面,你同样也要加以重视。在星巴克,这种对细节的重视甚至体现在天花板、地板的设计上。

二是如何让分布各处的零售店面表现出同样的风格、理念和氛围。鲁宾菲尔德让星巴克的连锁店具有相同的元素,体现出相同的感受,这从整体上强化了星巴克的品牌形象。

三是对于想做大的零售企业而言,需要始终跑得比别人快。星巴克在这方面表现为全球的快速扩张。商业竞赛是一场没有终点的马拉松,稍微放松自己,就有可能被别人赶上甚至超越。

四是需要不断创新。形象地说就是你要在这场长跑中拥有独创的技巧,让对手永远在模仿你,捉摸你,也就永远跟随你。

每个人都有梦想,每个人都希望拥有自己的舞台。每个行业都是一个大舞台,每个人都能拥有自己或大或小的一部分。无论你是准备小规模经营,还是大规模地经营连锁店;无论你投身哪个行业,《基业成长》一书都能帮助你在自己的舞台上挥洒自如,放飞梦想。

 黄光裕撰文谈零售业:星巴克让我豁然开朗

现在它就在你面前,如果你没有阅读,那将成为你的遗憾。

 

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/198028.html

更多阅读

黄光裕与陈晓:谁是国美的敌人

“疾风知劲草,危难显忠诚”,“陈晓阴谋窃取公司的控制权”,“企图变‘国美电器’为‘美国电器’”……借助互联网,黄光裕方面8月18日凌晨发布了对国美员工的公开信《为了我们国美更好的明天》,谴责陈晓种种“负义”、“不忠”行为。而由

血缘:星巴克坚挺的理由

     一杯咖啡27元贵不贵?每个人有不同的答案,但央视认为“太贵了”。近日,央视再次向外资企业发难,矛头直对大名鼎鼎的星巴克。  央视及其背后代表的国家喉舌,这样做的真意笔者不敢妄加揣测。如果仅从商业逻辑上判断,笔者认为一杯

为客人煮好每一杯咖啡:星巴克公司的品牌传奇

“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认,星巴克或任何一种品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位,它必须以每一天的努力来保持和维护。”——星巴克创始人霍华德·舒尔茨  星巴克(Starbucks),一家1971

黄光裕罪与罚:国美电器又一次陷入囚徒困境

 黄光裕和国美电器又一次陷入“囚徒困境”。   3月1日,国美电器(00493.HK)发布公告,公司已于2月25日收到北京市第二中级人民法院的起诉书副本。据起诉书副本显示,公司全资附属公司国美电器有限公司及公司前主席黄光裕涉嫌单位行贿

黄光裕的资本游戏:伺机而动的投资者

 国内“套现首富”黄光裕再施财技,即将在香港市场再次套现21.3亿港元。国美电器近日在港交所发布公告,公司董事兼控股股东黄光裕新近签订一项配售协议,计划以每股不低于17港元的价格,配售1.2543亿股股份,至少套现21.3亿港元。业内人士

声明:《黄光裕撰文谈零售业:星巴克让我豁然开朗》为网友天总会晴分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除