受访客户名:甘肃省武山县黎明农副土特产品加工厂
受访人:沈润生
主营产品及业务:去皮蚕豆仁、蚕豆瓣、精选蚕豆;荞麦壳、荞麦;白芸豆、黑芸豆、扁豆、鹰嘴豆、奶花芸豆、小茴香、小绿豆;箭舌豌豆亚麻籽;油菜籽;各种饼粕饲料等
沈润生,今年50出头,当过工人、跑过业务,曾是老牌国企的经理,1999年企业改制后重新创业,现在他是甘肃省武山县黎
明农副土特产品加工厂的厂长。
别看身处西北内地,别看老沈一把年纪,他可是一个非常“前卫”的人,做了不少“前卫”的事——
1999年,花了万把元购买了一台“高级”电器——386电脑,并成为甘肃省武山县城最早的一批利用拨号上网的人;
2000年,利用一家叫做阿里巴巴的网站发布产品信息;
2001年,网上取得的第一笔订单——5个火车皮卖给上海人;
2002年,成为第一批经过认证的“诚信通”会员;
2004年,在掌握了大量国内外市场信息的基础上,企业取得自营出口权,老沈直接与老外做起了国际生意;
2005年,仅去皮蚕豆这一项业务,就为老沈带来了1000万元的销售额,其中95%的业务来自于“诚信通”。
老沈说,6年来,他已经淘汰了最初那批利润空间比较低的老客户,几乎所有的新客户都是从网上认识的。厂子的规模是越做越
大,年产量从1999年的500吨到2005年的5000吨,提升了10倍,但是跑业务的人员却是越来越少——1999年厂里一共才6个人,其中4
个人在全国各地跑业务;今年工厂增加到几十个人,却只有一名业务员,而且再也不用“跑”业务了,这一切都是因为有了网络,有
了“诚信通”。
下面就让我们跟随老沈的创业脚步,看看他是如何在网上卖蚕豆,如何实现一年1000万的销售额——
为啥要买电脑,为啥要上网?
老沈喜欢看书读报,1999年,他陆续从一些媒体上了解了电脑和网络,并敏感地意识到网络的作用不容轻视。
“当时在乡下,电信部门刚刚开通了拨号上网的业务,我就拿出一部分积蓄购买了一台电脑,虽然网速慢,费用又高,我还是坚持每天都到网上冲浪,寻找信息,开阔眼界。
我的想法很简单——这万把元的投资就当作厂里多招聘了一位业务员,因为工资、出差餐旅费、打电话、发传真也要花差不多的
钱。
当时厂里还面临着一些问题,比如,由于地处甘肃内陆,对于全国各地的市场信息掌握得太少。通过熟人介绍、朋友推荐,以及业务员去跑,成本高又比较盲目,而且只能接触到一些低层次、低利润的客户。
没想到工厂和产品信息在网上发布后,我三天两头就能接到全国各地打来的电话,还可以了解到市场上最新的资讯和产品趋势。
上网,让我们有了信息、有了渠道,更重要的是有了高质量的客户。”
为啥要做“诚信通”?
2002年阿里巴巴中文网站推出了“诚信通”服务,老沈成为第一批“诚信通”会员。说起拥有“诚信通”这两只手的标志,老沈高兴地告诉记者,“这就是诚信企业的身份证,现在与我保持长期合作的有20位大客户,其中18位都是通过‘诚信通’认识的,有了‘诚信通’,我们在网上找业务,谈业务都变得轻松了,业务员只需要协助客户验验货,收收款,前期的谈判、交流都改在网上在线解决了。”
为啥要做精加工业务?
