爱华网你什么时候意识到自己具备了领导特质？当然了，答案取决于你如何界定领导特质。基本的领导特质是高瞻远瞩的视野还是敢于按自己的信念行动的勇气？抑或，领导特质更多地表现为激情四溢、直觉敏锐或谦逊虚心？编辑询问了各行各业的商业领袖，请他们结合自己经历过的考验，讲述什么是他们心目中最重要的领导特质，其中有些人的答复让我们颇感意外。
人们通常认为，领导者的个人事迹是其所在公司艰苦拼搏并取得成功的真实写照。如果公司遭受重创——如产品召回或者委托书之争，首席执行官的才能和勇气也会面临挑战。同样，当公司以创新或者专一化这样的特质著称时，它的领导者在其个人职业生涯中也会表现出同样的特质。在这类情形下，领导者的确会向世人展示出他们内在的特质。但正如下文所示，我们在本文中会更多看到领导者在某些不为人知的关键时刻，对自我的深刻反省。
谦逊虚心
康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo），自2006年6月起任诺基亚公司（Nokia）的总裁兼CEO，该公司位于芬兰的埃斯波（Espoo）。
1990年，我36岁时被任命为诺基亚公司的首席财务官。对我来说，这是一个巨大的挑战，倒不仅仅是因为我还年轻。当时，公司正处于动荡不安之中。虽然公司的规模已经很大，但财务状况相当严峻。我们每个月都提心吊胆，担心下个月发不出薪水。现在回想起来，那时我非常缺乏经验，因为我过去从事的是法务和战略方面的工作，没有会计方面的背景。那段时间，我频繁出差，前往苏黎世、法兰克福、东京和伦敦，试图向银行借钱。由于我们的收益持续下滑，公司开始失去银行的信任。与这些银行的交往使我感受到公司的困境，我深深感到自己是多么的孤立无援。但正是所有这些事实对我触动很大，并让我始终保持着自知之明，即使后来公司的财务状况有所好转。
无论对于一家公司还是一位领导者，谦虚都是一项重要的特质。如果诺基亚公司要持续发展，就必须苦练“外功”。它必须虚怀若谷，聆听客户的心声，寻求来自公司外部的有益建议。面对纷繁复杂的状况，它必须谦虚谨慎。尤其在目前的情况下，当人们对于移动设备与互联网融合的前景众说纷纭时，诺基亚公司不能自负地认为自己的预测就一定是最准确的。相反，我们应该看到所发生的变化，并以最快的速度做出回应。在一个管理团队中，这种回应是多元视角的产物。管理人员必须谦虚地承认：他们需要采纳他人的意见，拓宽自己的视角。
谦虚并不意味着一声不吭，或者缺乏表达自己看法的勇气。事实上，勇气与谦虚更多地是一种互补性的关系，而非相互对立。当情势不利时，遭遇过挫折而拥有一颗谦逊之心的人会进发出更大的勇气。这是因为他们经历过大风大浪，知道艰难险阻总是难免的。
但是，谦虚确实意味着你要做出自己应有的贡献。这意味着你作为CEO，要时刻牢记自己的真正职责就是为公司的利益着想。 由于人们对公司领导人的要求极高，许多CEO逐渐认识到，如果他们对工作的投入达不到101%，就无法交出令人满意的答卷。对于我来说，这一时刻出现在20世纪90年代中期，当时我到海外工作了两年。就在那个时候，我决定了自己今后的生活方式：我在为公司做事，我将全身心地投入。
一旦你做出了这样的决定，你就成长起来了。当会议室里每个人都说“事情就是这样”，而你有不同意见时，你就会有勇气大声说出自己的看法。你不会为了保险起见，随大流地人云亦云，而是会从不同的角度思考问题。这会让你（实际上是迫使你）说出自己的意见：形势发生了变化，我们也需要变革。
与此同时，这种视角会使你认识到自己对他人的依赖——这反过来又会促使你变得谦虚。19年前，当我第一次带领一个团队时，我意识到，我不再是一个单枪匹马完成自己工作的专业人士。我必须通过管理，依靠他人，而不是我自己去完成工作。这些年来，我愈发深刻地体会到这一点。截至2007年1月，诺基亚已经拥有10万名员工，靠我单独一个人能够完成的事情实际上几乎已经没有了。但是，依靠团队，我却能做很多事情。
充满活力
加里．杰克逊（Gary Jackson），美国黑水公司（Blackwater USA）总裁。该公司位于北卡罗来纳州（North Carolina）的Moyock，是一家私人军事承包商和保安公司。他的电子邮箱是：[email protected]
2000年10月，美国海军科尔号（Cole）驱逐舰被炸，这是我们黑水公司的一个关键转折点。美国海军突然迫切需要我们公司提供的培训服务。事实上，海军要求我们6个月内在4处军事设施培训两万名船员。当时，我们公司只有30个人。我今天还记得自己当时的想法：“这不是要我的命吗！”尽管如此，我还是毫不犹豫地答应了。我们全部应承了下来，即使我们还没有想好怎么办。在6个月的培训期结束前，美国遭遇了“9.11”恐怖袭击事件，黑水公司从一个小型培训中心成长为一家大公司。
黑水公司成长壮大的关键，在于公司的组织文化。一旦你踏入我们位于北卡罗来纳总部7，000英亩的校园，你就会立刻感受到这里的活力。这与我们的员工结构有一定的关系。我们有许多人来自特种部队，如绿色贝雷帽（Green Berets）和海豹突击队（Navy SEALs）。他们在面对挑战时，不会说“嗯？”而是会说“让我们立刻行动！”另外，这与我们如何选择行事方式也有很大的关系。我尽可能地发挥军队文化和部队组织结构的优势（在我们公司，我任命了一位公司士官长和向他汇报的随军牧师，这在企业里可能是独一无二的），并始终确保指挥链很短，这样就不会滋生官僚作风。
为了使公司保持创业精神，我发起了“100天项目”。公司里任何层级的员工如果想到了赚钱或省钱的点子，只要能在100天的时间里获得回报，都可以放手去做。目前，我们有6个这样的项目正在运作之中。
