爱华网在接受《新营销》记者采访时，圣原总经理曲富江多次提出直销要“回归产业链本身”。作为一家在2012年才拿到直销牌照的企业，圣原并没有选择走传统直销的发展模式，而是多维度赋予直销渠道更多的产业内涵。曲富江认为，圣原在本质上不仅仅只是一家直销企业，直销是圣原大健康产业背景下的一个销售渠道。虽然是得渠道者得天下，特别是在“渠道为王”的直销业，渠道的重要性更加凸显。然而，无论哪个行业，哪种销售渠道，最终都是以产品、服务换取回报，脱离了产品和服务的商业行为，都是无法长久的。商业模式必须依附于产品，才能获得长久的生命力。
因此，与传统的直销企业不同，圣原把“产品”提高到了一个至关重要的战略高度。曲富江说，圣原把刚刚过去的2013年定位为试业期，关键词是“转型升级”，开启了圣原的直销“转型升级”之路。以往，直销是作为一个独立的机会出现的，一些直销产品成了载体、成了工具甚至是道具，因此，对于消费者来讲，产品成了华而不实的信念消费。但对于圣原来说，直销不是一个独立的机会，而是以产品为中心的产业链的延伸。直销应当回归产品本身，回归产业链的常态，只有回归“产品为王”的轨道，生意才更像生意，服务才更像服务，创业才更像创业，直销企业才能给消费者带来真正的价值。
正因为圣原信奉产品的力量，使圣原在普遍浮躁、脱离产业链轨道的直销行业显得更为坚定、朴实、超然。一方面，圣原秉持“治未病”的东方生命哲学，以“治未病”为核心理念，通过“名医名方”、“体验营销”，扎扎实实地满足消费者的健康需求。另一方面，圣原遵循市场规律，以灵活的市场机制激励经销商，把互联网思维融入中医药大健康产品的销售业务，开创了大健康产业的新商业模式。
可体验的“名医名方”
在大健康产业，提前布局“名医名方”，就等于提前占有了优势资源。因为“名医名方”是中医药行业的稀缺资源，每一位中医只能依靠千锤百炼的配方才能生存，配方其实是医生数十年临床验证和人体测试的医疗结晶，疗效不好的配方和医生会一起被淘汰。这就意味着每一个疗效显著的配方可以帮助企业打开一个特定的健康市场，而专利配方和稀缺原料则给企业提供了技术门槛。比如云南白药牙膏富含“百年国药云南白药成分”，上市以来售价虽高，因为可以有效地解决特定人群的口腔问题，迅速占领市场；又比如片仔癀珍珠膏有“中药瑰宝片仔癀的珍贵成分”，配方和工艺受到国家保护，所以与普通产品拉开了距离。
圣原遵循“名医名方”的产品逻辑，制定“一种健康需求一个名医名方”的产品策略，帮助人们解决健康问题。2013年，圣原与南方医科大学教授陈宝田、山东中医药大学教授国培、叶青、郭瑞华等专家、教授合作，将多个经历数十年临床验证的药方转化为功效更好、使用更方便的现代药品制剂。这些产品都针对某种特定的健康需求，遵从科学原理，具有更强的专属特质。比如销量领先的九清温通膏，调理由于不良习惯和不正确的工作姿势引起的人体组织损伤，如屏幕颈、键盘肩、司机腰等病症；而新近上市的舒息金畅饮，则满足了现代人提高呼吸质量、健脾排毒的健康需求。这些都是鲜有同行涉足的空白市场，“名医名方”、“一种健康需求一个名医名方”让圣原的产品具有明显的差异化优势。
正因为圣原产品功效显著，针对性强，为圣原的体验式营销提供了强有力的支撑。曲富江表示，一些企业夸大宣传，故弄玄虚，是因为产品本身无法支撑产品诉求，无法给消费者提供优质的体验。圣原有针对性地开发健康产品，可以让消费者在使用之后特定的健康需求得到有效改善，销售人员不必夸大宣传就能打动消费者。
优质的产品，能够消除销售人员与消费者之间的隔阂，没有一种说辞比直接体验更有说服力。而圣原将传统配方转化为现代制剂，扩大了服务人群。销售人员通过口碑挖掘，进而通过产品体验式营销，驱动潜在市场，在圣原门店、在办公室、在家里，都能让消费者体验圣原健康产品的魅力。