甘肃产的蚕豆从每年8月份新蚕豆上市到次年6月份才能销售完毕,新旧豆的供货期相连,所以一年四季都能生产加工,不会受到季节限制。加工蚕豆等农副产品属于传统行业,基本上依靠纯手工操作,只需要在家中就可以完成,所以现在甘肃武山县城周边共有几十个乡村,5000余户人家的富裕劳动力在为老沈工作。没有经过加工的蚕豆每斤7毛钱,加工后就可以再多获得每斤5毛钱的纯利润,对于农民而言,这个可以在自家炕头上操作的工作有效地提高了他们的收入。老沈说:“我们的产品也在变化中,以前是粗加工,虽然产量高,但是利润低;现在进行精加工、深加工,产量没有提高,但是利润却高了很多,而且精加工后的产品是供不应求。
我们厂还是中国第一家采用手工及刀制工具剥蚕豆的加工企业。由于解决了附近乡镇大量剩余劳动力的用工问题,当地政府部门对我们厂非常支持。”
网上第一单:5个火车皮卖给上海人
2001年,上海的一家蚕豆罐头公司来从阿里巴巴中文网站上找到了老沈,几次交流后,他们携带着现款来甘肃验厂。双方签下的第一单就是5个火车皮的300余吨产品,总价为50万元人民币。2004年这家上海公司又采购19个火车皮近1000吨产品,总价200万元,今年基本上是每个月1-2个火车皮的采购量。
主动返工客户签收的3吨蚕豆
打交道的客户多了,老沈的待客之道却从来不曾改变,他讲起了自己印象最深的一件事:“2003年春天,河北石家庄的一家公司发来邮件,说看了我们的‘诚信通’商铺,有兴趣合作。谈妥价格后,这家公司马上派出两名验货员专程来到甘肃我们工厂,这一呆就是半个多月。”
“因为他们要做一批发往国外的产品,对于质量要求很高,由于是第一次合作,担心品质不过关,所以要亲眼看看加工流程,监督工作进度。”“我对于客户的要求向来是‘言听计从’,因为做生意,就靠诚信,而诚信是需要行动来证明的。”“一周时间过去后,第一批总量为3吨的产品加工完成,这两位验货员签下了验收书,其中一位随口说了句话,‘老沈,你们的产品还可以加工得再细致些,这样就能保证品质120%的优秀……’”
“说者无意听者有心,当时我就想,客户说这样的话,表明我们的品质还有改进提高的空间。于是我回到厂里对工人说,咱们加加班,重新把这3吨货加工一下,让客户满意而归。”“第二天,两位验货员来到工厂,发现仓库里的3吨货不见了时,很是惊讶,一打听才知道我们已经拿去返工了,而且能够保证在规定的时间内完成。他们激动地找到我,拉着我的手说,‘大哥,没想到我们随口说的话,你这么放在心上,你做事我们太放心了。’”
“这半个多月的相处,我和这家河北公司结下了深厚的友谊。现在双方开展合作已经非常有默契,比如,我这边完成加工和装车,只要告诉对方火车皮号,他拿到提单后马上就能将货款打过来。”
“这就诚信的意义”
墨西哥、美国、西班牙、葡萄牙——老沈做起了国际生意自从去年年底取得了自营出口权后,老沈做起了把蚕豆直接卖给老外的国际生意。‘诚信通’服务继续帮我的忙,今年我们一共结识了5位海外买家,其中有4位是通过阿里巴巴找来的。“第一位是来自墨西哥的采购商,做了3个货柜,共4万美元的订单;”“第二位是美国公司,他们通过香港的代理商找到我们,采购了10万美元的青海蚕豆;”“第三位来自西班牙,亲自到甘肃考察后,下了3笔订单,共4万美元;”“第四位是葡萄牙的买家,通过外贸公司从网上找来,目前合作了几十万人民币的订单。”
“明年,我们的蚕豆将销往更多的国家和地区,这就是网络的世界性。”
采访后记:
短暂的接触中可以感受得出,老沈是一个真诚而质朴的农民企业家,正是因办企业理念前卫、做业务眼界开阔、打市场办法独到,所以他成功了。
凭借网络,老沈从甘肃走向了全国,又从中国走向了世界。网络已经改变了很多农民企业家的发展轨迹,也为更多的人提供了成功机会,而关键就是——马上就点。