体验营销创新
有了一流的产品做支撑，2013年圣原尝试进行营销创新，构建了一套明晰的多元营销模式。曲富江说，目前医药保健品行业，商超竞争非常激烈，原有的渠道受到挤压，广告投入巨大，因此要探索直销方式。但直销许可证只是一个行业准入，只是圣原创业的一个起点，如果说拥有直销许可证就可以确保一个企业找到市场蓝海，生意也就太容易做了。对于刚刚创业的圣原来说，虽然进入了直销行业，但要在市场上站稳脚跟，就必须进行营销创新。
而圣原的营销创新，同样是基于其产品的可体验性。正是产品的可体验性，吸引了很多经销商主动进行体验式营销，自发地开设体验店。曲富江说：“为什么经销商有动力自发开店？圣原不同于其他直销企业，产品定价比较低，符合大众消费能力。假如你是零售高手，不停地从圣原进货，我们可以给你更大的折扣，让你有更大的利润空间。目前很多药店也加盟圣原，在卖圣原的大健康产品，药店开一个专柜，就成了圣原的‘店中店’，依托药店的人流、氛围，圣原的大健康产品可以更好地销售。”
“假如你是个服务高手，圣原的产品就给你提供了增值服务的空间。”比如美容院，不论你是做脚部护理的，还是做子宫、卵巢保养的，都可以在圣原的产品名录里找到解决相应健康问题的品种。有了圣原产品做支撑，美容院可以开发出针对不同健康需求的护理套餐，比如用九清温通膏做肩颈护理、关节护理；用仙蓉温齐做舒缓疲劳、延缓衰老按摩……对于那些有着成熟门店的美容院、美发店，圣原产品给它们提供了扩充经营项目的机会，让他们赚取更多的增值服务附加值。虽然使用的是圣原产品，顾客享受的却是美容院的服务，圣原产品转化为服务销售出去了。
曲富江表示，圣原产品可以支撑零售，可以支撑服务，还可以支撑营销，兼容度非常高。经销商可以根据市场情况， 灵活地开发各种销售模式，不需要向消费者做出任何诱导。这都有赖于圣原的产品导向策略，为体验式营销提供了强有力的支撑。没有功效显著的产品，经销商自发的体验式营销创新是无从谈起的。
而圣原将互联网与直销融合，则为直销与大健康产业提供了一种前所未有的O2O思路。2013年，圣原把“圣原健康商城”打造成一个开放平台，把直销员解放出来，淘汰了传统的直销作业方式。曲富江介绍说，目前，圣原经销商不需要进货，经销商通过体验营销开发潜在客户，客户既可以直接从经销商处提货，也可以选择注册成为圣原健康商城的优惠顾客，自己购买产品，等待送货上门，经销商就可以获得销售薪酬。在这种模式下，经销商既能通过体验营销形成自己庞大的优惠顾客群，又不必像以往那样给顾客送货，可以更专注地做好顾客体验服务。
目前，虽然很多直销企业有电商平台，但绝大多数做得不彻底。一些核心的经销商害怕自己的利益得不到保障，认为必须自己囤货并且亲自送货，才可以控制自己的顾客。但圣原认为，这是不人性而且落后的做法，电商的“最后一公里”做得不彻底，整个电商格局就被破坏了。曲富江表示，圣原现在已经做到了全程电商化，直销员不需要囤货，只需要购买用于体验营销、服务顾客的货品，进而集中精力和时间，为顾客提供优质服务。
直销O2O——圣原的商业模式无疑是中国直销行业值得关注的新动向。就商业模式而言，如何减少中间渠道，使商业效率和消费者效益最大化？无非通过直销模式与电商模式，但直销与电商各有长短。圣原把直销与电商融合，既提高了直销效率——直销员专心致志开发和服务顾客，又提供了电商所无法提供的现场体验——圣原经销商提供线下体验服务，把顾客引流到圣原健康商城，生成订单，建立顾客忠诚度。与传统的电商相比，圣原直销O2O营销模式无疑更精准，更有效。
